中國質量新聞網訊（記者王婭莉）連日來，宜家集團的「問題抽屜櫃引起了全社會的極大關注。深圳市消委會率先向宜家（中國）和深圳宜家連發三問，質疑其在召回問題產品上的雙重標準，旗幟鮮明地捍衛中國廣大消費者的合法權益。
據了解，6月29日凌晨，由於存在可能翻倒的風險，宜家集團宣布同意在北美地區召回包括暢銷的馬爾姆（Malm）系列在內的3560萬個抽屜櫃。卻明確表示不會召回中國同款產品。
針對這個情況，當日下午3時，深圳市消委會依照《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予的法定職能立即啟動調查程序，派出工作人員對深圳宜家進行了現場調查，證實深圳市場上有銷售此系列產品。
6月29日晚7時，深圳市消委會就媒體公開報導的有關情況向宜家（中國）和深圳宜家連發三問：宜家集團是否在北美地區召回了馬爾姆系列抽屜櫃，召回的具體種類和原因分別是什麼？在北美召回的問題抽屜櫃是否有在中國市場銷售？宜家集團是否準備對在中國市場銷售的可能存在安全隱患的類似產品採取補救措施，具體措施是什麼？
深圳市消委會認為生命健康權是最基本的人權，在任何國家、任何地區都應受到平等、無差別地保護，如果在北美地區召回的同類產品有在中國市場上公開銷售，宜家集團必須無條件召回。
宜家集團如果以符合中國相關標準為由拒絕召回問題抽屜櫃，將是對中國消費者生命健康權的漠視，是對中國市場和消費者的歧視，也是對人類基本人權的不尊重，深圳市消費者委員會對此予以強烈譴責。
7月1日，深圳市消委會對深圳宜家家具有限公司及宜家（中國）正式發出書面調查函，要求宜家公司配合調查「問題抽屜櫃」事宜，並針對調查問題作出官方正面回應。
下一步，深州市消委會將會密切關注事態發展，收集各方對事件調查和結論，並將進行標準的比對研究及現場危險性比較測試，敦促宜家集團儘快在國內召回「問題抽屜櫃」。
深圳市消委會行動得到了社會的廣泛支持。日前，中國消費者協會、深圳大學等機構也先後致電深州市消委會，對該市消委會積極堅決的維護中國消費者權益的行為予以高度評價。
宜家產品屢陷「質量門」
●2012年7月，宜家召回問題燈軌涉及數量達9.7萬個，其中北美地區召回約5000個，主要原因是該燈軌的接地連接存在瑕疵，會引發消費者的觸電風險。
●2012年1月，宜家全球召回一款兒童高腳椅安全帶，原因是該安全帶在使用過程中會意外打開從而帶來跌落危險。
●2011年1月，宜家召回一款RUND倫德玻璃杯，原因是玻璃厚度存在差異，在使用中可能會出現破裂的情況。
●2011年3月，宜家宣布召回一款弗斯多咖啡壺/茶壺，原因是玻璃壺金屬支架的壓力會導致玻璃壺破裂，有燙傷和割傷的危險。
●2011年10月，宜家宣布召回BUSA布薩摺疊兒童帳篷，原因是這款帳篷的鋼絲框架在使用中可能會發生斷裂，這會造成鋒利的鋼絲從帳篷布料中戳出，劃傷或刺傷玩耍的兒童。
●2011年10月，宜家宣布召回一款有玻璃鏡門的衣櫃，原因是這款鏡子比較沉重並且有碎裂的危險，可能會給顧客帶來安全隱患。
●2009年12月，宜家宣布召回LEOPARD雷帕兒童高腳椅，原因在於將座位固定於框架上的彈簧鎖可能會斷裂，致使座位從框架上脫落。
●2009年8月，宜家召回IRIS艾瑞思和ALVINE艾爾文羅馬簾，原因是捲簾窗上的珠鏈會對兒童的頸部構成纏繞勒脖的風險。
●2006年7月，宜家召回利克賽沙發床架，原因是美國一名消費者在試圖摺疊「利克賽」牌沙發床架時，手指被夾傷，最終做了指尖切除手術，所以宜家家居決定在全球範圍內召回110萬張此種沙發床架，這其中包括在美國的10萬張，中國區的1萬多張。