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跨境出口電商一周猛料:亞馬遜A—Z回復期限降至3天,12月19日前新...
A-Z claim的回覆期限降到了3天 雨果網消息：A-Z Guarantee claim是亞馬遜消費者進行投訴索賠的一個渠道。近日，亞馬遜針對這個A-Z claim的賣家回復期限提出了新的要求，規定11月14日起，賣家回復A-Z claim的期限從7天降到了3天，即賣家必須在3天內回復claim。 據悉，亞馬遜給賣家發出了一份通知郵件，郵件稱：「從11月14日起，賣家回復A-Z claim的期限從7天降到3天。賣家有3天的時間回復買家提出的投訴。如果賣家未在規定期限內回復，則買家將獲得勝訴。
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可怕的亞馬遜A-Zclaim,看看國外經驗賣家怎麼說?
我在2013年5月寫了一篇 The dreaded Amazon A-Z claim的博文，至今仍有讀者評論，我不打算在這回顧博文內容，但是根據讀者的評論來看，有必要重新審視這個問題。可能有些讀者不熟悉「A-Z claim」，其實就是 亞馬遜A-to-Z擔保政策（A-to-z Guarantee ），擔保買家所購商品的質量和保證及時送達。
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亞馬遜A-Z claim新政已推出?跨境賣家將受到什麼影響?
還在為A-Z claim發愁嗎？近期，亞馬遜疑似推出A-Z claim新政，跨境賣家或許再也不用過分擔心自己的帳戶了。一旦A-Z claim成立，就會直接影響賣家績效指標中的訂單缺陷率（ODR）和完美訂單（POP）的分數,對賣家產生很大的負面影響，甚至還會因為幾個A-Z claim導致帳號被審核、凍結，甚至被關閉。
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我贏了A-Z claim,亞馬遜客服卻叫我退款給買家?
我贏了A-Z claim，亞馬遜客服卻叫我退款給買家？ 2個多月前我贏了一個A-Z claim，然後昨天有個亞馬遜客服發了封郵件給我，讓我回復一下另外一個工作人員發的一封郵件，並讓我查看一下賣家帳號，因為這個叫「Jenny」的工作人員想讓我退款給買家：What？
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FBA調整,A-Z縮至3天,禁止換評……亞馬遜賣家如何應對?
圖片來源/123rf.com.cn 雨果網從美國媒體近日的報導中了解到，亞馬遜近期做出了很多重大的政策調整，對第三方賣家造成了影響。這些政策變化包括回復A-Z的時間從7天降到了3天、禁止用免費產品換取評論、以及FBA旺季倉儲費變更等。 作為賣家，如果忽略了這些變化，可能會導致帳號凍結等，同時還讓你錯過了一些機遇。賣家若想繼續運營亞馬遜業務，就需要適應變化，滿足新要求。
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A-Z claim的申訴時間又短了?很嚴重的問題!我真苦逼
A-Z claim的申訴時間又短了？很嚴重的問題！我真苦逼 我發現最近只有2天時間來解決A-Z claim了，之前都有7天時間。而且一大筆claim都自動同意，根本沒給我們賣家機會去申訴和辯護啊。這是個很嚴重的問題！最近有收到claim的賣家嗎，你們的情況是不是也這樣？
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經典FAQ:A-to-z Guarantee claims處理結果和一些應對方法
Guarantee claims處理結果和一些應對方法 A-to-z Guarantee claims(ATZ) Claim Status先說說提出索賠的時間範圍• 買家可早於預計最遲送達日期3個日曆日或在訂單日期後30天內提索賠• 從預計最遲送達日期算起，買家有 90 天時間提出索賠
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客戶下訂單的當天就去開a-z claim,怎麼可以這樣==
客戶下訂單的當天就去開a-zclaim,怎麼可以這樣== 今天有個客戶開了a-z claim,我看了下訂單日期，就是今天！
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...買家」對產品不滿意,我退款了,可是他竟然申請了33個A-Z claim?
亞馬遜「買家」對產品不滿意，我退款了，可是他竟然申請了33個A-Z claim？我退了一些錢，說等他把貨都退回來後，我再退全部的錢給他（到最後他都沒退貨）。然後你們猜怎麼著？他竟然申請了33個A-Z claim！33個啊我滴媽呀，害我不能再佔據buy box的位置。我嚴重懷疑是對手賣家搞的鬼，或者是這個人想通過az得到免費的商品。雖然說最後我贏了az，但是然並卵啊，亞馬遜自己掏腰包把全部的錢都退給買家，而且這些az對我的帳號產生了不可忽視的影響！
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Wrongful discharge claim or discrimination claim
新東方網>英語>英語學習>行業英語>法律英語>正文Wrongful discharge claim or discrimination claim 2012-10-23 20:32 來源：外語教育網
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我收到了一張亞馬遜A-Z Claim,買家選「item not as described」的...
之前我們告訴他快遞有寄到了，可是買家什麼都沒說，就給我們一個A-Z Claim，我們給買家發郵件，讓他跟我們確認他沒收到快遞，可是他沒有回覆我們。我們打電話給他，沒人接。
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顧客發起商品未收到的A-Z Claim,發了郵件,幫我看下!!
我原本以為顧客要開A-Z Claim一定要先聯繫賣家呢，至少要給賣家機會啊，不然直接一重創。。 商品價格低於20$, 我們可以賠償退款，沒問題，關鍵是claim 威害了我帳戶。 我給顧客發了消息，麻煩大家幫我看下！如果顧客不撤回Claim,我還有機會找亞馬遜申訴，不讓claim傷害我帳戶嗎？我打算舉報給亞馬遜，可行嗎？謝謝！
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法律英語常用詞必記:counterclaim
【詞組】counterclaim case 反訴案件malicious counterclaim 惡意反訴indirect counterclaim 間接反訴counterclaim gist 索賠依據engineering counterclaim 工程索賠
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A-Z claim的解決方法,我不懂,求幫助?
有個顧客因為對商品不滿意要退貨，我們同意了，但是他後來又發起A-Z claim，然後撤回退貨訂單。有人告訴我是否能夠移除這個claim呢？我們只是不希望這種claim影響到我的業績表現，本來買家就不應該發起這個A-Z claim啊。還有，很多買家最近都是提些無理的要求，我們賣的產品是最新款，問題都來自買家啊。
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我的第一個Safe-T claim會是個什麼結果...
我的第一個Safe-T claim 最近我提交了第一個Safe-T claim，原因是我有一件價值200美元的產品。由於尺碼問題，客戶想要退貨，但是廠家的一些包裝卻不退回。這樣貨退回來了，我也沒發再當新品賣了。
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跨境賣家注意啦!以色列住棚節正在進行中……
今年10月是以色列令人興奮且繁忙的一個月，它以慶祝猶太新年的吹角節開始，而對於虔誠的猶太人來說，這也是持續10天的悔改期的開始，並以贖罪日之禁食結束。此後，就到了盛大的住棚節慶祝活動，以及讀經節。據優時派了解，以色列最歡樂的假期之一——住棚節將從10月13日的日落開始，一直到2019年10月21日的日落結束。在以色列，住棚節與逾越節、五旬節並列為三大朝聖節日，對以色列有著非常重要的意義。
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賣家注意!12月亞馬遜又宣布了這些政策改變!
請往下看： 亞馬遜歐洲站佣金折扣 近期，亞馬遜宣布為符合條件的亞馬遜歐洲站商品提供30%的佣金（referral fee）折扣，賣家需注意參加佣金折扣的商品需持續銷售到2019年3月底。事實上，2017年亞馬遜歐洲站也推出了類似活動，但僅亞馬遜FBA產品可參與佣金折扣。
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透析A濃縮液保存期限到底是3天還是7天?
有很多老師在各種群和公眾號後臺都詢問過這個問題：關於透析濃縮液A液的保存期限，到底是3天還是7天？有沒有官方的說法？我們常規的兩人份桶裝透析液或自配液後灌裝到復用透析液桶的濃縮物的量，一桶約為10升。通常我們在臨床使用的配方是：A：B：反滲水=1：1.225：32.775
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《雙12大促跨境賣家「1+3」天作戰指南》新鮮出爐!Lazada助力賣家...
公眾號：Lazada東南亞電商，Lazada是東南亞第一大的電商平臺,目前擁有印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南6大站點,服務近6億消費者,惠利數十萬中小賣家