作為一個充滿歷史意義的百年品牌,張裕是品質的象徵、銷量的保證。
隨著新中產階層興起和80、90後消費者的崛起,中國消費市場成為全球葡萄酒品牌必爭之地,125歲的張裕葡萄酒更不能錯過發展良機。
張裕和京東的合作便是一次全面的喚能探索——合作5年以來,不僅精準鎖定京東平臺上的中高端用戶群,而且利用京東大數據做出更多嘗試,首發新品測試用戶反饋,甚至專門開發出小清新單品葡小萄連接更年輕的用戶群體。
對張裕來說,京東不只是一個線上銷售渠道,更是品牌建設和營銷的利器。
百年張裕葡萄酒 憑藉「中國味道」走紅海外
1892年,愛國華僑資本家張弼士在煙臺投資300萬兩白銀,設立張裕釀酒公司,開創了中國生產葡萄酒的先河。1915年在巴拿馬萬國博覽會上,張裕四款產品——可雅白蘭地、紅葡萄酒、瓊瑤漿(苦艾酒)和雷司令白葡萄酒斬獲金牌獎章,成為中國葡萄酒歷史上的光輝記憶。
而隨著西方葡萄酒大樹的日益粗壯,百年來,國人已經默認葡萄酒就是一種「舶來文化」。一面是國人對國產葡萄酒的誤解,另一面卻是外國人對「中國味道」的追捧。被Sainsbury』 s 、Tesco等歐洲超市巨頭引進後,在國外社交網絡上,張裕葡萄酒成了「網紅」。評論全是:「太好喝了,Sainsbury’s都要售罄了!」「非常棒的一款酒,竟是來自中國?」
同時,海外媒體也注意到了中國味道。韓媒介紹,中國葡萄酒產量已位居全球第六,成為國宴上招待來賓的「中國味」;英國記者則直接走進位於遼寧省桓仁縣桓龍湖畔的張裕葡萄基地,現場解說:「在距此6000英裡以外的倫敦聖詹姆斯街,女王的酒商現在正儲存著一系列中國葡萄酒。」
(張裕巴保男爵酒莊)
目前,張裕旗下的葡萄酒已登陸「瑪麗王后2號」和「維多利亞女 王號」兩艘巨型豪華郵輪、進駐英國皇家酒商BBR、洛杉磯比弗利山莊、杜拜七星級酒店等國際高端消費場所。經典單品張裕解百納更是出口歐美亞28國,進入歐洲5000多家銷售網點,成為深受歐洲消費者認可的中國葡萄酒。張裕電商商務分公司副總經理孫鴻博介紹,「中國幅員遼闊,大部分地區處於北緯30度至50度之間,煙臺、寧夏、新疆等地,有很多適合葡萄生長的優質產區,風土和氣候的多樣性,還能讓一些產區優於歐洲,充滿中國風情。」
通過京東 張裕越來越清晰地勾勒出國內用戶畫像
「京東用戶追求高品質和小資生活的定位很符合張裕的預期。從銷售份額來看,目前張裕中高端葡萄酒在京東上表現最好,經典單品解百納成為銷售冠軍。」 孫鴻博說道。而通過京東,張裕更加希望培育年輕用戶,和粉絲走得更近。
根據京東20歲-30歲的年輕用戶的消費習慣,張裕專門研發推出了更時尚、高性價比的葡萄酒單品——葡小萄,瓶身上可愛的卡通女孩形象很受年輕消費者歡迎,一箱六瓶180元左右的售價也十分親民。這款被描述為「閨蜜聚會不二之選,葡萄酒裡的小清新」單品,成了張裕在京東上的熱銷新寵。評論高達6.5萬條,「易入口,回味甘純……酒體顏色非常誘人」、「張裕葡小萄這酒還不錯,好喝還不貴,特別推薦給各位想喝酒又怕喝酒的美女們!」成為熱門評價。
酒的定位和受眾的預期精準匹配。「除了銷售渠道,張裕希望把京東上升成為一個營銷平臺,進行線上的品牌建設。」 孫鴻博介紹。
京東如何幫這家百年企業賦予新能量?
京東商城消費品事業部酒類採銷部總經理楊葉介紹,張裕葡萄酒此前在京東上存在客單價偏低的情況,京東營銷團隊通過後臺分析研究用戶的消費習慣,提出新的銷售策略,將單支銷售轉變為整箱銷售。單瓶價格降低了,對葡萄酒剛需用戶來說,性價比更高,而張裕的客單價也在改變銷售策略後翻了一倍多。張裕的總體銷售額隨之提升。
而針對京東上張裕葡萄酒旗艦店的粉絲運營,京東營銷團隊也探索了很多新玩法。比如在京東首頁「品牌頭條」頻道,京東會不斷結合網絡話題對品牌進行露出和宣傳;針對購買過葡萄酒的用戶,在春節、端午、中秋等節點,京東也會進行精準推送。促銷信息、葡萄酒文化知識,也能及時推送給目標用戶。
令張裕品牌方驚喜的是,一系列運營活動後,京東店鋪的粉絲數在短短一個月內從幾千人增長到5萬多人。同時,流量增長的同時也意味著變現能力的提升,粉絲轉化為購買者的轉化率也在此期間提高了20%。
牢牢佔據國內市場首位多年後,張裕正致力於躋身國際一線葡萄酒之列,讓百年老品牌煥發新的能量。而這與京東賦能品牌的願景不謀而合——第四次零售革命中,京東將作為一流的零售基礎設施,利用覆蓋全鏈條的數據,幫助零售夥伴一起分享、成長。