廢話太多意味著失去機會
小熊剛畢業不久,目前是某公司的商務代表,當初做這一行想著能有不錯的收入還能不斷拓展人脈,於是,就入行了。
但做了一段時間之後,他卻特別苦惱。
他說:「最近運氣特別差,找客戶做業務做不成,與老闆匯報也被罵,與同事分享,還沒開始多久,同事就說有事去了,感覺生活糟透了。」
於是我要他現場演練了一遍,他做業務、與老闆溝通、與朋友分享的情景。
接著就找到了他的問題所在:廢話太多!
很多時候在與老闆匯報、客戶交談、同事溝通時,只是簡單的一個需求,非被小熊說成了一篇文章。
回到現實,這其實也是很多人的真實寫照,在與他人交流時,很想把自己內心的想法清楚的表達給對方,但嘴一張,說出來的卻又是一長段邏輯混亂,雜亂無邊的言語。
大多數人專注傾聽的耐心只有1分鐘,也就是說,如果能在1分鐘內把自己最想表達出的想法表達出來,那結果也就會越清晰。
很多時候,我們錯過機會並不一定都是資源與背景的原因,很可能僅僅只是我們沒有做到精準表達,廢話太多。
比如在某天,早上的電梯裡,你遇見了領導,領導說最近某個進行的項目怎麼樣啊,電梯裡的時間還不到1分鐘,如果我們囉嗦的說了一堆無關緊要的東西,等電梯門一開,領導多多少少會有些失望,因為他沒有知道他想知道的東西。
但如果你在短短60秒內把重點與領導想要知道的東西說給了他,他不僅會因為想要知道的東西知道了感到愉悅,還會為你驚人的表達能力感到開心,自然也就會放更多的注意力在你身上,機會也就這樣的出現了。
可以看出,精準表達在我們的生活中起到了特別關鍵的作用,是一項必須要學會的技能。
而這篇文章,我將幫助你解決廢話太多的問題,讓你做到精準表達,從而創造出各種各樣的機會!
一、精準表達是什麼
精準表達:準確的把內心的想法在儘可能短的時間內說出來。
可不要認為精準表達就是表達,會表達就行了。
精準表達是一套組合拳,而並不是簡簡單單的表達就行。
我們需要從思考開始,到整理,最後才是表達。
所以,想要真正做到精準表達,我們需要掌握三大核心能力:換位思考能力、邏輯能力、表達能力。
二、為什麼是這三種能力
為什麼我需要去掌握換位思考能力、邏輯能力與表達這三種能力才能做到精準表達呢?
我們可以先來假設如果我們只掌握其中的一種或兩種能力,會出現什麼樣的情景。
掌握換位思考:我能很快的知道對方心裡是怎麼想的,但我想到了這些信息之後,邏輯能力的缺乏讓我無法順利的把這些雜亂的信息整理成一到幾句通順的言語,它們僅僅是在我腦海中隨意的漂浮著,更別說表達輸出了。
掌握邏輯能力:我邏輯能力很強,能迅速把雜亂不堪與看似不相關的的信息整合成幾句通順的文字,但我表達不出來啊,並且好不容易說出來了結果發現是對牛彈琴,對方心裡想的是a,結果你說出來卻是c。
掌握輸出能力:我有一定表達能力,並且表達欲望十分強烈,但邏輯能力的缺失卻讓我不得不以雜亂無序的模式把信息表達出來,並且有可能與對方心裡所想完全無關。
掌握換位思考與邏輯能力:能夠很順利的考慮到對方所表達的信息,並在腦海中組建出合理的句子,但說起來卻還是亂套了。
掌握換位思考與表達能力:能夠順利的想到對方所想,但缺乏邏輯能力而只有表達能力的你也只能把腦海中對方的需求,完完全全的從口中搬照出來,讓對方需要花費九牛二虎之力去組合理解。
掌握邏輯能力與表達能力:這兩項能力,優秀的你,能夠迅速組合大量雜亂信息,以一種讓人感到舒適的表達邏輯推出口中。
但沒法換位思考,就好像對方想要吃烤肉,你非要塞給對方一個梨子吃,結果只會是遺憾結束對話。
所以,我們有必要掌握這三種能力,才能做到精準表達,抓住更多的機會。
接下來讓阿胖告訴你如何掌握這三種能力。
三、如何掌握三種必備能力
1.換位思考能力
掌控自己的情緒:換位思考的基礎是對事情全面的認識、對問題多角度的思考與對人性的深刻理解。
所以,我們需要冷靜而快速的分析對方所想,當然首先要做到掌控自己的情緒,這樣才能儘快的讓推測更加準確,向對方所想靠近。
比如,如果我們在與領導匯報、客戶談判時,如果自己太激動、太緊張,當然就難以分析出對方所想,基本上可以宣告這個過程的失敗了。
4w轉換法:既然我們能夠掌控住自己的情緒了,那接下來我們需要用4w轉換法來進行分析、換位思考。
4w是when、where、who、what,也就是時間、地點、人物與事情。
每當我們面對需要換位思考的時候,可以套用這個模型,嘗試把自己放在對方的時間、地點、人物與事情中去思考分析。
就拿開頭電梯遇見老闆的例子來說,領導問你某個項目進行的怎麼樣啊,我們就可以直接套用4w模板來梳理。
who:領導
where:電梯
when:早上
what:項目怎樣
領導早上在電梯裡問項目怎麼樣,有了模型的梳理,思路會更加清晰,我們的換位思考也能更全面、更準確。
這件事代表領導平常可能比較忙,到電梯裡這空閒的時間總算能把他在意的項目了解一二,所以他的目的很可能只是了解一二。
2.邏輯能力
這裡的邏輯能力可以說是邏輯分析,偏向於得出換位思考的結論之後,對結論進行邏輯分析,編排出舒適的邏輯。
這裡我們可以用六何分析法,也就是5w1h
w分別是what、why、when、where、who。
h為how
當我們推測出領導對項目的目的是了解一二之後,我們心裡就需要現在項目的整體情況,用5w1h去分析、梳理。
what:項目是什麼?項目是公司最近接到最大,最有潛力的一個網際網路項目。
why:為什麼要這樣做?這個項目對公司很關鍵,無論是現金流,還是後期的融資。
when:預計什麼時候完成?大約在1年之後可以完成。
where:在哪做或從哪入手?從市場調研入手。
who:誰負責,涉及到哪些人?公司專門成立了項目小隊,我是團隊負責人。
how:如何實施?先是調研,在根據調研結果,放入部分產品進入市場,讓市場檢驗,我們再收集數據進行分析改進,之後再丟入市場。
你看,用上六何分析法,目的事情的細節展露的也就非常清晰。
3.表達能力
終於要到表達的步驟了。
目前已經把對方的目的弄清楚,並順著對方的目的把事情的邏輯關係也分析出來了,接下來就是表達階段,這裡我們用結構表達法。
大家可以看這張圖,像金字塔一樣從中心論點到論點再到論據,當然如果還有時間,可以把論點進一步延伸。
這樣表達起來,條理非常清晰。
說簡單一些,其實就是:是什麼-為什麼-怎麼做
拿上述例子來說,一個優秀的精準表達者應該是這樣回復的:「這個項目還處在剛開始的調研階段,因為我們覺得充分合理的調研能減少後期產品在市場的運作成本,所以,我們計劃等到下個月再把產品投入市場,收集數據再進行改進。」
這樣一看,條理就非常清晰,並且每一句話都是重點,絲毫不存在廢話。
總結:如何做到開口就能說重點,1分鐘內完成精準表達?通過適當的方法去掌握換位思考、邏輯、以及表達能力,成為一位精準表達者,從而抓住身邊更多的機會!