習豔群
當今社會已經進入全媒體時代,社會結構已從單一型向多樣化轉變。廣大人民群眾的文化素養越來越高,法律意識越來越強,領導幹部在公眾面前的曝光率越來越高。因此,善於和群眾溝通,密切聯繫群眾,幫助群眾解決實際問題,高質量完成本職工作,對於黨員幹部來說,顯得尤為重要和緊迫。
最近,由中國工人出版社出版的《黨員幹部語言能力12講》一書,以善於與群眾溝通,汲取群眾智慧、凝聚群眾力量為開篇,針對一些黨員幹部開口容易講空話、套話的原因,著重介紹了黨員幹部與群眾說話時,應該遵循的基本規律、方法和原則。在如何脫稿講話;如何進行基層調研、走訪慰問;如何進行現場即興講話、處置突發事件;以及面對新媒體,如何講、怎麼做等方面,為黨員幹部提高語言能力,提供了多種可借鑑的方法和技巧。
黨員幹部到底該怎麼跟群眾說話?習近平總書記的語言藝術,就是很好的範例。他用直白質樸的群眾語言,跟群眾講話,讓群眾聽得懂、記得住、用得上。比如,他講一個國家發展道路的選擇,「鞋子合不合腳,自己穿著才知道」;講改革,「膽子要大,步子要穩」;講三農工作,「中國要強,農業必須強;中國要美,農村必須美;中國要富,農民必須富」等等。這些話富有親和力、感召力和穿透力,能讓群眾真正聽進耳朵裡,記在心坎上。
一名黨員幹部的話風,從某種意義上講,反映的是他的黨性修養、執政能力和行為作風。黨員幹部跟群眾說話,不僅是指導工作、引導群眾的重要形式,也是表達意願、交流思想的重要手段,更是其自身形象、能力素質的直觀體現。黨員幹部會不會和群眾說話、說什麼話、怎麼說話,不僅關係到個人影響力、親和力的形成,更關係到工作推動力、執行力的發揮,甚至關係到事業的成敗。在其位,謀其政,勝其任。要使自己成為上級信任、群眾擁護的合格黨員幹部,必須善於從言和行兩個方面積極地提升自己,重視和群眾說話的機會,鍛鍊和群眾說話的能力,提高和群眾說話的水平。
過去,有一種傳統觀念認為:不能說、不能道的人老實、厚道、可靠。其實,這種看法是很片面的。一個人,能不能說,會不會道,與是否老實厚道,尤其和是否忠誠可靠,沒有直接關係。相反,作為一個黨員幹部,不能做到「能說會道」,就是一個相當大的缺陷。
如何才能說得吸引人、折服人、教育人、感召人、激勵人、影響人,確實是一門大學問,體現著黨員領導幹部的能力和水平,關係到做群眾工作的成效。改進與群眾說話的方式,把我們要說的話說到群眾的心坎上,已經成為改進工作作風、密切聯繫群眾的重要命題。能夠讓群眾喜歡聽我們黨員幹部講話,信服我們黨員幹部的講話,照著我們黨員幹部的講話去做,那才是真功夫,那才是真本事。那也是我們做好一切工作的前提。(作者單位:中國工人出版社)