豐巢收費被「封巢」 菜鳥驛站成最大贏家?

2020-12-18 一品網商

你有沒有過淘寶購物,快遞員卻直接將包裹放到豐巢快遞櫃的情況?

這樣的情況,在一些地方或許永遠不會再發生了。

因為這些地方,將再無豐巢。

隨著豐巢開始露出獠牙,面向用戶超時收費。此舉便瞬間遭到消費者抵制。

人民日報更是發文:「超時收費加劇民眾不滿,消費者的知情權和選擇權不容侵犯!」

而自杭州東新園小區打響抵制豐巢第一槍之後,上海、杭州等地多個小區紛紛揭竿而起,均表示將暫停使用豐巢快遞櫃業務。

至此,在豐巢的步步緊逼下,用戶面向豐巢的反圍剿之戰徹底打響!豐巢收費終慘遭「封巢」。

群情激奮之下,菜鳥驛站則處於輿論風暴的邊緣位置,難道隨著豐巢被「封巢」,菜鳥驛站將成為最大贏家?馬爸爸要笑到最後了嗎?

我們還需從頭來看。

回到此次風波的始端,豐巢在4月底開始實行超時收費制度。而彼時的菜鳥驛站則霸氣回應:我免費!

不僅如此,菜鳥更甚是明了「殺人誅心」之道。牽扯出曾經的豐巢誘導用戶打賞事件,稱「不會誘導、強制消費者服務」。

英雄豪傑殺人尚需舞刀弄槍,而如呂秀才一般只需巧舌如簧,便可成就「關中大俠」威名的人實在太少,此處也不得不佩服菜鳥一聲:高明。

在此次豐巢與用戶的圍剿與反圍剿中,菜鳥幾乎始終作壁上觀,大有隔岸觀火,坐收漁翁之利的意味。

不過這也在情理之中,作為快遞「最後100米」解決方案的兩大模式,豐巢與菜鳥驛站向來是處於針尖對麥芒之勢。無論任何一方受損,另一方便可迅速蠶食對方領地。菜鳥驛站自然也是打的這個主意。

而在菜鳥驛站「我免費!」的宣言之下,豐巢快遞櫃將走向何方,菜鳥驛站又是否會成為最大贏家?

這一切,都掌握在你我手中。

相關焦點

  • 豐巢收費,菜鳥驛站卻「永久免費」,怎麼賺錢的?
    最近豐巢快遞超時收費政策也是引起了廣泛關注,不僅引發了廣大用戶的強烈反對,更是讓豐巢被國家郵政局約談。最後隨著豐巢道歉,持續半個多月的快遞櫃風波才總算告一段落。這次快遞櫃公司和用戶的對峙,可以說是雙輸的局面。
  • 豐巢收費菜鳥驛站包裹量翻倍,「驛站+」模式日趨成熟
    在豐巢宣布收費後,消費者紛紛將包裹寄到菜鳥驛站,菜鳥驛站迎來了爆發性增長。據阿里發布的財報顯示,今年3月菜鳥社區驛站日均處理包裹數量同比增長超過100%。與此同時,菜鳥驛站方面宣稱「永久免費」。免費之下,有的驛站派件寄件和團購佣金等收入加起來,每月有數萬元進帳。那麼,免費的菜鳥驛站盈利模式是怎樣的,是如何賺錢的?
  • 菜鳥驛站免費放,為何豐巢要收費?
    近日,豐巢科技推出會員服務,稱非會員用戶可以免費保管用戶包裹12小時,超時後,按每12小時0.5元收費,3元封頂,節假日期間不計費。會員用戶最長可存放7天時間。服務收費標準將在徵得用戶同意之後開展。豐巢快遞櫃的存在確實能方便到非常大的一部分人,就比如一些白天不在家的上班族。但是現在快遞櫃居然開始實施超額收費了,不少人可能會覺得,豐巢這樣不是自砸飯碗麼?確實,畢竟豐巢宣布收費後不久,其主要競爭對手菜鳥方面宣布:繼續為消費者免費保管。同樣都是寄存快遞,一方收費一方不收費,豐巢這麼做在很多人看來是自尋死路。
  • 豐巢收費時,菜鳥驛站免費,遵循了什麼不同的邏輯?
    6月23日,菜鳥驛站官宣,升級為數字社區生活站,從快遞升級,疊加團購、洗衣、回收等服務,面向社區商業、家庭消費等豐富場景,打造多樣化、可複製的生活服務。作為物流體系的末端,菜鳥驛站、快遞櫃等在疫情期間發揮了重要的作用,而人們的生活習慣、消費心態的變化,也在因此而改變。順勢謀變,是必然選擇。但不同的是,豐巢在疫情後選擇收費,引起用戶的強烈反彈。
  • 豐巢堅持收費,小區門臉房卻火了:超百萬人申請加盟菜鳥驛站
    豐巢堅持收費,小區門臉房卻火了:超百萬人申請加盟菜鳥驛站 iwangshang / 蔣嬋娟 / 2020-05-14 摘要:「快遞最後100米」困局如何破解?
  • 豐巢快遞櫃啟動超時收費3元封頂,菜鳥驛站表態繼續免費保管
    豐巢宣布超時收費後,菜鳥驛站沒有跟進。4月29日,澎湃新聞記者從深圳市豐巢科技有限公司(下簡稱豐巢)方面了解到,豐巢將對滯留快件的非會員用戶在超時12小時後超時後收費0.5元/12小時,3元封頂,法定節假日不計費。不過,豐巢的主要競爭對手菜鳥方面則宣布,繼續為消費者免費保管。
  • 江瀚:豐巢全面收費了,為啥我們小區卻要把免費的菜鳥驛站掃地出門?
    這是最近幾天在筆者小區各個業主群裡大家討論最多的話題,而這一切似乎都要從豐巢收費開始說起,從豐巢收費到小區菜鳥驛站開業,再到菜鳥驛站被業主趕出小區,作為一個網際網路觀察者我終於理解了馬雲的那句話「免費其實是最貴的」,就讓我們從親身經歷開始說起,討論一下7年的菜鳥為何會變成它最討厭的樣子?
  • 豐巢快遞櫃收費了,菜鳥驛站依舊免費,取快遞免費,靠什麼掙錢?
    而人們取快遞的方式整體上分為三種:快遞員送到家、去快遞驛站取快遞、去快遞櫃取快遞。一般對於上班族而言,快遞櫃和菜鳥驛站成為了他們取快遞的主要方式。這兩種方式相當於是先把快遞寄存起來,然後等有時間再去拿就行,而且也都是免費的。
  • 今天起,豐巢快遞櫃要收費了!菜鳥驛站:我們不收
    >也就是今天開始豐巢快遞櫃將推出會員制以前免費使用的快遞櫃今後要收費了收費標準分為兩個方面:普通用戶:可免費保管用戶包裹12小時,超時後,每12小時收取0.5元,3元封頂。豐巢會員:月卡5元/月,不限保管次數,當月任意收件,每件可享7天長時存放,有效時長30天;季卡12元/3個月,不限保管次數,7天長時存放。註:法定節假日不計費。
  • 豐巢收費計劃再「試探」:超時收費,菜鳥驛站表態將繼續免費
    豐巢快遞櫃超時將收費的消息一出,如一石激起千層浪,引發劇烈的輿論熱議。4月29日消息,豐巢快遞櫃將於4月30日推出會員服務。針對普通用戶,12小時內免費保管包裹,超時後0.5元/12小時,3元封頂,節假日期間不計費。
  • 豐巢vs菜鳥驛站,快遞終端的生意本質是什麼?
    1菜鳥驛站和豐巢模式並不相同先回答大家的疑問吧,菜鳥驛站和豐巢的運維成本不同,主要是因為快遞櫃和驛站的經營模式不太一樣。在這個模式之下,豐巢要付出的成本包括場地費、快遞櫃成本、搭建費用、電費以及運維人員費用等等,收入主要來自於快遞員寄存費、寄件費分成和一些廣告收入,如果超時收費繼續推進,那麼收入中還會增加一些來自收件人的費用。接下來說菜鳥驛站。
  • 豐巢快遞櫃收費後,部分菜鳥驛站也有新動作:寄存超6天過後將退回
    河南商報記者 張成誠作為快遞行業「最後100米」的解決方案,快遞櫃和菜鳥驛站近年來在社區和校園中均隨處可見。有了寄存後,抱一堆快遞迴家,也成了不少網購達人的日常。可如果開始收費,這快遞還敢寄存嗎?但如果超時不收費,快遞累積過多,也正在影響線下快遞櫃和菜鳥驛站的日常工作。【菜鳥網絡:快遞超時可退回,由網點自主決定】4月30日,豐巢快遞櫃宣布免費保管12小時,超出後每12小時收5毛錢,遭到多地小區的抵制引發熱議。
  • 豐巢快遞櫃超12小時將收費,3元封頂,菜鳥驛站表態繼續免費
    4月29日,記者從深圳市豐巢科技有限公司(下簡稱豐巢)方面了解到,豐巢將對滯留快件的非會員用戶在超時12小時後超時後收費0.5元/12小時,3元封頂,法定節假日不計費。不過,豐巢的主要競爭對手菜鳥方面則宣布,繼續為消費者免費保管。
  • 「永久免費」的菜鳥驛站 靠什麼賺錢?
    風波過後,菜鳥「躺贏」  隨著豐巢道歉,持續了半個多月的快遞櫃風波總算告一段落。  回看這場快遞櫃公司與消費者的博弈,其實是一個雙輸的結局:豐巢損失了一部分用戶的好感,12小時的免費時間也未能推廣;消費者的呼聲得到了回應,但依然沒能阻止豐巢全面收費。  如果真要說有誰贏家,那也只能是在一旁「吃瓜」的菜鳥驛站了。  就在豐巢放出整改聲明的第二天,菜鳥驛站宣布:暫存包裹的服務不會對消費者收費,無論存放多久,都會免費妥善保管!
  • 豐巢收費,順豐的飲鴆止渴
    收費的消息一出,引來了網友的反對聲:「本來擅自給我放快遞櫃就很不爽了,現在居然還要收我錢!」與此同時,作為豐巢目前最大的對手,背靠四通一達和阿里巴巴的菜鳥驛站馬上宣布繼續免費保存針鋒相對下,浮現的是一個為了活下去而飲鴆止渴的豐巢和其身後風雨飄搖的順豐。
  • 「永久免費」的菜鳥驛站,靠什麼賺錢?
    風波過後,菜鳥「躺贏」隨著豐巢道歉,持續了半個多月的快遞櫃風波總算告一段落。回看這場快遞櫃公司與消費者的博弈,其實是一個雙輸的結局:豐巢損失了一部分用戶的好感,12小時的免費時間也未能推廣;消費者的呼聲得到了回應,但依然沒能阻止豐巢全面收費。
  • 菜鳥驛站快遞櫃橫空出世,與豐巢正面剛,快遞可能不會送上門了
    據熱心網友爆料,近日,廣州、北京等多地的社區中都新增了一家快遞櫃品牌——菜鳥驛站智能快遞櫃,與清新的豐巢快遞櫃相比,菜鳥驛站智能快遞以深藍色著身,稍顯安靜。其實,年初之時,菜鳥網絡就已經放出要做智能快遞櫃的消息,在5月底的2018全球智慧物流峰會上,菜鳥驛站智能快遞櫃以"掃臉取快遞"的功能豔壓群芳。經過幾個月的籌備,菜鳥驛站智能快遞櫃終於落地了。
  • 菜鳥驛站不是慈善機構,取件「永久免費」,為啥商家卻日賺500?
    菜鳥驛站不是慈善機構,取件「永久免費」,為啥商家卻日賺500?眾所周知,「豐巢風波」過後,原本眾多快遞公司中口碑最好的順豐,這一次可謂讓大部分用戶沒了好感,反而啥都沒做的菜鳥聯盟,卻成為了最大的贏家。然而根據順豐公布的數據可知,豐巢其實一直處於虧本的狀態,其中2019年更是虧損高達7.81億元。在這種情況下,我們不禁好奇,既然豐巢一直處於虧本狀態,而菜鳥驛站不是慈善機構,取件「永久免費」,為啥商家卻能日賺500呢?
  • 豐巢深夜道歉,菜鳥免費存放,兩大巨頭阿里順豐激戰快遞櫃
    【5月16日專稿】因為收費5毛錢鬧得沸沸揚揚的豐巢科技,在5月15日向用戶道歉,並同時調整新收費政策。在智能快遞櫃投入重金的菜鳥驛站,對外宣稱,暫存包裹不會對外收費,無論存放多久,都會免費保管。一個收費,一個免費,站在前臺是豐巢和菜鳥,背後則是順豐和阿里巴巴,為爭奪快遞最後100米在激戰。
  • 豐巢收費風波背後的電商法律問題
    您理解並同意,豐巢向您提供的服務付出了大量成本,豐巢向您提供服務會收取合理費用,具體收費標準和權益以豐巢智能快件箱屏幕、微信公眾號、豐巢官方網站(www.fcbox.com)等公示的信息為準,確保您有充分選擇的權利。」解釋上述條款,發現豐巢向用戶收費需要滿足兩個條件:第一,豐巢應當充分、明確地向消費者告知收費信息;第二,豐巢應當給予消費者選擇的權利。