近日的氣溫比較高，很多人都寧願宅在家裡都不想出門，如果長時間頂著烈日工作，很有可能會被曬傷。對於一些喜歡逛街的女性朋友們來說，夏天最好的去處就是商場了，畢竟商場裡邊的物品齊全，而且還有空調在開放，我們在逛街的時候也會有一個很好的心情。但商場裡是公共場所，如果寶媽們想帶著孩子逛商場，一定要照顧好孩子的安全才行，今天我們要說的這件事情就跟逛商場有關，我們接著往下看吧！
王女士跟其他人一樣，夏天的時候也很少出門，即便是需要購物也會選擇去商場裡。前幾天她帶著孩子去商場裡購物，就在挑選商品的過程中，商場角落的一臺機器發出了響聲，而且聲音聽起來還非常刺耳。大人聽到還會被嚇一跳，更別說懷抱裡的小嬰兒了，當時王女士懷裡的嬰兒被嚇得是哇哇大哭，怎麼哄也都哄不住！
由於孩子突然受到了驚嚇，王女士擔心被嚇出其他問題，因此就想讓商場給出一個說法。隨後王女士就找到了商場的工作人員，但對方的態度卻讓王女士很難接受，工作人員不但沒有安慰王女士，甚至還覺得王女士在無理取鬧。
工作人員的話讓王女士覺得很傷心，自己是來商場裡購物的，沒想到卻被對方指責為無理取鬧。雙方也多次發生了爭執，為了討要一個合理的說法，王女士無奈只能向記者進行求助了，記者接到電話後也很重視，馬上就趕往現場查看了情況。
王女士覺得這確實不是一件大事，如果工作人員的態度稍微好點，說兩句好話也就算了，王女士咽不下這口氣，覺得商場工作人員的態度非常無理。在記者的多方努力下，最終找到了其中的一位負責人，但對方剛開始卻拒絕了記者的採訪，甚至轉身就想離開現場。為了儘快幫雙方解決問題，隨後記者也介入到了調解當中，經過記者的調解後，工作人員對於員工的態度表示了道歉，同時也願意對員工加強管理，儘量避免這樣的事情繼續發生。
看完了整件事情的經過，小編覺得這確實算不上是一件大事，本身也屬於是口角糾紛，商場本身就是服務客戶的，在遇到這樣的事情時，首先應該安撫好客戶的情緒，而不是一味的指責客戶。大人被嚇一跳也就算了，但是小孩子的反應確實很難說，有時候甚至回到家裡睡覺都要被嚇醒。希望商場能加強自己的管理，對員工的教育也應該更加注重，遇到這樣的事情應該耐心跟客戶解釋，也不至於讓事情發展到這樣的地步了！