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網購時買賣家之間的搞笑對話,賣家客服:稍等一下,我先離個婚
網購是現代人們的一種日常消費方式，很多人足不出戶就能買到自己想要的東西，但是難免會碰到一些搞笑的事情，當買家與賣家在網購中進行對話時，又會出現什麼搞笑事情呢？下面就來看一下日常網購中遇到的搞笑對話，看完你還敢和賣家客服聊天嗎？
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買家給中評遭威脅「送花圈」 毒舌客服遭辭退
買家給中評遭威脅「送花圈」 毒舌客服遭辭退 換貨後，鞋子還是差強人意 據買家俞先生描述，他10月中旬在一家「創業99999」的淘寶店購買了一雙259元的百麗男士皮鞋。收到貨後，他發現鞋子的做工很差，不僅縫製鞋面的線非常粗糙，而且線條不對稱，還有不少鞋膠露在外面。「我一打開包裝盒看到這雙鞋，就覺得很不滿意。」於是，俞先生跟客服要求退款。
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聚投訴網友投訴nice好贊:在nice平臺購買了鞋子有瑕疵不給退貨客服...
羅女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「鞋子有脫膠，做工超級差，內裡的布又粗糙洞還那麼大內裡的字不清晰，看著不是正品，客服還一副拽逼逼的樣子，不承認脫膠問題，說是正常情況，說516元的錢就是這樣的鞋子，真的是，花500➕就應該買有瑕疵的鞋子嗎強烈要求退貨…………………………以後不會在nice買東西了真的怕了怕了，大家都小心點不要上當受騙跟我一樣」
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懷疑快遞單洩露買家信息 "假客服"騙走全新iPhone5
拿到手機3小時，就接到「客服」電話 小蔡今年24歲，是個網購達人，吃的用的，凡是能在網上買的，她基本都通過網絡購買。 這一次，她要買部剛剛面世的iPhone5手機。 10月22日，小蔡通過淘寶網，在一家名叫「××電訊」的網店裡，以6880元價格購買了一部白色蘋果5手機。
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買家:衣服袖子脫線客服不給退,只能買一件一樣的,然後退殘次品
前兩天小編在網上聽到這樣的一位買家吐槽：3月份在唯品會上購買了一件短袖T恤衫，5月份拿出來穿，開始穿了三四次之後兩個袖子就脫線嚴重，還縮水。然後找客服反應這件事情，原本想著要不退貨或者換貨，卻沒想到客服說籤收太久不給換。
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優僱聯盟:客服對店鋪的重要性,請別忽視客服的重要
來自小白的自述，小白是從事四年異地的網絡客服，四年間接觸了許多電子商務平臺，幾乎在大家愛用的平臺上都做過客服，她給筆者說的是，「客服對店鋪有著很高的位置，請各位掌柜別忽視客服的重要性」。那麼問題來了，客服對店鋪成交轉化是否也有影響呢？大多的掌柜對客服的要求都不高，簡單的認為只要是打字快就算是一個客服，很多人將客服工作認為是沒有什麼技術難度的崗位，甚至只要是會玩手機社交誰都可以做好的工作，事實上，客服對於產品的一系列過程和淘寶為代表的平臺規則有一個過渡期，從倉儲產品美工參數詳情運營關鍵詞排名物流信息（快遞了解）的熟悉過程。
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Shopee公告:越南站點付費客服服務購買流程
5月12日，Shopee發布公告表示，為了提高賣家與買家溝通效率提升用戶體驗，Shopee越南站點已上線聊聊自動翻譯回復功能，該功能可實現越南語和英語之間的快速轉換，大幅提升賣家回復效率，我們將於2020年5月20日起對越南站點所有賣家開放該功能
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天貓客服外包:客服專業度對店鋪的重要性
網店越來越多，很多大型的購物平臺生意都是非常不錯，尤其是在店鋪大型促銷活動中，店鋪的業績和諮詢量都是會比平時多幾倍、十幾倍，甚至是百倍，店鋪的諮詢量也是會比平時多，如果這時候再有店鋪客服較少、客服能力差的話，是很容易導致店鋪流失訂單的，但專業的客服人員，尤其是客服外包的客服人員，他們不僅不會出現店鋪流失訂單的問題，反而還能促進店鋪訂單成交率和轉化率。
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為提高轉化率,如何提高客服的客服技巧?
在我們傳統的電商環節中， 「很多人只認為運營是技巧，其實，客服也是技巧，而且是電商最後一個、也是最關鍵的環節。一個大店背後必然有一個很成熟的客服團隊。」並且有數據支撐，一個好的客服團隊，能夠很好地提高轉化率、客單價、復購率，有效的降低退款率、糾紛等售後問題。
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售後智能客服:店小蜜用戶體驗地圖
在人工客服日常工作中，通過買家一進線便初步反饋的問題，客服需判斷或進一步引導確認買家的問題是跟訂單有關的，亦或是跟帳號、優惠活動、優惠券、功能操作等其它問題相關。根據數據統計，70%諮詢者問題跟訂單有關，而跟訂單有關的諮詢中，TOP10諮詢的問題為如何退貨、如何取消訂單等，因為買家諮詢問題窮出百態，後續設計對話時，也需要針對出現頻率最高的問題，才能在初期做MVP（最小可行產品）時達到ROI（成本效益）和覆蓋率最大化。
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買家、客服全是套路,賣帳號被騙2900……
這幾天，家住浦江的張先生心情有些低落，他在網上出售遊戲帳號時，被「買家」和「客服」忽悠，損失了2900元。張先生平時在玩一款網頁遊戲，多年下來，帳號級別很高，也比較值錢。幾日前，有個陌生人主動聯繫張先生，說想要買他的遊戲帳號，雙方約定以5800元的價格成交。
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「淘寶客服」主動退款?當心是騙局!
最近，西昌市多位市民到派出所報案，稱接到一個所謂的淘寶客服電話後，一步步落入騙子設下的陷阱，不知不覺被騙走幾千上萬元元錢款。西昌警方提示，目前，冒充淘寶客服詐騙的案例屢見不鮮，喜歡網購的市民一定要提高警惕。 據西昌西城派出所的民警介紹，12月6日，張女士前來報案稱，前不久在淘寶上購買了一個女包，價值80多元。收貨後，包包除了有些異味，張女士還是很滿意。
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如何聯繫淘寶人工客服?人工客服有哪些優點?快速尋找人工客服
如何聯繫淘寶人工客服？人工客服有哪些優點？快速尋找人工客服客戶服務，主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本---服務組合中的客戶界面的所有要素。如何聯繫淘寶人工客服？人工客服有哪些優點？快速尋找人工客服人工客服優點：1、人工客服熟悉電商平臺規則，對違規、高壓線等規則了解清楚。2、 回答客戶問題時，語言表達更靈活、高效有用。
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女子網上購物無法下單 淘寶客服:買家和賣家彼此挑選
女子網上購物無法下單 淘寶客服:買家和賣家彼此挑選2017-06-13 19:54出處/作者：其他整合編輯：大淑責任編輯：huangshumin一家店鋪的客服表示：「我們這樣的設置是商家基於自我保護的一種方式，沒有惡意，希望大家不要介意。」客服稱，買家在選擇店鋪的同時，賣家也在選擇，這是一個雙向的事情，所以店鋪設置了門檻。
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冒充客服進行詐騙,小心!「客服退款」暗藏陷阱
他們假冒電商客服，以「解決售後」、「購物退款」等為名詐騙網民錢財。石家莊市公安局長安分局反詐中心民警為你揭秘冒充客服退錢的詐騙伎倆。案例重現近日，盧女士接到一個自稱「淘寶客服」的電話，稱其之前網購的鞋子質量有問題，並以商家名義承諾將賠償兩倍購物款。
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學生為賺零花錢開網店 剛開張遇假客服被騙1000元
11月14日20時許，一位網名叫做「愛沒那麼簡單1962」的買家通過阿里旺旺對話框聯繫王同學，詢問一幅價值304元的裝飾畫的詳細情況。王同學簡單介紹後，買家決定付款買畫。眼看交易就要成功了，王同學非常激動，但萬萬沒想到這竟是一個圈套。
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淘寶賣家掛羊頭賣假證 淘寶客服稱無能為力
（中國廣播網）據經濟之聲《天天315》報導，淘寶網[微博]賣家掛羊頭賣假證，打著製作搞笑證件的旗號，兜售各類假證。淘寶客服不予處理，卻告知匿名舉報電話。網店賣假證，折射"求證"畸形消費鏈，究竟是什麼人購買假證？淘寶網為何置之不理？查處為何這麼難？
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淘寶賣家對於客服的管理要注重哪塊?淘寶客服應具備哪些專業技能
千牛工作檯是客服操作的平臺，是客服戰鬥的陣地，在崗前的培訓就應該把千牛工作檯的功能和使用方法熟練的掌握。同時客服還必須要熟悉淘寶後臺的一些操作例如：已賣出的寶貝，在已賣出的寶貝中客服可以根據寶貝現在的狀態（已經付款還沒發貨，賣家已發貨，交易成功，等待付款等等狀態）按照工作流量進行下一步的工作。
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耐心是客服的必備素質
客服工作的重要性在於處理不好抱怨，將會使公司失去老顧客甚至更多的潛在顧客；處理得好，可以提高顧客的滿意度，進而提高顧客購買慾望，其結果是為企業帶來更大的利潤。然而，我發現很多企業對顧客的抱怨缺乏耐心，甚至認為顧客的抱怨是一件很麻煩的事。在商界就流傳這樣一句話「抱怨是金，投訴是寶」。顧客的抱怨不是麻煩，而是機會。一個沒顧客抱怨的企業是一個危險的企業。
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電商客服:一個上午催5次發貨,給他優先發貨,卻給我差評?
隨著電子商務的興起發展，電商客服的崗位也應運而生。很多人在網購時，如果需要了解商品的詳細情況，第一時間就會直接諮詢客服。少部分消費者因為客服的「求好評」、「冷漠」，從而對這個崗位產生誤解。而今天，有一位電商客服卻想要來「吐槽」客人。