微博截圖。
浙江在線07月05日訊在外面吃飯，不滿意，發個微博抱怨一下，這種事情挺常見，一般店家解釋一下，陪個禮，道個歉，也就過去了。
不過，寧波外灘宮園前燒烤店老闆的反應，昨天卻讓很多網友既驚且怒，群起聲討。
原來，有一老客戶在微博投訴該店服務不佳，他在回覆中竟直接開罵，「你媽的只吃68(元)一人的價，還想享受五星級待遇……老子不要你這樣的顧客，滾。」
對服務員態度不滿，網友發微博向老闆要解釋
這起糾紛發生在7月3日晚上。
當時，網友「宇宇嗚嗚嗚」和8個同學一起到宮園前外灘店聚餐，為其中一個同學慶祝生日。
這家店以燒烤為主，實行自助餐式，每位顧客限時兩小時。
「宇宇嗚嗚嗚」光顧過這家店不下5次，前幾次都覺得還不錯。不過，這一次他們卻與店家起了糾紛。
「宇宇嗚嗚嗚」說，當時他們9個人分兩撥到店裡，一撥是6點40分，另一撥是6點55分，吃到8點04分，因為燒烤紙髒了，讓服務員幫忙換紙，卻遭到拒絕，理由是「時間馬上到了」。
「宇宇嗚嗚嗚」他們對服務員的態度很不滿，要求見負責人。
等了近20分鐘，沒見到負責人。「宇宇嗚嗚嗚」把他們的遭遇發到了新浪微博上，並@了由這家店老闆馮昂鳴親自維護的官方微博「寧波宮園前」。
晚上8點40分左右，快結帳了，負責人還是沒來。
「宇宇嗚嗚嗚」向服務員索要負責人電話，也遭到拒絕。
「服務員問我們，到底要怎樣？要什麼折扣？」「宇宇嗚嗚嗚」說，他們給出了兩個選擇：要麼道歉，要麼免單。
服務員打了一個電話後，真給他們免單了。
「宇宇嗚嗚嗚」他們也就此作罷，離開了燒烤店。
老闆兩度道歉後突然開罵，喊話讓顧客「滾」
當天晚上8點52分，「宇宇嗚嗚嗚」收到了馮昂鳴通過「寧波宮園前」發來的一條道歉微博：「抱歉，今天都在外面，服務不好，明天開除」。
「宇宇嗚嗚嗚」回了一條，把事情的經過簡單複述了一遍。
晚上9點08分，馮昂鳴再度通過微博道歉：「很抱歉，今天我們都不在，請了位培訓經理在招待，我們會加強管理。」
「宇宇嗚嗚嗚」對此很滿意，以為事情就此平息了。
然而，到了晚上11點，事情突然起了變化。
馮昂鳴又給他回了一條微博。這一次，他開始破口大罵：「我自認為我們做得還可以，我只要80%的顧客滿意就行了，我當著11000粉絲的面說一句，你媽的只吃68(元)一人的價，還想享受五星級的待遇？每個餐廳都會出錯，動不動就免單，你當我吃素的。老子不要你這樣的顧客，滾。」
「作為一個老顧客，我真的接受不了，老闆我都見過的，他怎麼能說這樣的話？！我們要求免單，也不是本意，只是想要個道歉而已。」「宇宇嗚嗚嗚」大為憤怒。
雙方開始吵了起來。
雙方微博開戰，老闆稱顧客糾纏不休才說了氣話
網絡輿論很快也卷了進來。很多人對「寧波宮園前」展開了聲討。
單小柒：開門做生意那麼囂張！2B店家，轉起來！等著倒閉吧。
王櫟鈞：這家的回應讓人噁心。
對岸的蘇西貓：68(元)的就不是顧客了麼？就衝這態度，童鞋們以後不要去這家吃了。
昨天凌晨1點到早上8點多，馮昂鳴連續發微博，稱「和氣生財，不理那些小人也罷」，又說「可惜我昨天不在，沒見到這嘴臉」。
昨天上午10點多，馮昂鳴又發了一條微博，聲稱當晚顧客在用餐時發現了一條菜蟲，經理認真道歉，顧客不接受，要求免單，結果全部免單後博主還不放過，所以說了氣話，「如果我當時在場肯定親自吃了它，以求9位上帝的原諒」。
「根本不是菜蟲的問題，是我們想換燒烤紙，等了40分鐘沒人理，另外根本沒有人向我們道歉。」「宇宇嗚嗚嗚」對此斷然否認。
老闆自稱酒喝多了，改口道歉並宣布不再管理官微
也許是由於網絡輿論壓力過大，昨天中午11點左右，馮昂鳴的口風又變了。
他刪除了那條過激的罵人微博，還說自己是酒喝多了，並再三解釋，罵的不是博主，而是那些添油加醋亂評論的人。
下午一點左右，馮昂鳴又發了一條微博，承認當時「經理沒做好道歉」。
他還表示，顧客要求免單很合理，並向那9名顧客道歉。
他同時透露，由於自己的性格缺點，不再適合管理「寧波宮園前」官方微博，以後將交由其他人負責。
上帝是什麼價位？至少不是68元。
這是寧波宮園前燒烤店的馮老闆給出的答案。然而，在他心目中，到底什麼價位的顧客，才算是上帝，我們不得而知。
說起來，「顧客即上帝」，這句曾風靡一時並被商家奉為圭臬的口號，如今早已沉寂不聞了。在習慣於喊口號也習慣於遺忘的當下社會，這本不足為奇，但轉而視顧客如乞丐，破口罵娘，乃至直接喊「滾」，卻也未免變臉太快。
快餐文化流行的時代，商家奮不顧身、爭先恐後，迸射其狡黠的才華，博大眾一樂，確為生存的王道。這位馮老闆早早入駐微博，並俘獲了5萬多粉絲，顯然深諳此道。
然而，試圖倚仗11000粉絲讓顧客滾蛋的馮老闆，在這起網絡風波中，顯然嘗到了「千夫所指」的味道。
相信他一定會明白，老闆並不是上帝，粉絲也不是盲從的信徒。退出網絡，關掉電腦，走進店鋪，粉絲們就是平凡的顧客。不管是花68元，還是6.8元，680元或6800元，他們肯定都希望自己能成為上帝。
再退一步說，當這位馮老闆走進其他店鋪，難道就不想成為上帝？
所以，口號雖然已不常提起，但是老闆，還請對顧客有點敬畏之心。