2019年10月16日 09:17，張女士發起對京東商城、今巴蟹業的投訴。截止發稿前，京東商城有效投訴12340次；今巴蟹業有效投訴11次。
張女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「去年九月在京東活動時買了今巴蟹業的券，去年預約提貨就一直顯示已約滿，今年還是一樣情況，發現預約電話一直處於佔線要不就沒人接。通過微信預約，顯示的都是預約已滿，已經到11月中旬了。現在才十月中旬，而且說到十二月就不再提貨了，還說提貨券到期就作廢了。這個不是變相圈錢嗎？」
2019年10月18日 14:52，張女士補充表示：「一直未得到今巴蟹業的任何回復和消息。」
投訴詳情：今巴蟹業預約購買的蟹券不發貨
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