作為高級秘書、助理、行政人員的你
是不是很多時候想為領導做得更多，卻苦於不懂領導
是不是經常被動地完成一些事務性的工作
是不是很難「想領導所想，急領導所急」，成為領導不可或缺的得力助手
是不是經常聽到公司領導和其他各部門抱怨行政管理工作不到位，而你卻整天忙得暈頭轉向，只有苦勞沒有功勞
是不是經常思考如何讓行政管理工作變得更有效率，更好地體現自己的職業價值
……
為此，我們特別為存在工作困擾的企業各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室人員等量身定做了本次課程，通過一天的集中訓練，快速掌握提升行政管理工的各項能力的方法和技巧。
前言：打工皇帝唐俊談——職場成功黃金法則（視頻）
職業行政秘書的時間緊迫性認知（互動）
1、高級行政文秘案例解析
A、行政文秘的忠告
B、部門領導間的不同意見的轉達
2、高級行政文秘的界定
A、高級行政文秘的職業現狀
B、高級行政文秘應具備的個性特徵
C、高級行政文秘的能力素質要求
D、輔助決策與參與決策的區別
3、高級行政文秘的實務研討
A、如何陪同總裁出訪
B、如何迎接遠方來客（含外賓）
C、如何贈送禮物
D、如何協調組織與政府公眾和社區公眾之間的關係
E、如何協調組織與新聞媒介之間的關係
F、如何策劃和組織企業公關活動
G、如何應對突發危機事件
02 高級行政文秘——團隊成員差異化認知與高情商應用1、自我優劣勢特質認知與解析
A、五型性格問卷測試
B、現場「主題統覺測驗」
2、合作部門領導行為表現特徵解析
A、表達型領導語言和非語言特徵
B、精確型領導語言和非語言特徵
C、支配型領導語言和非語言特徵
D、耐心型領導語言和非語言特徵
E、整合型領導語言和非語言特徵
3、高情商應用之五型性格成員的相處秘方解析
4、高情商應用之投其所好式的協調與溝通
A、大棒和小鑰匙的故事
B、有效處理領導之間的矛盾和衝突
C、高級秘書如何協調和溝通部門關係
D、掌握工作技巧，做領導的得力助手
E、如何獲得領導的賞識與信任
小結：物競天擇，適者生存。在全球競爭形勢下，風格化可以使行政文秘充滿自信更具競力。
1、組織內外部信息來源與信息圈搭建
A、組織外部的信息資料來源
B、組織內部的信息資料來源
C、信息資料的處理
D、資訊時代對高級行政文秘的要求
2、高級行政文秘的輔助決策能力養成
A、輔助決策的內容
B、輔助決策的工作流程
C、輔助決策的備選方案草擬與提交
D、方案實施過程中的督查
E、方案結果分析與經驗匯總
F、謹慎搭建內外部軍師圈
3、組織內外人際關係圈養成
A、上級領導關係圈的搭建與維繫
B、平級部門關係圈的搭建與維繫
C、輔助人員關係圈的搭建
公司內、外司機連線
國內外租賃公司連線
常用交通航空公司連線
04 高級行政文秘——情緒壓力緩解與職場雷區溫馨提示1、不良情緒的積蓄來源
2、工作中的情緒智力搭建
3、組織內外部壓力源圖解
4、不良情緒壓力對人類生理和心理的影響
5、情緒壓力緩解的個體及組織應對技巧
A、個體應對技巧（情緒穩定和減壓穴位按摩法）
B、組織應對技巧
6、如何把握職場培養出來的感情
7、如何面對新的責任和挑戰
8、高級行政文秘人員發展的路在何方
9、高級行政文秘職業生涯的選擇與規劃
10、高級行政文秘的多元角色平衡藝術
培訓形式：理論50％、實戰演練20％、案例討論、遊戲20％、經驗分享、答疑10％
課程受眾：企業各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任等
時間：2017年4月25日 （星期二）09:00-16:30 PM
報名截止日期為4月23日。（註：報名截止日期前報名人數不足10人，課程將延期舉行）
課程地點：國貿CBD附近（報名成功後將有工作人員與您聯絡）
課程價格：1200元/人。（含教材、場地、茶歇及午餐）兩人同行享受85折，三人同行享受8折。（可使用公開課年卡）
諮詢電話：010-59006101-618 Ms.張
報名方式：點擊文章最後「閱讀全文」填寫報名信息，即可完成報名。
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