海門三星的李女士和代女士反映，她們都在斯脈爾遊泳健身中心買了遊泳預付卡，但都很快後悔，希望能退卡，可是健身中心雖然口頭答應能退，卻遲遲不見行動。
今年5月27日，李女士花了3680元在這家健身中心買了一張預付卡，本來用於孩子學遊泳的，可中心工作人員很快告訴她，這張卡只能用於李女士健身以及孩子在泳池裡自己遊泳。
李女士發現這並不是自己買卡的初衷，於是當天就想退卡。對方十一點給李女士發信息說正在開會，明天跟領導申請一下，從那以後就一直說申請申請。
李女士：後來找到他們經理，他說你愛找誰找誰。
代女士和李女士的情況差不多，她是今年9月20日花了1500元辦了遊泳預付卡，之後一直沒有去。健身中心也一直電話催促她去激活預付卡，但到了9月27日，代女士一直沒有激活，而且因為工作比較忙沒有時間去健身，想退卡。
代女士：我們去12315投訴，他們讓我去司法局處理，一直到現在給不出結果。
記者陪同李女士和代女士找到了這家健身中心，一位負責人介紹，退還預付款工作他們也在進行中，但沒有給出退卡時間期限。當記者想要詢問更詳細的信息時這位工作人員的回答，直接讓人氣炸！
根據江蘇省消費者權益保護條例，第二十八條規定，經營者以發行單用途預付卡方式提供商品或者服務的，消費者有權自付款之日起十五日內無理由要求退款，經營者可以扣除其為提供商品或者服務已產生的合理費用。
而且李女士和代女士購買預付卡後，一次都沒有使用，並且要求退款都在十五個工作日之內，這家健身中心有什麼理由不退款呢？