貼心政策催生「票蟲」臺灣高鐵好尷尬

2020-12-19 新華網客戶端

在臺灣,殘障人士和65歲以上老人乘坐高鐵可以購買半價「敬老愛心票」。2011年,相關主管部門為方便旅客,推出了貼心政策,乘客可以在全臺四大超商網點購票、取票。然而,幾年下來,熱心乘客卻發現這一舉措存在不少漏洞,並會催生「票蟲」利用政策漏洞違規購買半價票。

臺灣一直積極推廣無障礙設施的興建與使用,2011年起,為方便行動不便者出行,相關主管部門推出了全臺四大超商網點取票服務。購買半價「敬老愛心票」的旅客通過電話語音購票、網上付款後,到高鐵窗口或四大超商可直接取票。雖然臺灣高鐵官網註明取票時必須出示身份證及身障手冊,65歲以上長者須持身份證,但據熱心乘客觀察,在超商取票時,即使請家人代領,超商員工也不會要求提供證明,進站時也不會再有檢查,取票、進站兩道把關失靈。臺灣媒體人隨即根據這一線索嘗試使用一名殘疾人的半價票進站,一路暢行無阻。

這位提供線索的何先生說,當有心人士利用此漏洞購買到半價優惠票,由於「敬老愛心票」半價差額,是由政府編列預算補貼,最後仍是由全民埋單。

高鐵表示,民眾在超商取票時,超商須落實查核相關證件,若發現超商未查核可向高鐵通報。不過全臺四大超商超過一萬家店、數萬名員工,有的會依規定查核、有的不會,高鐵表示會再要求超商落實,並加強員工訓練。

高鐵也指出,一般普通票與「敬老愛心票」等優待票,進站時燈號不同,站務人員發現資格可能不符時,可要求旅客出示證件,若確定不符資格將要求補償差價並加收五成差價,列車長查票時若查獲違規也會比照辦理。(高楊)

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