原標題：暗訪滬上18家名表維修店，幾家能過關？
在魔都街頭，特別是市中心的高檔商圈，一些打著精修名表招牌的維修點，憑著繁華地段、一眾名表招牌和豪華的裝修，讓人看著很是專業。不過2016年，上海市消保委接到的600多件有關手錶維修的投訴中，就有不少，指向了這些名表維修店。315消費者權益保護日來臨，小眼哥就來和大家聊聊這些名表維修店裡的「套路」。
此番調查，上海市消保委請手錶集團提供了18塊名表，每塊表都有獨立的唯一編號。調查的方式是這樣的：首先由專家對手錶預設一些小故障，然後送往18家名表維修店進行維修，維修好之後，再請專家監測，來檢驗維修店究竟修了什麼。
名表，大多是機械錶。對這類手錶來說，磁場幹擾是最常見的麻煩。專家給這塊手錶上了磁，讓它出現了走時加快的「症狀」，然後送往淮海路上的這家"世界名表維修服務中心"。一番檢測後，維修人員說，手錶走時加快的原因是：它被摔過了。
隨後，維修人員打開了手錶後蓋。因為身處高臺之後，記者無法看清他究竟對手錶做了什麼。幾分鐘後，維修人員展示了一個據稱是從手錶中取出的零件，並表示這塊手錶磕碰，弄壞了這個零件，只要花1850元換個新的就行了。
被維修人員忽悠得雲裡霧裡，於是記者支付1850元「修好」了手錶，並把維修人員換下來的破損零件和手錶一併帶回實驗室，請專家再次「開蓋驗貨」。在放大鏡的幫助下，記者發現這個零件的齒輪的確有磨損產生的缺口，可專家卻表示，這個零件並不是從表芯裡取出來的。
手錶集團維修專家劉偉成（化名）：這個零件上面比較骯髒，有很多汙垢，而且沒有油，應該就是他放了很久的殘次品。
既然這不是從表芯裡換下來的什麼關鍵零件，那麼維修人員是怎麼修好手錶的呢？專家把手錶放上檢測儀，數據顯示，它已經經過了消磁處理，也就是說維修人員已經悄悄把預設的故障解除了。手錶走時恢復正常，換下的零件也有憑有據，這很容易讓消費者相信，手錶故障的確是零件破損導致的。
這種"打悶包"的維修方式並非個案。另兩塊上磁的「故障」表，同樣被診斷為「零件受損」。四川北路上這家名表維修中心要價也是1850元，而陝西南路的這家獅子大開口，換零件4800，保養1000。 5800大洋，如果能修好也就算了，最過分的是，專家檢測後發現，經過維修人員操作後，手錶內部的一個零件，竟然被損壞了。
手錶集團維修專家劉偉成（化名）：這個編號是84691836，這個是我做的標記，說明這個擺輪他是沒有換掉。維修的時候，這個零件應該是用工具夾住的，但是現在這個腳已經斷掉了，而他是用的膠水粘在這上面的，可以說是越修越壞，帶有破壞性的。
這麼過分，咱們當然不能輕饒了他。接到記者舉報後，虹口區市場監管部門執法人員來到這家維修店，發現雖然號稱是「瑞士鐘錶集團制定售後服務中心」，又掛著「天王表名表維修中心」的牌子，但是經過核實，這家店既沒有得到過瑞士鐘錶集團的授權，和天王表也沒有關係，因為維修部門的鋪面是租的。更讓人氣憤的是，這家維修店既拿不出營業執照，按規定要一式兩聯保存的報修單存根，也拿不出來。操作如此不正規，不得不讓人懷疑其中的貓膩。果然，店員最後承認，那枚記者暗訪時店員信誓旦旦承諾為「瑞士進口」的零件，其實是從淘寶網買來的。
在為期兩個月的調查中，記者共暗訪了位於上海市中心城區知名商圈的18家名表維修店。其中8塊電池沒電的石英表，到了維修中心，都變成了"電池漏液"，維修費在900到1800元不等。10塊上過磁，只需消磁就能恢復正常的機械錶，有超過半數商家號稱需要更換零件，收費在1200到5800元不等。
「小病大修」「虛構故障」，收取高額費用，而消費者由於對名表維修知識的匱乏，往往只有挨宰的份。與此同時，服務流程在監控之外、第三方檢測門檻又較高，即便消費者懷疑上當，調查取證、投訴監管也往往無從下手。記者從市場監管部門了解到，針對此次調查發現的問題，他們將一查到底，並對不誠信的維修企業依法從重處罰。
上述問題的出現，一是目前行業對社會辦的名表維修服務企業還缺乏相應的服務標準和規範制約；二是少數企業缺乏職業操守和商業道德，置誠信於不顧而故意坑害消費者；三是體制上將維修費用與個人收益掛鈎，催生了「不擇手段」的經營服務理念。不少社會辦的名表維修服務中心依附於高檔地區或市中心路段的名表專賣店、授權維修店附近，商店牌匾均以「名表維修服務中心」掩蓋了其真實註冊的企業名稱，讓消費者很難鑑別企業的屬性，更具欺騙性。
那名表到底該去哪裡修呢？消費者在選擇維修鐘錶企業時，建議選擇老字號品牌，如三聯、歷峰、瑞表等，要求商家出示營業執照和授權證書，以免落入李鬼維修店的陷阱。在維修過程中，務必保存好相關維修憑證和單據，在籤字確認前要求商家將維修項目和對應金額標註清楚，以便事後維權。
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