你有沒有過淘寶購物,快遞員卻直接將包裹放到豐巢快遞櫃的情況?
這樣的情況,在一些地方或許永遠不會再發生了。
因為這些地方,將再無豐巢。
隨著豐巢開始露出獠牙,面向用戶超時收費。此舉便瞬間遭到消費者抵制。
人民日報更是發文:「超時收費加劇民眾不滿,消費者的知情權和選擇權不容侵犯!」
而自杭州東新園小區打響抵制豐巢第一槍之後,上海、杭州等地多個小區紛紛揭竿而起,均表示將暫停使用豐巢快遞櫃業務。
至此,在豐巢的步步緊逼下,用戶面向豐巢的反圍剿之戰徹底打響!豐巢收費終慘遭「封巢」。
群情激奮之下,菜鳥驛站則處於輿論風暴的邊緣位置,難道隨著豐巢被「封巢」,菜鳥驛站將成為最大贏家?馬爸爸要笑到最後了嗎?
我們還需從頭來看。
回到此次風波的始端,豐巢在4月底開始實行超時收費制度。而彼時的菜鳥驛站則霸氣回應:我免費!
不僅如此,菜鳥更甚是明了「殺人誅心」之道。牽扯出曾經的豐巢誘導用戶打賞事件,稱「不會誘導、強制消費者服務」。
英雄豪傑殺人尚需舞刀弄槍,而如呂秀才一般只需巧舌如簧,便可成就「關中大俠」威名的人實在太少,此處也不得不佩服菜鳥一聲:高明。
在此次豐巢與用戶的圍剿與反圍剿中,菜鳥幾乎始終作壁上觀,大有隔岸觀火,坐收漁翁之利的意味。
不過這也在情理之中,作為快遞「最後100米」解決方案的兩大模式,豐巢與菜鳥驛站向來是處於針尖對麥芒之勢。無論任何一方受損,另一方便可迅速蠶食對方領地。菜鳥驛站自然也是打的這個主意。
而在菜鳥驛站「我免費!」的宣言之下,豐巢快遞櫃將走向何方,菜鳥驛站又是否會成為最大贏家?
這一切,都掌握在你我手中。