昨晚（20日），一位ID為「闌夕」的微博網友發文表示，2018年某外賣平臺的騎手們，最想對客戶們說的三句話是「及時接電話；把收餐地址寫對；收餐時說聲謝謝」。
截自某外賣平臺微信公眾號
大部分網友都表示理解和支持，在感謝外賣員們的同時，也想向他們提一些小意見。
可有一些網友對於第三句「心聲」——「關門前說聲謝謝」感到不滿，還因此怒懟「我花了錢為什麼要說謝謝？」、「送外賣的有什麼資格要求我感謝他們？」
「到底該不該跟外賣員說謝謝？」為此，網友們又吵起來了……
本是一條吐槽平時點外賣經常灑湯的生活瑣事內容，許多人的關注點卻「離奇」地偏向遠方。
從小我們就被教育「為人處世要講禮貌」，可這一群人卻迷茫地眯起了眼：「謝謝？為啥我要跟外賣員說謝謝？」
揪住外賣員「要求」顧客感謝的這句話，有人怒懟，自己有沒有表示感謝完全屬於個人權利，一個「小小」的服務業人員有什麼資格提出這樣的「強硬性」要求？
還有人認為自己是消費者，付費購買服務，外賣員拿工資提供服務，兩者是平等的交易關係，憑什么要給外賣員表示感謝呢？
網友：你不先說「您好」，我就不說「謝謝」，反正「不點外賣你們全都失業」，我又沒損失。
更有偏激的網友，直指外賣員的這個「呼聲」是「貪婪至極」，明明是外賣員更應該向顧客表示感謝，因為是這群「衣食父母」肯定了他們的價值。
這個「神奇」的邏輯也是令人丈二和尚摸不著頭腦……
在被其他網友指責時，有人更是斬釘截鐵回答：沒有，服務人員沒有資格被感謝。
看到這些「迷幻」思路的留言，有網友不禁哀嘆：「這個社會怎麼了？」
待人接物講禮貌，這明明是一個人素質修養的最基本體現，怎料想有一天還會陷入如此大的爭議中。
「這年頭還流行起來從外賣小哥身上找優越感了？」
「謝謝」簡單兩個字，有那麼難說出口嗎？
根據某外賣平臺近日公布的報告顯示，2018年騎手們獲得了食客們的3億好評、2.5億感謝。
其中，8100萬份訂單叮囑小哥「注意安全」，6000萬份訂單寬慰小哥「不用著急」，4000萬份訂單囑咐小哥「雨大慢點騎」，2200萬份訂單叮囑小哥「天冷注意保暖」。
但在這份暖心數據的背後，外賣員「被打」、「被辱罵」的新聞仍然屢見不鮮，這也僅僅只是服務業的一個小小縮影。
上海青年報曾經報導稱，大多數服務行業的一線人員，對於消費者的心理底線大同小異，概括來說就是「不求顧客態度禮貌，只求別裝大爺。」
雖然秉著「顧客是上帝」的理念，但他們認為這不代表服務人員就一定低人一等、是可以被看低或羞辱的。可真的遇上一些吹毛求疵的顧客時，這些服務業人員也只能自我調節情緒，安慰自己不要放在心上。
同時，報導中也指出，能對服務業工作者禮貌交流的消費者並不多。「請」，「謝謝」，從小就被教育的禮貌用語，對許多人來說卻難以脫口而出。
隨著商業逐漸發達，消費者的「上帝」地位早就確立，青年報評論文表示，如今大家開始關心起消費者的禮貌程度，也是社會進步的一種體現。
中國社科院新聞學所所長尹韻公更認為，對服務人員尊重不僅顯示個人素質，更體現了一個國家的文明程度。
這次由一個「外賣員心聲」而引發的爭論，更顯示出普及禮儀知識、加強公眾文明教育、完善自身素質、構建和諧消費環境的必要性與急迫性。
只有堅持文明，學會面對商家、服務者的尊重，並回報以尊重，才能在互相尊重中體現自己的修養與素質。
曾經有個網友發文稱，自己與友人一起外出用餐時，因為對服務員表現得客氣有禮貌，被朋友吐槽像「沒見過世面」、「好欺負」，他很疑惑自己的做法是否不對，是否應該像朋友說得那樣要「端」著點。
當時獲得最高贊的網友這麼回復，「每一個為你提供便利的人都值得感謝，這是個人修養，不是軟弱的表現。」
「謝謝」兩個字，拉近了雙方的距離，用最簡單自然的交流方式釋出善意，讓社會交往中少些戾氣，多些和諧，明明是個「基本操作」卻吵翻天，也難怪一些網友覺得「看不懂」了。
來源：金融界、觀察者網