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在服務行業裡,顧客就是上帝,服務人員竭盡所能讓顧客滿意為之得到良好的服務。
現在社會又興起了一種新的說法叫「教育服務行業」,說得就是咱們幼兒園的教育。
幼兒園可是教書育人的地方,怎麼成服務行業了呢?只有咱一線的教職工能體會,現在的幼兒園就是教育孩子,服務家長,在民辦園更能體現得淋漓盡致。
教育孩子是幼兒園老師的責任,可服務家長成了老師的配套工作。
「服務」做不好,老師就要接受家長的指責甚至是「差評」。可誰不想把孩子帶好呢?
幼兒園老師本是一心為了孩子,有時卻遭到家長的誤解和埋怨,有的甚至惡語傷人。難道多一點理解,多一點寬容不好嗎?
家長最傷幼兒園老師的5句話,句句戳心,相信姐妹們深有體會。
第一句:你們不過是保姆
對於幼師的偏見,最大的莫過於認為幼兒園老師就是帶孩子的,不過是保姆。這讓多少寒窗苦讀十幾年,考上學前教育專業的學子因畢業後選擇幼兒園的工作而心寒。
難道只是因為兩個職業面對的對象都是孩子,就想當然的認為老師就是帶孩子的保姆?說實話在略略沒有工作前,我也不太相信有家長還有這樣的想法的。可工作後,發現持有這樣觀念的家長還並不少。他們其中並不是只有上了歲數的老人,還有很多高學歷的年輕父母。
保姆一個人帶著一兩個孩子,幼師三個人帶著一群孩子。更令人嘲諷的是,大部分幼師的工資卻還沒有保姆高。幼師拿著賣白菜的錢,操著賣白粉的心,可就這樣她們還背上巨大的偏見。
第二句:你會不會教孩子
工作中最煩心的事就是被外行人指點內行事,當幼兒園老師被家長質疑:你會不會教孩子?真不知道該如何跟家長做出解釋。
一個合格的幼兒園老師任職從教,首先就要經過專業院校的學習,考取幼兒園教師資格證。就和所有職業的上崗證一樣,幼兒園教師資格證書就是我們的上崗唯一證明。
而想要獲得此證明並不是那麼容易,幼兒園教育屬於學前教育。同時學前教育需要的專業性不比任何一個年齡階段低,想要考取幼兒園教師資格證,你要過普通話,要學教育學、心理學、兒童衛生學、兒童發展理論、遊戲設計與指導......
作為幼兒園老師還要會唱歌、跳舞、編排節目、環境創設、組織活動、家長溝通......
會不會教孩子?請家長不要拿你的無知,質疑我們的專業和職業。有問題,有疑惑,歡迎提出共同商討解決,可不要一來就質問老師。
第三句:你還沒當母親不懂孩子
總有些家長以年齡論經驗,覺得當了母親的老師更能帶好孩子。其實能不能帶好孩子,跟老師的年齡當沒當媽沒有任何聯繫。如果真的如家長所說,年齡越大的母親越懂孩子,那是不是幼兒園老師就該是一群老奶奶了呢?
現在幼兒園一線老師裡,90後已經扛起了大旗。她們當中有的還未結婚,有的或已為人母。但只要她們懂專業,有愛心,盡責任,就是一個好老師。
年齡稍大的老師,也許帶班經驗更豐富,但她的經驗是否更上了時代,又是否科學正確,是否適合引導不同的孩子?
當了母親也許會更懂自己孩子,但幼兒園老師會比任何一個母親更懂班上的孩子。因為她們帶過的孩子比任何一個母親都多!
第四句:你趕上一個老師差遠了
幼兒園裡換老師是再正常不過的事情了,教師的人員流動大,當家長的就特別容易比較。
俗話說沒有比較,就沒有傷害。面對新來的老師,家長有不放心是正常的,需要和孩子一樣重新磨合適應。但家長太過急躁,不給老師時間就拿新老師和之前老師比較就不太合適了。
新老師才來班上,背負著的壓力,不光是班上二三十個孩子,更是孩子後面幾十個家庭,上百個家長。新老師也許盡心盡力的工作和付出想更快得到家長們的信任,孩子們的喜歡,卻得到家長的一句:你趕上一個老師差遠了。誰聽到也會很難過和受挫吧!
哪怕之前的老師再好,但她的離去已成為事實。家長只有信任認可新老師,真正受益的還是自己孩子呀。不說要多麼支持和認同新老師,默默的肯定不做比較也是對新老師極大的認可。
第五句:孩子受傷了你不心疼嗎
孩子在幼兒園總避免不了的磕磕碰碰,看到孩子受傷沒有哪個老師不心疼。畢竟沒有誰希望受傷的情況發生,可誰也不能保證孩子在園的絕對安全。
只要班上孩子受了一丁點傷,幼兒園老師就會操碎了心。多想替孩子承受那點疼痛和傷害,碰到善解人意的家長還好,碰到稍不理解的家長就免不了指責。「孩子受傷了,你不心疼嗎?你是怎麼看孩子的。」老師再多的解釋也是蒼白的,多希望時間倒流不讓它發生。
老師是除了父母以外,不求回報依舊希望孩子好的人。幼兒園老師又是孩子的啟蒙老師!家長尊重老師,受益的終是自己孩子。
老師和家長的共同目的只有一個,那就是希望我們的孩子健康成長,學習和進步。
相互了解,相互信任,相互溝通,做好家園共育。不傷老師心,家園手牽手!
今日話題:家長你有什麼想對孩子幼兒園班上老師說的話嗎?歡迎評論下方留言分享討論或吐槽。
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我是略略,一名小小幼師,致力於幫助更多的寶媽們!