原標題：舉報食藥違法請撥「12331」
2013年11月1日，12331食品藥品投訴舉報中心，工作人員在接聽投訴熱線。新京報 薛珺 攝
從昨天開始，市民投訴舉報食品、藥品、化妝品、保健食品、醫療器械的違法問題，不必再像以前那樣分別撥打工商、質監、衛生、藥監的熱線電話，只需統一撥打12331這一個號碼即可。
北京市食品藥品監督管理局昨起正式履行新職能，此前被分段監管的食品生產、食品流通以及餐桌消費終於實現一家管理。今後涉及食品、藥品、保健品、醫療器械、化妝品的安全，都找這位「總管家」。
每件受理舉報都有「身份證號」
昨天，位於廣安門外翔峰大廈的12331市食品藥品投訴舉報中心正式接受市民投訴。30條熱線的工作人員早已開始工作。
12331中心主任李寧說，任何自然人、法人或組織都可以反映食品藥品違法線索，每一起投訴舉報受理後，都會給予一個唯一編碼，類似於「身份證號碼」。同時，對舉報人提供的舉報材料以及用作證據的圖片，也一併掃描進入系統，供食藥監機構調查舉報信息時參考。
集中投訴問題會發預警提示
此外，所有的投訴舉報將被快速地匯總分析，並作出預警。投訴舉報中心建立了一體化舉報數據處理平臺，當某一類食品藥品投訴舉報或諮詢的信息量較為集中，系統會進行預警提示，並提供給具體業務部門。
這些預警信息將和市民共享。今後，12331將打造一個與市民交流食品藥品風險信息的公眾服務平臺，遇到各類食品藥品突發事件，12331會面向市民預警，釋疑解惑食品藥品知識。
微博公布所有街鄉食藥監所地址
截至昨晚18時，12331熱線共接聽電話304個，其中諮洵217件，受理消費者投訴舉報87件，絕大多數都與食品相關，如有投訴食品包裝標識不規範、食品有異物、變質、無證經營食品等內容。