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現在夏天到了,天氣越來越熱,人家都喜歡喝冷飲來降溫解暑,所以冷飲現在成了夏季的熱銷品,現在做的很好的冷飲應該屬於「星巴克」
星巴克(Starbucks)是美國一家連鎖咖啡公司的名稱,1971年成立,是全球最大的咖啡連鎖店,其總部坐落美國華盛頓州西雅圖市。星巴克旗下零售產品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工製作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。星巴克在全球範圍內已經有近21300間分店遍布北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區。
當然,這家美國咖啡公司當然不會放棄中國這個龐大的市場了,因為中國的人口眾多,正是因為人口紅利的原因,加上星巴克多年來積累沉澱下來的實力,所以它獲得了很多中國消費者的青睞,在中國市場贏得了一席之地,當然只要是根據食品相關的,不能嚴格要求自己就會出現問題,接下來的這個消費者就在星巴克遇到了讓他噁心得事情,我們來看
江西的一位網友,由於天氣炎熱,就去了當地的一家星巴克店內購買多杯冷飲,其中一杯名叫冰摩卡,在這杯冷飲的奶油上面,網友看到了一個「黑點」這個黑點一直在移動,隨後他仔細看一下,竟然是一個蟑螂在奶油上面爬來爬去,這可是吃的東西,幸虧這名網友眼睛犀利,如果不然的話,「小小強」就會被他一口吞了下去,想起來就噁心啊。
隨後記者聯繫到了當事人,當事人表示,他當時在星巴克店內點了六杯各種冷飲,看到其中一杯上面有蟲子在爬來爬去,然後他就叫服務員,服務員看到以後,沒有說不好意思,對不起之類的話,一點歉意都沒有,好像這種事情是應該發生的一樣,(看服務員的反應,是不是他們在後面對這種情況已經見怪不怪了呢)一把把飲料拿走,頭也不回的就走了。
後來介於有很多媒體的曝光,在各方面的壓力之下,他們的店長和副店長就過來了,聯繫當事人,跟他談這件事情,為了表示歉意,送給了當事人兩張優惠券,記者也聯繫到了星巴克的經理,經理表示:這件事情的最後處理結果就跟你接收到顧客所說,我們愉快的達成了一致,我們表示了道歉。
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