市民質疑全峰快遞:「假」訂單編號 官網竟可查物流信息

2020-12-19 魯網

濟南的褚先生本想買雪茄送朋友,不料花費2萬元,只買來一串全峰快遞訂單號。事後賣家失聯,發現被騙。而據褚先生所知,和他有同樣遭遇的,還有其他5人。目前,6人均已報警。

   

  

   

   

  

  濟南的褚先生本想買雪茄送朋友,不料花費2萬元,只買來一串全峰快遞訂單號。事後賣家失聯,發現被騙。而據褚先生所知,和他有同樣遭遇的,還有其他5人。目前,6人均已報警。

  網上遇到「雪茄哥」 花2萬元買雪茄

  2016年1月份,家住濟南的褚先生想儲備些禮物,等到春節時走親訪友。思來想去決定購買雪茄送給朋友,由於菸酒不能從購物網上售賣,褚先生便從百度貼吧搜尋,發現有不少雪茄愛好者,也有一些在網上打出售賣信息。隨後褚先生通過微信,主動加上了其中一名叫「雪茄哥」的網友。

  「本來我也是半信半疑,但是我隨便傳過去一張雪茄圖片,他都能馬上說出他的牌子也好,口感也好,讓人感覺非常專業,而且他的價格也和正常市場價一樣,當時感覺比較正規,」褚先生描述「本來我也有想送朋友的想法,那就買點吧。」

  由於是第一次打交道,褚先生詢問對方,是否可以貨到付款,「但他並不同意貨到付款,也不能先支付定金,只能先打全款,再發快遞。開始我是只想要一點,但他再三推銷,我就購買了2萬元的雪茄。」在整個交易過程中,褚先生只有賣方的微信信息,並未通過電話,付款也是通過微信轉帳完成。

  收到訂單編號 沒收到包裹

  大約過了兩天時間,在褚先生的催促下,賣家「雪茄哥」發來快遞訂單號:7912138832**,表示已經發貨。該訂單號顯示2016年1月28日,濟南文化東路站的快遞員正在派件。但等了好幾天,褚先生仍未收到貨品,當再次查看快遞流向時,竟發現於2016年1月28日,包裹已籤收,籤收人正是褚先生自己,籤收網點顯示為濟南文化東路站。

  自己並未收到快遞,為何快遞流向會顯示籤收?褚先生接著聯繫了全峰快遞公司,「他們一看到這個訂單號,就說是假的,不過很奇怪能在他們官網裡面查到。後來又說是包裹丟失,如果退款會退給賣家,讓我聯繫賣家。」褚先生想要聯繫賣家時卻發現,賣家已經將他拉入黑名單,無論如何都聯繫不上了。

  無奈,褚先生再次來到百度貼吧搜尋原帖,卻發現留言處不少買家稱自己被騙了,「包括我在內,一共6個人,多是在今年1月份,還有8月份的,都是相同遭遇,而且對方大多是用全峰快遞給我們發的貨,一開始我們都有警惕心,後來他說搞活動,才都大手筆購買。」大夥一合計,被騙金額共約4萬餘元。記者嘗試聯繫「雪茄哥」微信,但對方已消失。

  「假」訂單號 卻能在快遞公司官網查詢?

  對此事,6人目前均已報警,褚先生也多次聯繫了全峰快遞公司,但事隔10個月,一直沒有得到明確回復。16日下午,記者電話聯繫了該快遞公司,工作人員稱以79開頭的訂單號並不是全峰快遞訂單號,「我們的訂單號是以71、72、39開頭的,」但隨後在該公司官網上,也確實查到了該訂單號流向,對於這一現象,工作人員無法給出解釋,「公司也沒有文化東路站,我工作以來還沒遇到過這樣的情況,建議聯繫總部。」

  全峰快遞全國客服工作人員則表示,類似案例已經接到,而褚先生他們的情況,還在進一步調查處理,暫時還沒有處理結果。

  對於快遞官網可以查到物流信息,但買家一直沒收到貨物的情況,一位從業多年的快遞公司內部人員解釋說,可能是賣家ps做的假單子,也可能是黑客進入了快遞官網,還有可能是快遞公司內部的問題,「黑客進入官網,自己填寫物流信息,訂單號,同時還可以自己籤收,自己收款,一般人發現不了。而且這類單子物流信息存在時間很短,大約10-15天在網上便查詢不到了。還有可能是有人出售假單號,雖然官網可以查詢,但內部系統查不到任何記錄。」

 舜網-濟南時報

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