馬東敏:一個家長式的人物如何續寫百度傳?

  

　　百度。

　　2017年1月，馬東敏回歸，她挖來了陸奇。大刀闊斧的改革，讓市場重拾對百度的信心。

　　2018年5月，陸奇走了。市場表現出的是震驚、不解以及對百度未來的疑惑。

　　在百度集團原總裁陸奇離任的微妙節點，一則傳言把李彥宏與馬東敏夫妻二人推向風口浪尖。

　　22日晚間，百度發布微博公開聲明，請大家不傳謠不信謠，並附上謠言本謠。引得各大媒體紛紛轉載，這使得大多數不知情的網友都了解了這則傳言，越傳越廣。

　　我們不知道事情的真相，我們關注的重點也不在於此。今天我們故事的主人翁是馬東敏，有媒體曾將她之於百度，比作蔡崇信之於阿里、劉熾平之於騰訊，一個家長式的人物，在內外部統籌管理並影響最高決策者。

　　 

　　1

　　從創業到上市

　　百度的孕育與成長

　　她的故事，從與李彥宏相識開始講起。

　　安徽出生的南方姑娘，面容清秀、身材嬌小。19歲在中國科技大學少年班畢業後，馬東敏前往美國留學，在新澤西州大學一路攻讀到生物學博士。

　　1995年，留學期間的她結識了同在美國留學的李彥宏。李彥宏對馬東敏表達好感時，郵件裡對她的描述僅有簡短的三個詞：有魅力、有知識、大方得體。他們從相識到相知的故事裡，包含著很多浪漫元素：一見傾心、強烈追勢、六個月閃婚。

　　1995年的深秋，二人在法官見證下簡單舉行了結婚儀式，略帶寒意的深秋，馬東敏身著適合盛夏穿的粉紅紗裙，李彥宏穿的則是出國時帶的舊西裝，還不富裕的二人相當於裸婚。

　　兩年後，李彥宏已經成為一名矽谷工程師，手握華爾街道·瓊斯子公司70餘萬股期權。但馬東敏認為他在信息技術領域是頂尖專家，應該獨立創業。

　　1999年，李彥宏辭掉高薪工作，攜搜尋引擎專利技術回國創業，並在千禧年的第一天創立了百度。馬東敏則在美國，留好退路。

　　成立之初，百度的主要商業模式是給門戶網站提供搜索技術。2001年前後，網際網路泡沫破滅，各大門戶與之「決裂」，百度陷入危機。當李彥宏通過越洋電話向馬東敏傾訴的時候，馬東敏飛回國了。

　　此次危機使百度轉變了定位，從一個技術提供者變為一個面向終端消費者的搜索網站。但轉型後的百度並沒有找到清晰的盈利模式，對於一個企業而言，這是致命的。廣泛流傳的故事版本是，這時的馬東敏拋出了一根救命稻草——競價排名。

　　用歷史的眼光去看，今天飽受詬病的競價排名，曾拯救百度於水火之中。到現在為止競價排名依然是百度的主要收入來源，所謂成也蕭何，敗也蕭何。

　　「我屬於慢性子，考慮周到了才去做。但她是個急性子，做出決定馬上會行動。」李彥宏這樣評價馬東敏。

　　公司走上正軌後，面對要不要上市的選擇，李彥宏陷入了矛盾。一方面，上市會解決資金問題，讓百度脫穎而出。但另一方面，籌備上市需要一筆數目不小的花費。此外，維護上市公司與股東的關係也是一個複雜的問題，稍有不慎就可能對簿公堂。

　　馬東敏沒有立即給出意見，而是陪李彥宏去華爾街走了一遭。華爾街專家的研究結論是百度符合上市條件，李彥宏心頭的一塊石頭才落了地。

　　2005年8月5日，納斯達克的鐘聲響起。有媒體統計，百度成功上市的瞬間，9位億萬富翁，30位千萬富翁和400位百萬富翁誕生，締造了21世紀初的創富神話。

　　 

　　慶祝晚會上，李彥宏毫不掩飾地道出：「百度精神裡有一種勇氣，而我的妻子馬東敏博士，則是這勇氣的來源。她總能在關鍵時刻，冷靜地提出最勇敢的建議。事實證明，她的那些充滿東方智慧的建議，將我引上了正確的道路。」

　　勞苦功高的馬東敏，在2007年以後，據稱因為家庭和身體的原因，退居幕後。

　　2

　　從BAT到AT

　　馬東敏退居幕後的這些年

　　2011年3月，騰訊市值（446億美元）被百度（462億美元）超越，這是當時近5年中國網際網路第一的頭銜首次易主。李彥宏榮登2011福布斯財富榜中國首富之位，風光無兩。

　　2012年，奇虎360突然出現，爭奪搜索市場，助推百度股價下跌，一年內跌幅達30%，百度市值一度回落到350億美元。另一邊，隨著微信價值被認可，騰訊的市值已逼近600億美元（截至2012年底）。

　　2013年，百度股價逐漸回暖。搜索業務上，360的威脅沒有繼續擴大；移動網際網路上，百度斥資18.5億美元收購91無線，成就當時中國網際網路歷史上最大一宗併購案。不過，誰也沒料想到的是，四年以後，在人工智慧的主航道理念上，91無線這個曾經的香餑餑也擺脫不了被關停的命運。

　　2014年，百度市值幾乎只有阿里巴巴的三分之一。《世界品牌500強》排行榜在美國紐約揭曉，騰訊、百度和阿里巴巴首次上榜 。

　　2015年，李彥宏宣布拿出200億元做O2O業務，百度糯米與百度外賣成為這場豪賭的主戰場。之後，百度陷入O2O燒錢困局。直至2017年2月，百度糯米才實現盈利。而百度外賣一直在美團與餓了麼的夾縫中求生存，直至2017年8月賣身餓了麼。其實早在2016年的高管人事變動中，就可以看出百度已無暇顧及O2O。

　　2016年，O2O與愛奇藝兩個燒錢黑洞仍在持續。高位拿下91無線引爭議，在O2O上搖擺不定，網際網路金融布局遲緩，錯失移動互聯的風口，競價排名飽受詬病，賣吧事件盡毀聲譽，在種種事故交織後，百度在2016年陷入至暗時刻。

　　 

　　艾問認為：可以說，百度錯過了一個時代，沒有在這個時代拿出一個叫好又叫座的產品，這也是導致它與AT的距離越來越遠的重要原因。

　　 

　　百度還面臨著人才流失的問題。根據騰訊的一份統計顯示，從2007年到2017年，百度至少有十位副總裁、二十多位高管離職。僅從2015年至今，百度離職高管超過十位，可以說是爆發式高管離職潮。

　　3

　　從幕後到回歸

　　馬東敏的這一年多

　　2017年初，馬東敏回來了，她挖來了陸奇，還給自己開啟了新的徵程——重回百度，拯救百度，振興百度。

　　談到百度面臨的問題——為什麼她離開百度這幾年，百度會形成這樣脆弱的口碑？她非常生氣直指問題核心：整個百度，從下到上，人浮於事！一旦有好機會，他們立馬想的不是執行公司的戰略，而是想著跳槽，他們更感興趣的是和媒體、投資人打交道，而不是關心業務。

　　 

　　馬東敏的職務是董事長特別助理，不掛任何職能部門，但負責百度的投資、人力資源與市場公關。而陸奇擔任的是百度集團總裁和COO，主推AI業務，各業務群負責人直接向陸奇匯報，陸奇向李彥宏匯報。由此形成「李彥宏-陸奇-馬東敏」的三角權力結構。

　　但有媒體評價，陸奇明面上是關鍵先生，但李彥宏和馬東敏是毋庸置疑的權力最頂層，一個管事，一個管錢。

　　馬東敏是持股4.68%，投票權佔比15.5%的百度股東，雖然這些年一直未在百度任職，但她依然是百度重大決策的背後參與者。比如一位參與攜程併購去哪兒交易的人士就曾稱，2015年百度將去哪兒賣給攜程，「最終就是馬大姐拍板的」。

　　在回歸當天的內部會中，馬東敏坦言，她喜歡直接坦誠地分析溝通，喜歡建立流程機制，喜歡timeline和deadline。

　　她回歸的這一年多，百度重新梳理了戰略、組織和業務。戰略上捨棄O2O業務，擁抱 AI 與移動網際網路；組織上裁撤醫療事業部、砍掉百度外賣；業務上分拆百度金融、百度國際部分業務。改革與馬東敏砍掉看不到前景業務的思路不謀而合。陸奇是主要操刀者，而馬東敏是背後支持者。

　　 

　　另一方面，馬東敏把更多的精力放在了百度戰投上。

　　2017年經過一系列調整，百度投資併購部變成了戰略投資部門，即百度戰投，由馬東敏執掌。

　　一位百度被投公司負責人告訴媒體，李彥宏比較感性，馬東敏極理性，她對未來多大市場、百度投資和雙方合作的價值，算得很明白。而馬東敏的理性與果斷正在改變百度保守的投資業務。

　　「投資速度在變快，她是一個精明的女性領導者。」首汽約車CEO魏東曾表示，他在2017年夏天多次與馬東敏碰面，百度投資首汽約車，從過會到拍板投資等流程不超過一個月。

　　事實上，在過往的那些年裡，百度投資部並不缺少人才，比如湯和松、何海文，都算得上是投資圈的翹楚。但百度投資依然面臨人員拼命離職，成功項目屈指可數的困境。

　　「大家都不願意承擔責任，於是很多項目都最終拿到投資決策委員會上來拍板，這樣一來，好項目都跑得差不多了」，某百度投資的離職人員表示，投後服務的缺位也讓好的項目退避三舍。

　　到了2017年，百度戰投大多數項目都由馬東敏親自推動。更理性、更強勢也更深入一線的馬東敏，正塑造戰投更加開放大膽的對外風格。

　　 

　　根據獵雲網統計，2017年，百度、騰訊、阿里巴巴的投資數量分別是38、113和45。百度戰投投出20家公司，其中最大一筆是70億元戰略入股中國聯通。百度整體投資數量比2016年多了15筆。

　　2017年，百度也加速了爭奪硬體廠商的步伐，與華為、小米等手機大廠達成戰略合作，合作均由馬東敏親自出面洽談。在新能源汽車領域，百度對威馬汽車的投資也是由馬東敏主導的。今年3月，百度戰略投資極米科技，同樣由馬東敏執掌的百度戰投推進完成。

　　可以看出，過去一年，馬東敏一直在戰略上為百度的 AI 主航道鋪路。而陸奇一直在臺前扮演著百度 AI 代言人的角色。

　　在兩人配合發力之下，2017年底百度的市值已重回「魏則西事件」之前的市值水平。甚至，在陸奇宣布離開的前一天，百度市值已突破990億美金，離千億美金只剩一步之遙。但目前看來，這一步之遙恐怕有點遙遠了。

　　陸奇離開後，還有誰能配合馬東敏來打百度的這場翻身仗？

　　（本文來源微信公眾號：艾問人物）