讓國人引以為傲的順豐,徵服起海外消費者也是「不落俗套」

2020-12-18 雨果網

順豐國際作為中國領先的快遞物流服務提供商,業務覆蓋眾多海外國家,助力中國製造更好地「走出」國門。

2018-03-29 08:59

換物流車能上新聞,買個機場能上新聞,甚至前幾天給自家快遞員換了全套的Nike工服,也上了新聞……順豐的一舉一動似乎都能引起廣泛熱議。

而當讓國人引以為傲的快遞巨頭選擇走出國門,又將帶來怎樣的「驚喜」?

其實,早在八年前,順豐就已經開始布局海外市場,分別在新、馬、日、韓、美、越、泰、澳等國家和地區設立自營網點,以便更好地服務當地的海外消費者。

其中新馬日韓市場發展迅猛且突出,又引起順豐的進一步「動作」?!

國內專業賣家成長,催生巨大物流需求

2018年,跨境貿易越來越趨向於「本質之戰」,擁有優質產品的傳統貿易商開始重煥 「光芒」。隨著新馬日韓貿易需求的不斷增長,如何幫助專業賣家將優質商品小批量、多批次、且高效的物流服務運輸出國,是亟待解決問題之一。

例如在新加坡,幾乎所有的產品都依賴於進口,如電子產品、日用品、服裝等多為中國產。而馬來西亞經濟實力在亞洲雖較為出色,但是工業門類並不是特別齊整,因此很多商品也需要靠進口,這樣的產業結構在本地滋生了一些以跨境貿易為主的專業市場。浙江一專門生產圍巾的企業稱,他們家的針紡織用品在馬來西亞市場非常暢銷,雖然主要以小訂單為主,但多頻次發貨,市場潛力非常大。

為滿足此類型的需求,順豐在新加坡牛車水、馬來西亞KWC這些需求穩定的專業市場開設分部,為當地消費者提供雙向寄遞服務。國外的採購商在中國完成商品採購後,通過順豐國際快遞服務,2天即可到達當地市場的集散中心,快速投入銷售,這種方式相比傳統批發更為快捷。

新馬專業市場需求巨大還有歷史淵源,由於整個東南亞大部分國家和中國文化同根同源,且華人華僑佔人口基數比重較大。不僅當地市場消費習慣與中國消費者有很多共通之處,他們對於中國線上網購商品的需求也非常旺盛。

撬動原始物流形態,高效觸達「活力」市場

相較於新馬地區,日韓在跨境貨物上的份額則更大一些,因為大量的日資和韓資企業在中國都有一定的產業鏈條和供應鏈條,其對於商業貨件、樣品、製成品、半成品、模具等物流需求是比較旺盛的。

新馬日韓市場的商品需求,促進了物流的發展。據悉,早在2010-2011年,順豐已在新、馬、日、韓設立自營網點,服務範圍覆蓋新馬日韓全境。值得一提的是,除了網點的布局,順豐還在新、馬、日、韓擁有自營的收派、關務、運營、客服團隊,幫助出口賣家落實本土化物流服務。

除此之外,針對不同的寄遞需求推出時效快速的國際標快、價格實惠的國際特惠、物美價廉的國際重貨、海外倉儲、本地派送和本地COD(貨到付款)等服務。此外,順豐還與海外當地知名的便利店進行合作,如馬來西亞orange、韓國GS25等,方便中國貿易商、商業區、工廠等國際快遞需求,讓商業類快遞寄件更加便捷。

依靠順豐強大的國內網點布局,使得貨物能及時從賣家端發出,極大的提高了物流時效。除此之外,針對新馬日韓線路,順豐還能做到:

時效性強: 365天寄件無憂,1小時上門收件,支持電子運單下單;陽光清關,快捷便利;

性價比高:免燃油附加費、免D類報關費,輕拋件體積重量(kg)=長(cm)×寬(cm)×高(cm)/6000,提供國際件保價、關稅寄付/到付支付方式、代理報關等多樣化的增值服務;

一單到底:一單到底、無需換單、再貼標,全程路線由官網可查,全流程、全環節跟蹤監控。

多條直飛線路,為新馬日韓航線提速

針對新馬日韓貨機航線緊張問題,依託順豐的航空貨運資源,各地區紛紛開通直飛航線,如南京直飛日本(每周一至周五,往返10次航班);廣州直飛馬來西亞(吉隆坡)、新加坡,以及深圳直飛新加坡、馬來西亞、日本、韓國等(每地區每周均有7次航班)。

順豐致力於為新馬日韓地區的物流服務提速,同時也為這些地區的消費者帶來福音,得以享受高效、便捷且安全的購物體驗。

(文/雨果網 董小玲)

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