近日，有網友發帖稱，自己在微信中回復了老闆一個「嗯」字，結果被老闆批評：「和領導和客戶都不要回復『嗯』，這是微信的基本禮儀」。當事人表示不能理解，準備走人。不過，不少網友覺得老闆說得沒毛病。（見6月4日《中國青年報》）
微信聊天包括回復並沒有規範的禮儀，但網友集思廣益，不斷總結出了一些需要注意的事項。比如，回復「好」表示「我同意了」，「好噠」表示「我開心地同意了」；「嗯」代表「我知道了」，「嗯嗯」則意味著「我愉快地知道了」；如果跟你回復「嗯」或「哦」，對方基本就要關掉對話框了；如果是「嗯嗯」或「哦哦」，就感覺還想跟你聊……這種網絡社交被專家稱為「泛社交」——詞語被重新定義，禮儀被重新構建。
其實，很多時候多一個字或少一個字的回覆，每個人在內心裡都能感受到其中的溫度。在人際交往中，「尊重對方」「有禮貌」是基本要求。微信回復「嗯」或者「嗯嗯」，看似差不多，結果卻可能不同。這也在一定程度上解釋了新聞中這位網友被老闆批評的原因。至於其「表示不能理解，準備走人」，也只能說明當事人網絡社交知識的欠缺，還須學習錘鍊。
微信裡，對不同的人，說話的語氣和方式當然可以有所不同，比如親人、密友之間可以隨意一些，但對前輩、同事或者上級，則應把握好分寸。對有些人來說，微信社交禮儀這門課還真得補一補。澳大利亞塔斯馬尼亞大學的心理學家蕾切爾·格裡夫說：「由於電子通信的本質所限，人際交往中的種種細微之處可能在網上遺失。本來在喝咖啡時和朋友隨口說的一句話，就算朋友誤解也能及時澄清。可是一旦到了網上，那句話就會永遠存在下去，許多人都會看到並產生誤會。」
每個人心中都有一套不斷更新的規則，微信時代的我們需要在這些變化中彼此觸碰，了解哪些可以做，哪些不可以，但不管時代如何變遷、社會如何發展，對人真誠和有禮貌是永恆不變的規則。
正如很多母親會告誡自己的孩子：任何地方碰到同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇、有禮貌。過來人的經驗之談，對現實人際交往有教育意義，對網上社交也有參考價值。（付彪）
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來源：工人日報