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消費維權投訴打這個就對了,12315一號全管
[PConline 資訊]9月2日消息，目前，消費對我國經濟增長的貢獻率已超過76%。消費維權不僅是維護消費者自身利益，對消費環境也至關重要。在2019市場監督管理論壇上，全國統一投訴平臺正式上線。新上線的全國12315平臺整合了原工商12315、質檢12365、食藥12331、價監12358、智慧財產權12330等5個投訴平臺和渠道。即日起，食品、藥品、商品，質量和價格等都可以通過12315的熱線電話、網站、App以及微信、支付寶等入口24小時進行投訴舉報。
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實現消費投訴 電話「三線合一」
本報訊（揭方斌張衛芳）9月21日，江西省南城縣原工商12315消費者投訴舉報電話、原質監12365質量監督投訴電話、原食藥監12331食品藥品投訴舉報電話實現了「三線合一」，為廣大消費者提供了更加便捷的消費維權渠道。
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北京市食藥監局正式履職 舉報食藥違法熱線「12331」
2013年11月1日，12331食品藥品投訴舉報中心，工作人員在接聽投訴熱線。從昨天開始，市民投訴舉報食品、藥品、化妝品、保健食品、醫療器械的違法問題，不必再像以前那樣分別撥打工商、質監、衛生、藥監的熱線電話，只需統一撥打12331這一個號碼即可。
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柳州市表彰2018年度「消費維權十大典型案例」
中國質量新聞網訊 從原柳州市質監局官網獲悉，為宣傳柳州市2018年消費維權執法成果，營造誠信經營、放心消費的良好環境，市局於2019年1月23日組織開展了「2018年原柳州市工商系統消費維權十大典型案例」評選活動，同時，對入選案例的報送單位予以通報表彰。
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萬州區消委會:消費維權進農村 紅盾護農保春耕 - 中國消費者協會
3月9日，萬州區消委會、區工商分局結合2010年「消費與服務」年主題，實施日前公布的「九道維權套餐」之六「深入基層開展維權活動」，奔赴萬州轄區邊陲重鎮龍駒開展了豐富多彩的3.15宣傳紀念活動。
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柳州工商12315行動指揮中心:將維權進行到底
消費糾紛處理力爭「不出店門」2004年以來，柳州市工商局對12315維權服務體系進行了調整，形成了行政執法、企業自律、社會監督三位一體的維權體系。首先，構建工商系統的三級執法網絡，在市局成立12315消費者申訴舉報指揮中心，縣、分局成立12315消費者申訴舉報中心，在各基層工商所成立12315消費者投訴接待站。
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上海質監奶嘴抽檢:好孩子gb揮發性物質含量不合格上黑榜!
（央視財經《消費主張》）今天的消費權威發布我們來關注：國家食藥監總局保健食品抽檢，海王上黑榜；江蘇工商潤滑油抽檢，豐田不合格；上海質監奶嘴抽檢，好孩子gb等不合格。1國家食藥監總局保健食品抽檢 海王上黑榜近期，國家食品藥品監督管理總局組織抽檢保健食品106批次，3批次不合格。
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知名律師邱寶昌逝世，曾被稱「消費維權鬥士」
新京報訊（記者 戴軒）邱寶昌逝世的消息，在半個小時內迅速刷屏，自發悼念他的，除了法學界的同行，還有來自高校、消費維權、食藥、媒體等各界人士。大眾對邱寶昌的印象，多來自於每年他在「3·15」晚會上的亮相。邱寶昌在消費維權領域的工作，從上世紀90年代已開始，他代理了我國最早的OK鏡產品質量案件等多起反響巨大的案件。
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工信部:12315平臺正式上線 質檢食藥等投訴電話「五合一」
全國12315平臺正式上線圖片來源：國家市場監管總局封面新聞記者 滕晗9月3日，封面新聞記者從工信部了解到，全國12315平臺已經正式上線，將原工商12315、質檢12365、食藥12331、智慧財產權12330、價監12358五條投訴舉報熱線及平臺統一整合。
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2017年安徽省工商和市場監管部門十大消費維權調處典型案例發布
中國質量新聞網訊 3月14日，安徽省工商局官網發布2017年安徽省工商和市場監管部門十大消費維權調處典型案例。，多次撥打客服請求退款未果，由於快遞單地址不明、公司名稱不詳，導致老人維權困難重重。7、六安市工商質監局調處商品房定金糾紛案2017年5月，六安市工商質監局12315中心接到江女士投訴，稱其2017年5月1日預定六安市區某小區商品房一套並交1萬元定金，當時置業顧問未告知江女士公攤比例。之後，江女士在某網站上看到此小區商品房公攤面積為15%的宣傳，認為其預定的商品房公攤也是15%。
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撤銷食藥監總局後 中國人離用上好藥更近了嗎?
那次改革，在全國催生了兩種主要的食藥監管模式。首先，結束食品藥品安全監管「九龍治水」局面，建立統一權威的食藥監部門，讓上下一貫的專業部門把食藥監領域風險關注起來，此為「單設」模式，北京、重慶、海南等省市採取了這一思路。在一些地方，「食藥監成了實權部門」。
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遂寧市工商部門突查185家商家
遂寧市工商部門突查185家商家「模仿秀」「山寨」食品一律嚴查嚴處想吃「康師傅」，買到手的竟是「康帥傅」；送給小孩過年禮「奧利奧」，卻變成了「粵利粵」；原以為是「大白兔」，仔細一看才知是「小白兔」……這是近日市工商局聯合船山區工商質監局，在對市城區副食品交易重點區域開展集中執法檢查時
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難獲真假鑑定報告 消費者維權難舉證
職業打假靠「摳商品瑕疵」 消費者無證可舉，維權自然無門，那「職業打假人」又是如何進行維權的呢？他們能否獲得廠家的鑑定？ 職業打假人馮志波在接受新京報記者採訪時表示，在現行的維權方式中，職業打假人更多的是靠證明產品本身質量存在問題，或證實該產品成分和手續不合法來打假。
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成都食藥監局首設食品藥品安全總監 為全國首例
將工商、質監和商務等部門的相關食品安全監管職能劃入，加掛成都市食品安全委員會辦公室(以下簡稱市食安辦)牌子，首設食品、藥品安全總監…… 日前，成都市食品藥品監督管理局(以下簡稱市食藥監局)機構改革方案正式出爐，內設機構由目前的12個擴容至16個，原食品安全協調處一擴為四：覆蓋食品生產、流通和消費各領域的安全監管及綜合協調，在食品安全監管領域挑起了大梁。
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工商質監突查商戶 香山買賣街1斤半慄子缺6兩
工商人員檢查商戶臺帳。本報記者蒲東峰攝 昨天記者在香山買賣街一商戶處購買了1斤半慄子，復秤發現竟少了6兩。隨後海澱工商、質監等部門突擊檢查時，商戶卻換掉了黑秤。 昨天上午9點，在香山買賣街，記者走進香順食品店，女商戶信誓旦旦稱，「肯定夠秤。」記者買了5元的慄子，她指著秤說，「770克，按750克收錢吧。」此後記者用質監人員檢測過的秤復秤，卻發現少了6兩。上午10點，海澱工商、質監等部門執法人員對買賣街進行檢查，並對商戶的秤進行檢測。但奇怪的是，當天的檢測未發現一臺秤有問題。
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12315熱線尖峰時段打不通?可選擇網絡投訴
近日，不少市民反映消費投訴熱線12315接通情況不暢。對此，市市場監督管理局12315消費投訴熱線平臺解釋，接線員每日已經超負荷工作，盡力接聽市民的投訴需求。如遇上電話接聽高峰，無法接通的情況，市民可嘗試通過網絡平臺反映情況，同樣可以進行消費投訴及舉報。
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消費者買到假貨難獲真假鑑定報告 維權難舉證
職業打假靠「摳商品瑕疵」 消費者無證可舉，維權自然無門，那「職業打假人」又是如何進行維權的呢？他們能否獲得廠家的鑑定？ 職業打假人馮志波在接受新京報記者採訪時表示，在現行的維權方式中，職業打假人更多的是靠證明產品本身質量存在問題，或證實該產品成分和手續不合法來打假。
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消費者難獲真假鑑定報告 維權陷入無力可發怪圈
職業打假靠「摳商品瑕疵」 消費者無證可舉，維權自然無門，那「職業打假人」又是如何進行維權的呢？他們能否獲得廠家的鑑定？ 職業打假人馮志波在接受新京報記者採訪時表示，在現行的維權方式中，職業打假人更多的是靠證明產品本身質量存在問題，或證實該產品成分和手續不合法來打假。
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【新聞調查】消費者淘寶網上購假貨陷入維權難
質監部門：只負責線下生產領域的問題 在品牌方碰壁後，按照淘寶為他提供的下一方案，找到了自己所在的西安市質量技術監督局長安分局，希望質監局能給他網購到的這把假剃鬚刀出具一份質檢報告，但質監局告訴姜先生，他們只負責處理線下生產領域的問題，比如打擊轄區內的制假工廠或者黑窩點