2020年8月20日，21CN聚投訴發布《2019-2020年營銷類騷擾投訴報告》，數據顯示，拼多多營銷騷擾有效投訴量118件，投訴量排名第4。網友集中反映除拼多多平臺自身營銷造成對用戶的騷擾外，也存在平臺內商家騷擾用戶的情況。
遼寧的陳先生投訴稱：每天好幾個簡訊，告訴我什麼津貼已經到帳，讓我趕快領取，每天都有，而且還不是一個號給我發簡訊，好多個，每個都不重樣。
遼寧的李女士投訴稱：賣家惡意投訴我，並且威脅我，打電話騷擾，拿我個人信息威脅我，我詢問了拼多多，拼多多不正面回答我的問題。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息。
2020年8月13日，就網友集中反映的營銷騷擾問題，聚投訴向拼多多作出以下提問：
1.貴司在發送商業營銷簡訊前，是否依法徵得用戶同意或申請？如是，請提供相關證明材料。
2. 用戶反映與拼多多店鋪發生交易糾紛後，遭到商家的威脅報復（電話/簡訊），如編號：CN2565472、CN2226208，貴司對此有何回應？對於違反規定的店鋪，有何處罰措施？至今處理違規店鋪情況如何？
3.貴司對商業營銷簡訊的使用是否有內部規範？在哪些情況觸發發送簡訊？有何禁止性行為？
4.對於用戶集中反映的電話/簡訊騷擾問題，貴司有何改善舉措？
截至發稿前，拼多多未予回應。
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