2020-12-05 19:25 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
12月4日下午，上海協和國際學校校長道格•格拉夫博士、校人力資源總監吳卓琴女士帶著校方滿滿的敬意、祝福以及今年以來從國外回滬的全體校方外籍教師員工、家屬以及外籍學生們的感謝，來到金橋鎮碧雲社區黨委，送來外籍教師的聯名感謝信和錦旗，感謝金橋鎮碧雲社區黨委以及居委在今年社區疫情防控中所做的辛勞努力。
「起初接到校方要送感謝信的來電，感到很意外。」碧雲社區黨委副書記、社區委員會主任楊燕說，碧雲社區作為一個國際化社區，有很多知名國際學校和涉外居住社區，各個國家居民的生活習慣和文化背景各異。在全年的疫情防控工作中，社區幹部們起初還較為擔心外籍居民對於防疫措施是否能夠充分的理解、認可和遵守。
通過社區幹部們充分、有效的宣傳溝通，讓碧雲社區的中外居民都能夠充分了解疫情形勢，理解居家隔離等各項防控舉措的必要性。在實際工作開展中，得到了轄區內中外居民積極的配合與支持。
感謝信
年初以來，在金橋鎮黨委、政府的堅強領導下，碧雲社區黨委堅持以區域化黨建聯建、社區共治為抓手，推動居民區與校區、開發區、商鋪街區等「四區聯動」，打造一體化聯防聯控平臺。從3月4日至11月底，碧雲社區累計居家隔離共509戶1353人。
在鎮疫情防控指揮部的指導下，堅持從留驗點到家門口全流程閉環轉運管理，在入境居民居家隔離期間嚴格落實各項措施，確保所有隔離對象安全、平穩度過隔離期。針對碧雲社區境外返滬大部分為外籍居民的情況，兼顧合理訴求，體現社區溫度。
比如，在疫情防控工作中，碧雲社區黨委主動「跨前一步」，與上海協和國際學校在內的許多重點外籍單位保持密切聯繫。當協和國際學校的師生從國外計劃返回中國時，碧雲社區黨委與校方及時互通人員信息和行程安排。社區第一時間梳理整合，會同相關居委提前核實人員信息。待住戶航班抵達上海入境提交居家隔離申請後，第一時間進行溝通反饋，縮短入境居民的各類等候時間。
據碧雲一居黨支部書記沈佳青回憶，在與協和國際學校開展疫情防控居家隔離對接工作中，有一個事例記憶猶新。今年8月26日，鳳凰大廈的一名正在居家隔離期間的協和國際學校老師，下午醫生上門測量體溫時敲門一直無人開門，撥打電話無人接聽，隨後上門醫生立刻聯繫三人小組的居委幹部。
考慮到情況特殊且緊急，沈佳青立即啟動聯勤聯動機制，碧雲社區黨委、碧雲一居幹部以及轄區民警、小區物業組成臨時工作小組，第一時間趕到小區現場研究處置突發情況。工作組及時調取監控，確認居家隔離的老師是否離開過房間或小區。在有關各方的共同努力下，經過工作小組的充分溝通，了解到該老師國外的親人生病，由於時差問題，晚上的時候都在跟家裡的親人聯繫，白天則在家補覺。隔離老師了解到大家都非常關切擔心她的身體狀況與安全後，表示了充分理解並誠摯感謝，這位老師也是這次校方老師主動提出聯名寫感謝信的發起者之一。
「疫情無情人有情」
碧雲社區作為國際化的社區，在落實好鎮政府的各項防疫政策的同時，始終把對隔離住戶的人文關懷融入到疫情防控工作中。防疫「三人小組」及時關切居家隔離對象各種情況，提供人性化管控與保障。碧雲社區境外人員服務站在疫情防控期間，堅持第一時間將上級的各項防疫政策翻譯成信息精準且容易被外籍居民接受的中英等多國語言版本，張貼在各個小區，同時通過公眾號等多種宣傳形式宣傳防疫舉措。
碧雲社區黨委書記賈佳說，經過一整年疫情防控工作，當前疫情防控常態化工作正紮實有力推進。作為社區工作者，我們深深感到，國際化社區治理作為社會治理的一個層面，其治理成效不僅僅關係轄區內本地與外籍居民的健康、幸福與安全。作為一個窗口和一面鏡子，更關聯到中國上海以及浦東新區、金橋鎮的國際形象和社區治理能力。病毒不分國界，但針對疫情防控卻能展現出不同的治理能力與水平。
未來，碧雲社區黨委將按照鎮黨委、政府的要求，進一步壓實工作職責，全面深化隊伍建設、制度建設、平臺載體建設，不斷提升社區治理社會化、法治化、智能化、專業化的水平，探索構建經濟、社會、城市三個治理相統一的運行體系，努力讓居住、工作在碧雲社區中外居民的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
文字：葉劉琦 李繼成
原標題：《這封中英文雙語感謝信，讓TA們的心裡暖洋洋！》
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