正在準備跳槽的你，已經準備好了嗎？文章對常見的產品知識面試題進行了總結，與大家分享。
產品經理在面試時，面試官除了會到一些基本問題外，專業性的問題肯定是必不可少的，即便已是產品老手，若不提前準備，在面試時也會邏輯不清、沒有重點、不能「刀刀見血」。
因為產品經理的這個崗位不僅要求懂產品，對專業能力，邏輯能力、語言表達能力要求也是非常高的，而面試過程中也是最直接就能看出你這些方面的能力。
上篇分享了基本知識篇，本次又整理了一些常會被問到關於產品方面的問題，希望對你有所幫助。
01 簡單介紹一下你做過的產品，並說一下你認為最成功的是哪一款，為什麼？
此問題考察你的總結歸納能力，以及對自己所做產品的了解程度，看是否一兩句話就能講明白自己做的產品，以及它能為用戶解決什麼問題。
在介紹自己做過的產品時，最好一句話講明白產品的定位，清晰明了的介紹它能夠解決什麼問題。
以我做過的合同中臺產品為例，範本示例：我做過的產品有「合同中臺」是一款實現從合同模板源建立到合同統計分析，無縫管控合同全生命周期的中臺產品（還有其他產品就不一一列舉了）。而我覺得最成功的產品是合同中臺：
避免公司產品重複性建設，形成信息孤島；降低產品80%開發維護成本和技術成本；節省法務人員起草、擬定合同時間，由平均5分鐘/份縮短至1分鐘內；提高法務人員合同歸檔、複查的便捷性。建議在回答的時候用數據做支持更具有說服力。
02 你認為什麼樣的產品，才算做是一款好的產品？
此問題你可以站在不同角度去分析，對公司來講，好的盈利模式，可以為公司帶來不錯的商業價值和利潤；對用戶來講，首先要有一個好的用戶體驗，其次可以為用戶帶來哪些價值，解決了用戶的某個痛點？癢點？還是爽點？
對產品本身來講，後續的可維護性、持續性、用戶的需求是不斷變化的，一個產品可持續為用戶提供價值的長短，也是評判產品好壞的標準。
03 你所用過的產品中，最喜歡哪個？為什麼？
儘量不要說大家都知道的產品，除非你真的非常非常了解此款產品。以防萬一面試官是此產品的重度用戶，比你更了解，你說的每一點都能給你挑出問題來時，就涼涼了。
說一款非大眾產品，這樣你在侃的時候，面試官只能一臉懵逼的看著你吹（但要有邏輯、有條理、有嚴謹型）。在介紹的時候，可以結合《用戶體驗要素》表現層→框架層→結構層→範圍層→戰略層，從外到內這5個層面進行分析說明。
04 你用了我們的產品麼？對我們的產品有啥建議？
重要的事情說三遍，提前準備、提前準備、提前準備，在你去面試之前，一定要提前體驗他們的產品，最好做個產品體驗報告，先不說報告的好壞，至少讓面試官覺得你非常重視這次的面試，印象分肯定是給加上去了，如果你寫出來的報告不錯至少證明你的專業程度還是ok的。
在評價別人家產品的時候，要下表揚一下人家的產品，再說出美中不足的地方，提出自己的觀點，也可以把《用戶體驗要素》的方法給用上，例如表現層、結構層，說兩點就可以了，說的太多面試官會覺得你狂妄自大。
05 怎麼理解用戶體驗？
用戶體驗（User Experience，簡稱UE/UX）是用戶在使用產品過程中建立起來的一種純主觀感受，這是百度給的官方解釋。
我認為「峰終定律」可以很好的解釋用戶體驗，就是在體驗產品的過程中高峰和結尾時的感受，如果是愉悅的，那麼用戶體驗產品的感受就是愉悅的，反之就是糟糕的。
06 產品需求文檔共包括哪些部分？
07 你做的產品會關注哪些產品指標？
產品不同關注的指標不同，階段不同關注的指標也不同，因為筆者做的是電商產品，所以就以電商產品為例，電商一般關注的五大數據指標，活躍用戶數、轉化率、留存、復購、GMV。
對於一般規模的電商主要任務是提高銷售量，新增用戶數、活躍用戶數、轉化率、客單價、銷售額、動銷率、庫存天數、ROI等；
對於成熟型電商主要是提升整體的運營水平，新增用戶數、活躍用戶數、轉化率、留存率、復購率、客單價、銷售額、動銷率、庫存天數、ROI、訂單滿足率等。
08 你覺得為什麼要寫需求文檔？你寫的需求文檔開發人員會看嗎？
產品的可追溯性，因為產品是不斷迭代的，可以清楚的了解到每個版本產品做了哪些功能和背景，不管誰接手，都能快速上手；便於開發人員清楚的了解產品功能的詳細介紹和產品背景，減少溝通成本關於研發會不會看的問題，面試官極有可能想了解你的文檔能力。不要說需求評審完之後，研發人員大概明白要做什麼，開發過程中不明白的地方會直接溝通（這樣的話，你寫文檔的意義是什麼？）一定要說肯定看的，而且還可以說研發同學有時候會說我寫的文檔言簡意賅，邏輯清晰、簡單易懂，這樣還能從側面告訴面試官你的文檔能力，是得到大家認可的。
09 假如讓你在你做過的產品或者你最喜歡的產品上做修改/優化，你會在哪裡做出修改/優化？為什麼？
這是個開放性問題，沒有標準答案，建議回答自己做過的產品，因為只有你自己才是最了解產品的那個人，可以把你產品下一步的規劃拿來說，產品目前的現狀、想要解決的問題、能帶來哪些價值，面試官又不懂你的產品，只要講述的條理清晰、邏輯上沒有漏洞，面試官就會認為你回答的不錯。
如果讓你講述自己喜歡的產品上做修改，就不要講大眾產品啦（原因問題3提過了），也是按照產品目前對用戶產生了哪些困擾（現狀)，解決問題的方法、會給用戶帶來哪些價值。
10 如果要你從零開始做一款產品，你需要做些什麼？並說一下從零到一的整個過程。
這個問題等同於問你「你是否經歷過從零到一的產品，整個流程是什麼樣子的」，其實就是在考察你對整個流程是否有過思考與總結，產品從零到一，大致經歷以下幾個階段：
產品初始階段：發現需求、想法成型產品需求階段：市場分析、用戶分析、驗證想法的可行性，確定產品方向（產品定位）、競品分析產品原型階段：產品形態、產品結構圖、原型圖、PRD文檔、產品評審產品研發階段：UI、開發、測試、驗收、上線產品運營階段：產品推廣、活動運營、線上數據反饋、用戶反饋、版本迭代
11 相比你的競品而言，你的產品有哪些優勢？用戶為什麼會選擇你的產品？
首先你要清楚自己產品的直接競品和間接競品都有哪些，你可以從不同維度去分析，在這裡筆者只能給你提供一個思路，例如產品的交互方式、產品的功能結構、或者用戶下單的流程等。
有時候產品並沒有好壞之分，要看產品的定位主要是想解決用戶的什麼需求，比如京東和淘寶同樣是電商產品，借用梁寧老師的話說，一個服務」大明」，一個服務」笨笨」，產品定位不用，用戶的群體就不同。（「大明、笨笨、小閒」是梁寧老師定義的一套用戶畫像）
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