美好生活的創造依靠廣大勞動者的辛勤付出，他們奮戰在勞動崗位上，以耕耘播種希望，以汗水澆灌成長，才使得這社會碩果纍纍，處處綻放著收穫的光芒。
中國建設銀行本著「開放共享，責任擔當」的理念，以真情做公益，以愛心辦銀行，在這藍白色的夢想之地，打造了一處處勞動者港灣，將全國服務網點變成了戶外勞動者的樂園。濟南歷城興華支行，在上級行政策的指引下，實實在在為勞動者提供了溫馨服務。勞動者港灣推出一年來，有許多個平凡而溫馨的故事發生在這裡……
一、寒來暑往：平凡處顯真意
郝大媽和張大媽是興華支行附近的清潔工人，每天清掃街道，寒來暑往，很是辛苦。有時實在累了，就在路旁的樹蔭下，坐著休息一下。春夏還好，入了秋冬，地面冰涼，自帶的開水也不能保溫，冷冷得喝了實在不太舒服，日曬風霜，長年如此。後來，偶然聽說建設銀行開設了「勞動者港灣」服務，便抱著試一試的態度，過來了解一下，大堂張經理熱情接待，領著兩位大媽參觀了勞動者港灣區，詳細介紹了設施配備和相關服務，並再三承諾，一切只為服務勞動者，絕不收取任何費用。兩位大媽喜出望外，開始還有些拘束，慢慢熟悉了，也便成了這裡的常客，每天上午九時許，都會到這來坐一會。在兩位大媽的宣傳下，以中老年人為主，越來越多的勞動者慕名而來，各種歡聲笑語聚集，形成了興華支行一道亮麗的風景線。
二、病來如山：危難中救急情
6月的一天上午九時許，興華支行日常營業中，緊張而又忙碌。一老年人，拄著拐杖來興華支行辦理業務，老人兩鬢花白，看起來七十多歲的樣子，正在休息區等候辦理時，忽然一頭栽在了地上，大堂經理反應迅速，眼疾手快，瞬間趕來將老人扶到港灣區，只見老人雙眼緊閉，眉頭皺起，滿臉蒼白，已不能言語。興華支行平時嚴格的應急演練此刻發揮了巨大作用，眾人忙而不亂，大堂經理迅速撥打120急救電話；大堂經理判斷老人可能存在心臟問題，一般會帶有應急藥品，給老人示意後在其口袋裡找到了速效救心丸，塞到老人口中，並輕撫其背，幫老人順氣；主管通過老人手機，聯繫老人家屬。片刻之後，藥力行開，老人額頭上冒出細密汗珠，主管隨即以紙巾蘸酒精，幫其擦拭。發過汗之後，老人氣色好了很多，眉頭舒展了，緊閉的雙眼也睜開了。不單單是支行人員，圍觀的客戶也都長舒了一口氣。老人住所離行裡較近，家屬片刻趕到現場，了解情況後，既驚且怕，連聲對該行人員表示感謝。
救護車隨即趕到，興華支行主管主動陪同去了醫院，忙前忙後，協助辦理各種手續，待確認老人家無恙後，才自行離開。
三、風裡雨裡：我在港灣等你
8月中上旬，颱風利奇馬登陸山東半島，並向內地持續推進，受其影響，泉城濟南連日來陰雨不斷，部分街道積水甚深
興華支行位於歷山路北段，周邊地勢相對較低，積水較為嚴重。為排解雨水，部分疏通人員不辭辛苦，櫛風沐雨，堅持工作。興華支行知悉情況後，特地安排人員前去慰問，並真切邀請工人師傅們來行，在勞動者港灣歇歇腳。工人師傅門起初只是禮貌道謝，興華支行工作人員一再邀請，才來到網點休息。
興華支行提前準備好了毛巾和熱水，待工人師傅們擦拭完畢，稍事休息之後，大堂經理帶他們詳細參觀了勞動者服務區，並誠摯邀請師傅們多來體驗。工人師傅們皆飽經風霜，能直面風雨卻不太習慣接受照顧，大堂經理具體闡述了建行勞動者港灣服務理念之後，工人師傅們才徹底了解，很是驚喜。一連幾天，工人師傅們在工作間隙之時，都會來興華支行港灣區歇一歇，橘黃色的身影，溫馨祥和，為這片承載著夢想的藍白之地，增添了不一樣的色彩。
秉持一顆愛人之心，去幫助所有前來的勞動者，並感同身受般，提供最周全的服務，是興華支行全體行員的莊嚴承諾。在接下來的每個日子裡，興華支行必定再接再厲，在這片承載夢想的藍白之地，以勞動者之名義，打造更溫馨的愛之港灣。
（魯啟軒）