只要是淘寶上的店鋪，不管我們是付出了多少的精力，如果我們店鋪裡面差評比較多的話，那麼我們這個淘寶店鋪肯定是遲早經營不下去的。所以我們一定要培訓好我們店鋪的客服的服務意識，儘量的去減少店鋪的差評。那麼下面我們就來看看淘寶店鋪差評有什麼影響?
1.影響店鋪名譽：我們可以自己去觀察一下，我們在我們自己的店鋪去買產品的時候就會發現，我們的用戶是可以在我們產品的下面看見我們的差評的。這樣子就是說我們商品的差評是可以在評價了看見的，所有的買家都能夠看到。如果有買家進店之後想買東西但是看見這麼多的差評，就很有可能不想買了，而且會對我們店鋪有一個不好的印象，這樣子就會很容易影響店鋪的聲譽。
2.影響店鋪層級：過多的差評就會導致我們的店鋪的信用成績比較低下，淘寶上如果是好評的話就是會給我們的店鋪加分的，中評無分，差評減分。所以說如果我們店鋪的差評比較多的話，就那我們的店鋪在以後的升級中就會是比較難的，然後也會影響客戶的信任。
3.店鋪信譽降低：要是我們的店鋪差評多。那麼我們的信譽度就是會被降低的，淘寶也會展示店鋪的一個好評率，如果好評率太低的話那麼用戶對我們店鋪的信任感就會大大的降低。
4.降低權重：雖然說是沒有規定的，但是如果我們店鋪的差評實在是太多了的話，那麼淘寶的官方也是會漸漸的不信任我們的，所以就不願意把你的店鋪推向更多的買家。淘寶就不想把我們的店鋪去推送到用戶的面前，這樣就表示我們的權重是降低了的，這樣我們就很難搜索到我們的店鋪。
5.影響銷量：差評是很影響客戶對於我們的印象的，這樣就很容易導致有的顧客想買我們的產品但是看見差評比較多也是會放棄購買。越多的差評，就會導致我們店鋪的銷量就會越小。那麼我們店鋪就會得到的利潤就會更小，還有可能會直接導致我們的店鋪的虧損，運營不下去。
看了上面的這些介紹，看的出來商品的差評對於我們的店鋪的影響還是比較大的，所以我們要在平時的時候一定要多加注意，我們在客戶給出差評的第一時間我們就要積極的去解決，不要等到時間過了很久才去解決，這個是很有時效性的，因為差評是一點一點慢慢的積累起來的，我們不能在只有一個差評的時候就不予管理，這樣子就會導致差評越來越多，當然，我們的客服的培訓也是非常重要的，因為客服是我們的客戶的第一接觸人，她們的態度是直接能影響到客戶給不給我們差評的概率，所以這個客服素質的培養格外的重要。
好了，今天就講到這裡，如果對於淘寶店鋪其他的問題還有什麼不明白的地方，歡迎諮詢我們網站。