【寫給2020】2020註定是不平凡的一年！也註定是時勢造英雄的一年！和訊百企俱樂部特別邀請和整理了更多優秀企業家，在2020的這個特殊階段為自己的企業和全體員工寫出的一封信，和訊百企俱樂部願與您一起，通過成長連結企業與人，發揮媒體影響力和輿論引導力，助力中國更多優秀企業及企業家，共建「凝聚人心時刻」！
寫信人：沈鵬 水滴公司創始人兼CEO
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今天我們是試點AB組復工的第一天，特別高興在辦公室看到了一部分久違了的小夥伴，當然也十分想念繼續在家遠程辦公的小夥伴們。經歷這麼久的遠程辦公後，能夠跟大家聚在一起並肩奮鬥，倍感親切！
牢記初心，不辱使命
今年的春節，每個人過得都不踏實，為疫區人民而揪心，為捉摸不透的疫情而焦慮，為各行業急剎車對經濟的影響而擔心…
雖然疫情給我們的工作帶來了挑戰，但今年春節我們過得比往年更有意義：
春節期間我們研發、營銷等相關同事們加班加點，和字節跳動合作的春節活動帶來了超1000萬的新增用戶。疫情爆發後，我們各模塊的同事們第一時間自發在家響應協同，助力抗疫，完成了幾場非常有意義的戰役：我們水滴籌、水滴公益的部分同事們捨棄了與家人團聚的美好時光，積極參與醫療防護物資籌備，確保物資及時到達了疫區相關醫院；我們聯合各公益組織馳援疫區的在線募捐金額已超6000萬元，僅次於阿里公益和騰訊公益；我們水滴保險團隊和安盛保險、安心保險打造的免費肺炎保險為200多萬用戶提供了保障…
透過這些行動，我們向外界展示了水滴人的社會擔當和奉獻精神！讓我們的用戶、合作夥伴感受到了水滴人身上的創業精神和服務精神！我也看到，很多同學在抗擊疫情的過程中，爆發出強大的自驅力和執行力，對於這些同學，今年春節一定是最難忘的一段經歷！這次疫情，讓我們更加堅定了創立水滴的初心，堅定了我們「保障億萬家庭」的公司使命！水滴的每個小夥伴，都值得為我們的社會責任感而自豪！
始終創業，追求極致
某種意義上說，水滴是幸運的。從2016年我們在望京SOHO啟動創業，我們一直保持著雷厲風行的戰鬥作風，為了更好地滿足用戶需求，我們接連推出了水滴互助、水滴籌、水滴保險商城等業務。2018年我們調整戰略，加速了健康險業務。在「寒冬」已至的2019年裡，我們用行業領先的業績贏得了眾多知名投資機構的支持，與一部分友商相比，我們提早準備好了相對充足的糧草。
但我們要非常清醒的認識到，過去幾年的高歌猛進，很大程度上是因為我們在正確的時候做出了正確的選擇，站在了正確的位置。與國內頂級的網際網路公司相比，我們的組織能力還有很大提升空間，如果這一點不改進，將會成為我們繼續高速成長的瓶頸。
這次新冠疫情勢必加劇各行各業的挑戰，未來一段時間資本市場會變得更冷，要麼我們加速實現公司盈利，要麼在充滿不確定性的情況下艱難地融資，否則只有倒下！
對於水滴來說，各項業務也受到疫情的影響：目前很多醫院都在積極抗擊疫情上，為了避免交叉感染風險，醫院的隔離措施更加嚴格，大病籌款領域已經面臨了一些現實困難，儘管水滴籌團隊已經在調整工作方式努力克服挑戰，但預計依然會持續較長一段時間對籌款業務產生一定程度的影響；另一方面，疫情激發了人民群眾的健康和保障意識，健康險行業會有一定程度的升溫，但這也喚醒了更多傳統保險巨頭們加大投入，發力線上保險業務，我們的水滴保險商城將會面臨更為激烈的競爭。
除了當前外部環境的挑戰，從我們過去的觀察和外界反饋來看，我們的組織管理、落地執行等各方面依舊存在種種不足，有相當大的提升空間。我們必須更加嚴肅認真的面對這些外部挑戰和自身問題，更快速的完善自身，更好的把握機遇，從而實現我們「用網際網路科技助推廣大人民群眾有保可醫，保障億萬家庭」的創業初心和使命！
保持創業精神絕不是一句口號，要持續落實在我們工作日常之中：近4年來，我們一直堅持組織結構扁平，上下級溝通不稱「總」；公司所有人都在網吧模式的工位辦公，只為追求簡單、高效、平等的工作；每當產品有新的功能發布，總有一組研發小夥伴熬夜堅守在屏幕面前，確保及時響應，確保廣大用戶有更好的體驗…
我清晰地明白，正是因為過去這幾年我們這些微小並正確的「始終創業」的行為，才使我們離共同的夢想又更近了一步！
逆境必使我們更強大
尼採說，殺不死你的會讓你變得更強大。我想說，逆境必使我們更強大！
所有偉大的公司都經歷過幾乎滅頂的挫折，而當他們戰勝挫折後，都變成了更強大的自己，走向了前所未有的高度。
1999年11月，騰訊帳上只剩下1萬元現金，有公司提出以60萬元收購騰訊，馬化騰毅然拒絕了。在生死關頭，騰訊團隊更加專注，更加努力，才有了今天服務全球10多億用戶的騰訊；2001年的網際網路泡沫破裂，亞馬遜的股價跌掉95%，貝索斯痛定思痛，抓物流、做平臺、推Prime，一步步把亞馬遜打造成了市值超過萬億美金的超級平臺；阿里巴巴在最艱難的日子裡，帳上的錢已不足支撐半年，促使管理層下定決心進行組織變革，斷臂求生，後續才有淘寶、支付寶，以及今天的阿里巴巴。
「今天很殘酷,明天更殘酷,但是後天很美好」，2000年前後的那一輪網際網路行業危機，也有很多公司倒在了明天的晚上，沒有見到後天的美好……
我們當前也處於不確定性加劇、競爭更激烈的逆境期，但相比順境，這才是錘鍊我們生存能力最好的的機會，希望大家能夠和公司一起面對的這些挑戰、共同成長，因為這才是時代給我們最好的禮物！
危機中蘊含機遇，要抓住機遇必須主動出擊，我們在必要的業務發展開支上要繼續敢於投入。儘管我們帳上資金相對充足，但公司的現金流壓力還是有的，如果不繼續提升組織能力和經營效率，按原來的節奏走下去，我們帳上的錢不足以支撐我們見到美好的「後天」，過去的付出將前功盡棄！
在當前特殊大環境下，更值得我們每一個人全力以赴，抱著和水滴公司共命運的心態，快速作出相應調整，這不僅是為了更好的滿足用戶需求和實現公司願景，更是為了大家擁有更美好的未來！所以，春節期間高管們一致決定，自願降薪20%，與公司一起共克時艱！希望高管們主動擔當的行為能夠帶動大家站在公司主人翁的角色一起共同努力，鍛鍊心智，夯實基本功，砥礪前行，在逆境中讓自己成長得更強大！
砥礪前行，蓄勢待發
疫情爆發、遠程辦公的這段時間，公司管理團隊發起多次探討，明確了當下決定公司生死的幾件重要的事情，希望我們一起踐行到底：
1、建立並強化健康可持續的高績效文化，完善激勵機制，更科學地獎優罰劣。
激勵資源將向「三高」人員傾斜（高投入度、高績效、高成長潛力），讓績效優秀的同事得到更多成長的機會、更高的回報。
2、激發組織活力，增強組織柔性和敏捷性，持續提升組織效能。
以提升用戶價值為導向，立足組織效能最大化，推動組織變革。探索麵向未來的組織模式，激活大家的自組織創造力，打破部門牆，以更加敏捷、扁平化的組織架構和有效的管理機制，進一步激活組織，激活個人，高效協作，敏捷產出，追求卓越。
3、大力培養內部人才梯隊，完善全員的職業發展通道；吸納行業頂尖人才，持續提高人才密度，提升管理人員高適應性領導力和工作有效性。
4、繼續強化水滴精神，堅持「始終創業」的價值觀和創業心態，鼓勵更務實的創新。
重視科學管理，做更有質量的經營決策，並在日常的點點滴滴中追求極致和以及健康的投入產出比，把我們有限的時間和資金放在最正確的事情上，花得更有效率。截止目前，公司已經公告發布《水滴公司費用節約方案》，後續還會繼續發布《水滴公司價值觀3.0》等公司文化升級文件，希望大家一起堅定的踐行與捍衛！
公司希望與大家更加長期地利益綁定，風險共擔，利益共享，讓更多與公司同甘共苦的優秀同事享受公司長期發展帶來的更大回報！因此，今年4月份和10月份，我們仍然會有績效優秀同事的加薪機會。同時，公司會從期權池裡拿出以往年度期權激勵額度的雙倍額度，作為今年對排名靠前的優秀同事的年度期權激勵，我們會儘快制定落地的計劃，希望有更多優秀的同事可以與公司一起齊心奮鬥，共克時艱！
2020年，我們一定能戰勝疫情，迎來春暖花開！新的開始，縱情向前！
2020年2月24日
（責任編輯：彭立睿 HF019）