到公共服務窗口辦理相關事物，需要提供複印材料，如果您所辦理的事項屬於「普惠性」，就可以享受「免費複印」的優惠。昨日，合肥市政府第22次常務會上原則通過《合肥市公共服務窗口配套服務收費管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)，提到對材料複印要做到應免盡免，對其他收費服務事項的定價則「不高於市場平均價」。
將全面清理窗口配套服務項目
對於即將提供免費的公共服務窗口，都包括哪些地方？市民可以在哪裡享受到免費優惠？
《暫行辦法》中所指的公共服務窗口包括全市各級各部門設立的政務類服務大廳、窗口；其中提到的「配套服務」則包括提供複印、照相、刻章等窗口現場服務。
根據《暫行辦法》的要求，合肥將全面清理並確立各類公共服務窗口需要提供的配套服務項目，任何人、任何單位不得擅自增加窗口配套服務項目。
辦理五類事項免收「複印費」
辦理哪些事項可以享受免費複印的服務？根據《暫行辦法》的規定，戶籍管理事項；養老、醫療、失業、工傷、生育事項；人事人才、就業服務、培訓鑑定以及勞動維權事項；社會福利與救助事項；婚姻登記、殯葬服務事項都在「免費之列」。
如果市民在辦理這些事情的過程中，需要提供證件、證照、文件等複印件資料的，服務窗口應當配置並管理好複印設備，為辦事對象提供免費複印服務，複印成本由本級財政統一承擔。
不在免費之列的事項價格「不高於市場平均價」
市民在辦理出入境管理，機動車、駕駛人登記管理，房屋買賣登記管理等其他事項時，將不能享受「免費複印」優惠。針對這種情況，《暫行辦法》要求公共服務窗口能夠為市民提供有償配套服務，但是價格要「不高於市場平均價」。
對於進駐公共服務窗口為市民提供有償服務的服務商，將採取全市統一招標的方式來敲定。
對於進駐服務場地的服務商，要做到明碼標價、設置標價牌、標明定價形式、收費項目、計費單位、收費標準、投訴舉報電話等，接受社會監督。
未按規定收費或被處罰
根據《暫行辦法》，合肥價格行政主管部門將對公共服務窗口配套服務的收費進行監督檢查。
對未按要求實施收費的，責成立即糾正；對存在違法行為的，將根據相關法規予以處罰。
對各級各類公共服務窗口及其設立該窗口的主管部門，違反本規定的，由各級監察機關依據相關規定對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予責任追究。
聲音
張慶軍：此事要讓百姓知曉、接受社會監督
「公共權力不能為私人牟利。」合肥市市長張慶軍表示，儘管公共服務窗口收費涉及的數額不高，但合肥還是要在全省帶好頭，率先規範服務和收費行為，「各級政府要嚴格規範行政行為，特別是涉及到群眾利益的問題，群眾利益無小事。」
張慶軍要求該文件儘快以市政府辦公廳的名義下發，各相關部門要根據《暫行辦法》的要求進行整改。
合肥將啟動位於濱湖的要素大市場，一些需要審批辦理的窗口將來有可能會搬遷過去，「各單位要提前做好準備，預留出充足的空間，以方便辦事對象來辦事；對於所需的各種設備，要提前購置。」張慶軍要求。
記者探訪
政務服務中心複印收費低
部分窗口不提供複印服務
窗口單位目前是否提供便捷的複印服務？昨天，記者對多家窗口單位進行了探訪。
合肥市政務服務中心一樓專門設立了便民服務區，主要提供複印服務，收費標準為複印一張3角錢、複印兩張5角錢，明顯比市場價低。
瑤海區行政服務中心和合肥市出入境管理局不提供複印服務，如需複印材料需到附近複印店，收費標準為一張0.5元左右。
合肥市公積金管理中心目前也不提供複印服務，附近的複印店收費較高，複印一張收費1元。