12月19日，在華為「心聲論壇」發表了一份特殊的來信。12月17日，華為日本代表處大手町辦公室收到了東京都內一名普通市民的來信。信中表達了對孟晚舟遭遇的悲傷以及對華為公司在日本所作出貢獻的感激。信是實名寫的，為了保護隱私，以匿名的方式與大家共享。
東京都市民來信全文如下：
尊敬的華為孟晩舟CFO及全體員工：
首先，很抱歉我不會中文也不會英文。
所以我只能用日語來寫這封信，特別希望有哪位懂日語的人能幫我翻譯，將我的意思傳達出來。
這次孟女士在加拿大遭遇的事情，我感到非常悲傷。
雖然我只看到日本國內的報導，並不知曉詳情，但一想到您本人以及家人度過了多麼難受的一段時間，以及今後還將承受怎樣的痛苦，我覺得我不能保持沉默，必須要進行聲援，所以寫下了這封信。
世界上每天都在發生各種各樣的事情，但對於住在日本的我來說，以前從未想過要通過寫信的方式來表達自己的心情。
可是這次孟女士的事件，對我來說絕不是一件可以袖手旁觀的事情。
為什麼這麼說？或許日本國內並沒有太多的人知道，但我的一位住在宮城縣的朋友告訴過我， 2011年東日本大地震時，其他公司都在撤退、逃離，只有華為，在危險還沒有消除的情況下，毅然進入災區，抓緊搶修被地震損壞的通信設施。
對華為這樣一個能在那樣困難的情況下為我們伸出援手的公司，無論有什麼理由，這種不採取任何措施就直接動用國家力量單方面進行排除的做法，是背離做人常理的，讓人感到非常悲哀、難受。作為一個日本人我感到羞愧。
1995年阪神淡路大地震中，我母親被壓在柜子底下不幸遇難，那年她才56歲。
當時，得到來自世界各地的支援，城市得以恢復重建，才有了今天美麗的神戶。至今我心中仍充滿著感激。
反之，住在日本的我卻未能對家鄉神戶做出任何貢獻，至今仍深感羞愧。
因此，在我心中，孟女士是恩人。
對中國的了解，我只是從學校的「社會課」中學到一點知識，但1972年周恩來總理和田中角榮首相主持中日建交的場面，卻深深印在了當時還是孩子的我的腦海中。
在籤字儀式上，田中角榮首相用毛筆籤字給我留下了非常深刻的印象，從那以後，我開始學習書法。
現在，只要日本哪裡舉辦王羲之等名人的書法展，展出期間我都要去看好幾次。
雖然中國和日本一個是社會主義一個是資本主義，國家的根本性質不同，但我認為中國和日本從今往後應該更加相互尊重，加深和擴大友好關係。
我只是一家小公司的小老闆，像我這樣人終究幫不上什麼忙，但我從心底衷心祝願貴公司能夠更加發展壯大，取得更大的成就。
謹上
2018年12月14日