日前受製造業增值稅稅率由 16% 降至 13% 影響，蘋果中國於 3 月 31 日 下線在線商店進行維護。
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在昨天早間恢復上線後，蘋果下調了在線商店部分產品的零售價格，幅度約為 3%。 iPhone XS Max 起售價由 9599 下調至 9099 元，iPhone XS 起售價則由 8699 元下調至 8199 元。近期購買蘋果產品且符合條件的顧客，均可在購入產品的 14 天內撥打官方客服電話申請退還差價。
蘋果客服表示：「（蘋果官網產品價格）3％ 的下調，但我們有的產品不光下調了 3％，我們還下調了 5％ 的價格。我們這邊退差價只是針對於在我們 Apple 官網上訂購產品的顧客來退還差價，我們是收到貨 14 天之內（可以進行退差價）。若用戶在蘋果官網訂購的話，可以撥打蘋果客服電話到訂單部門來退，如果是在其他平臺購買的話，用戶則需要諮詢一下其他平臺是否有退款政策。」