要說最近播出的國產劇,《慶餘年》是名副其實的爆款,然而該劇近日卻引來了不小的爭議,並且還有網友將該劇的播出平臺告上了法庭。
想追《慶餘年》?請買VVIP
據悉,《慶餘年》改編自貓膩的同名網文,這部46集的古裝劇自11月26日在騰訊視頻和愛奇藝上線以來,觀眾反響熱烈,收到了不少好評,豆瓣也收穫了8分的高分。
然而該劇擠牙膏式的更新頻率在開播之初就遭到了觀眾吐槽,網友追劇追得入迷,天天「含淚求加更」,於是原本為競爭對手的兩家視頻平臺為滿足觀眾的意願,加更了,但並非免費,還取了個名號叫:VIP付費超前點播。什麼意思呢?
小編給大家解釋一下,就是本身VIP會員可以比免費看劇的觀眾多看6集。但如果你已經購買了會員,且願意再額外多花50元,那麼你比會員還能多看6集。
也就是說,光買會員還不夠,看了一半想看更多,還得再來個「V中V」,即VVIP。兩家平臺還雙雙宣稱,按此推算,2020年1月1日就可以超前看大結局。
這下很多網友都不幹了,你這不明擺著圈錢嗎?很快,#慶餘年超前點播50元#話題登上了微博熱搜。
網友們紛紛質問:「你告訴我買會員有啥用?」、「網盤見了各位」……
有人吐槽,劇中的「範思轍賺錢都沒有這麼不擇手段」。
不過,也有少部分網友認為,相關平臺推出該項服務只是提供了一個選擇,無可厚非。大多數網友抵制「超前點播」這樣的運作模式,自然,緊跟著超前點播的是,《慶餘年》的盜版信息也迅速流出。其實,早在11月底,網上就開始出現了盜版,而且到盜版比VIP還能免費多看兩集;如果支付30元費用,則可以直接觀看全集。
《慶餘年》除了在官方微博上喊出「餘年有幸,與君相逢」的口號,希望網友支持正版外,也不得不加更,兩大播放平臺宣布由原定每周更新4集變成了周一到周三一共更新6集。
《人民日報》點名批評:
吃相太難看!
對於這件事,人民日報12月14日發表評論,批評「視頻網站套路層出不窮,吃相太難看」。文章寫道:
影視劇製作需要資金投入,視頻網站通過會員購買、廣告售賣等方式獲利本無可厚非。但對於很多VIP用戶而言,購買會員就是為了能夠提前看到更多內容,雙方構成了消費契約,消費者的權益理應得到維護。
而VIP之外設置VVIP,額外掏錢才能享受超前點播,視頻網站是在製造焦慮誘發用戶消費。在此前購買VIP的協議中是否有這個約定?如果沒有標明,這種額外收費的行為,實際是對消費者權益的侵犯。
騰訊、愛奇藝回應:
是我們不夠體貼
昨天,騰訊視頻和愛奇藝也終於給出了回應。據澎湃新聞報導,12月17日,在「2019第四屆中國新文娛·新消費年度峰會」後,騰訊視頻副總裁王娟和愛奇藝副總裁、自製劇開發中心總經理戴瑩回應了關於《慶餘年》超前點播爭議。
騰訊:對會員消費心理不夠體貼
面對超前點播的方式,騰訊視頻副總裁王娟談表示:「這次可能我們之所以備受爭議,我覺得可能是對他們的消費心理還是不夠體貼,這塊確實是我們的bug或者我們做的不夠好的地方。有不滿,有意見可以大聲表達出來,我們照單全收。」
愛奇藝:初衷是想滿足多元需求
愛奇藝副總裁、自製劇開發中心總經理戴瑩回應:「視頻平臺的內容在越來越多元,用戶的需求也變得更多元。我們的初衷是想滿足用戶更多元的內容需求,但可能沒太做好,未來希望能更多考慮到用戶的心理,做好排播的設計和告知工作。」不過,對於騰訊和愛奇藝的回應,網友卻並不買帳……
騰訊愛奇藝修改超前點播規則
換個玩法,3元一集如何?
12月17日,在全網爭議之下,騰訊視頻、愛奇藝紛紛修改超前點播規則。騰訊視頻會員可提前看6集權益不變,但可享額外3元每集的超前點播權,不再是支付額外50元觀看6集的設定。愛奇藝同樣修改了超前點播規則,VIP可在提前觀看6集的基礎上,以每集3元的價格再多看6集。
修改規則之後大部分網友認為,在VIP會員基礎之上收費,還是不合理:「要VIP有何用?」,「這是逼我支持盜版嗎?」
更有網友提出,這就是擺明的明降暗升,50塊錢每次能多看六集,可以持續到大結局,而3塊錢點播變成每次都得花18塊錢買六集,看完一共需要花63塊錢。
網友怒告兩平臺:
閹割會員特權,賠錢!
值得注意的是,12月16日,擁有67萬粉絲的微博法律博主@吳聲威wsw已經因為超前點播將愛奇藝告上法庭,他要求判令愛奇藝取消超前點播功能,同時還要求其取消或跳過VIP會員在觀影時看到的包括貼片廣告在內的所有廣告內容。
他說:「最近在看愛奇藝熱播的《慶餘年》,特別好看,追到最新一集,發現不僅要看貼片廣告,而且還要付費才能提前觀看,一集就高達3元。才意識到,如今的會員已經成了原來的普通用戶。如今愛奇藝的VIP會員不能自動跳過廣告,不能提前觀看熱播劇,原有的會員權益蕩然無存,多項會員特權被變相閹割。」
他還說:「本人本來一直是愛奇藝的忠實用戶,去翻看了愛奇藝的《愛奇藝VIP會員服務協議》,發現了諸多問題,滿滿的格式條款,遂準備用法律手段試試。感覺這事兒如果沒有人站出來,將來還會有VVVIP,VVVVVVIP。起訴材料將於近期以郵寄立案的方式寄給北京市海澱區人民法院。」
而騰訊視頻會員邏各斯(化名)則表示也將就超前點播起訴騰訊視頻,並要求賠償經濟損失人民幣500元。
兩位律師分別對愛奇藝和騰訊視頻發出的起訴狀。據南都記者採訪了解到,吳聲威和邏各斯兩位當事人均為律師且目前就職於同一個律所。但他們向南都記者強調,此次的起訴與律師身份無關,而是以會員用戶個人名義起訴。
對於起訴騰訊視頻和愛奇藝超前點播模式,南都記者從兩人的民事起訴狀中注意到,起訴重點均是針對騰訊視頻和愛奇藝的《VIP會員服務協議》,而不單是「超前點播」這一模式。他們認為平臺的用戶協議中存在著對消費者不利的相關條款,所以要求認定這些條款屬於免除平臺方自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利的格式條款,進而屬於無效條款。
對於起訴騰訊,邏各斯向南都記者表示,從以往經驗來看,自己覺得不容樂觀,但覺得只有去做了才能引起關注和討論,才能有意義。「現在(司法)對格式條款的規定仍然是很簡陋的」,他表示希望通過這次的實踐能一定程度上推動司法進步。
據南都記者了解,目前吳聲威今日已經將自己的起訴材料通過EMS寄往北京的法院那邊,他表示:「可能沒這麼快反饋,法院案子比較多,會排隊。」另一邊,邏各斯也向南都記者表示,會在明天遞交證據資料等。
律師:平臺你可能涉嫌欺詐了...
實際上,這不是視頻平臺第一次推出「超前點播」服務。
此前熱播的《陳情令》在即將劇終時,騰訊視頻曾推出一集6元、總共30元超前點播大結局的營銷策略,試水了超前點播。
罵歸罵,《陳情令》的超前點播為騰訊視頻帶來豐厚的收益,之後《沒有秘密的你》、《從前有座靈劍山》等劇也都採用了超前付費點播大結局的方式,但效果都不如《陳情令》。
澎湃記者就「超前點播」採訪到北京志霖律師事務所副主任趙佔領,他表示:「VIP之外提供超前點播服務,主要問題在於購買VIP服務即宣傳承諾可搶先看6集,根據消費者通常的理解,這種搶先是指只要有新的劇集更新,VIP會員即可搶先看6集,但是因超前點播服務的存在,導致VIP會員的搶先看6集只是變成了相對於非會員而言並非相對於VVIP而言。因此,視頻網站有關VIP會員搶先觀看服務的宣傳承諾涉嫌違反消費者權益保護法,構成對消費者的欺詐。」
視頻平臺正在醞釀會員費上漲:
我們的定價可能是過低了
據悉,愛奇藝正在醞釀會員費用上漲。
11月,愛奇藝會員及海外業務群總裁楊向華對21世紀經濟報導記者說:「我們做了一些用戶調研,中國市場價格大概是美國平臺的價格的五分之一,甚至東南亞泰國、越南單價都比我們高,沒有一個國家低於兩美元一個月的價格,我們的定價可能是過低了。跟其它實體產業相比,一杯咖啡的錢,差不多買兩個多月愛奇藝的會員,所以有這個空間在。」
他表示,愛奇藝不排除率先提價,但並無時間表。「只是有這個想法,要做這個決定,到底是提多少,還是需要更深入的精細的一些研究。對於愛奇藝來講,這個行業可能是會有一些共識,三大競爭誰也不願意行動,那就愛奇藝先做,也不妨可以嘗試的,隨著時間大家會慢慢的認識到這個問題,價格方面會有一些共識,所以總有一家先做,誰先做都無所謂。」
另一家影視上市公司高管告訴記者,視頻平臺會員費上漲,「幾乎確定」。「各家資金壓力都很大,也有衝動,誰都可能先開炮,關鍵是,哪一家能夠拿到大爆的劇集。從明年片單來看,不會等太久。」他道。
編輯:代文靜