張近東:民生商品質量和服務是家樂福的生命線

2020-12-20 極客電商

就在蘇寧易購618超級秀開始前的幾個小時,蘇寧董事長張近東現身南京家樂福大橋南路店,為618終極大戰助陣。

張近東在現場對家樂福員工提出要求,大家要嚴把商品質量,大力推廣到家服務,集團也將全方位的支持、補貼家樂福,全方位保障用戶的菜籃子。

尤其在疫情反覆不定的背景下,菜籃子工程已成為抗擊疫情、保障民生必需不可缺失的一環。

近日,北京新冠肺炎疫情再起波瀾,二次抗疫戰已經打響。家樂福及蘇寧小店第一時間啟動緊急預案,加大力度提供蔬菜、肉禽等必需產品的供應。

6月13日晚,人民日報客戶端載文告知民眾《100噸直採蔬菜今晚抵京》,為憂慮蔬菜供應的老百姓們帶來了及時的安慰。這100噸蔬菜正是家樂福緊急調配的結果,相當於平時訂貨量的2-3倍,它們於當晚被運送至北京家樂福各家門店。

6月16日,北京家樂福承諾鎖定新土豆、黃瓜、圓茄子等10種蔬菜品種價格從6月14日起一個月保持不變,其他關係百姓日常生活的生鮮食品價格也保持穩定。在當晚的北京疫情防控新聞發布會上,北京市商務局有關領導還就家樂福此舉特別做出了說明。

家樂福在這次北京二次抗疫中表現如此給力,一方面得益於此前疫情期間的優異表現和經驗積累,更是得益於蘇寧數位化能力和家樂福專業經營能力的有效融合。

6月5日,家樂福因在此前疫情期間,全力發揮居民生活必需品市場供應的主渠道作用,有效保障物資供應、穩定物價,為打贏疫情戰做出突出貢獻,獲得了來自商務部的一份特別的感謝信。

今年是家樂福首次以蘇寧成員的身份參戰618。今日,家樂福宣布啟動到家服務八折優惠補貼,打響6.18生鮮商超到家業務大戰的第一槍。

自蘇寧收購家樂福以來,家樂福在零售行業表現搶眼。這與家樂福對於蘇寧的戰略意義不無關係。張近東表示,家樂福是蘇寧快消業務的重要補充,是蘇寧全場景建設的重要拼圖,有著重要的戰略價值。

同時,家樂福也承擔起了蘇寧推動傳統零售數位化轉型升級、推動場景零售網際網路化的戰略使命。張近東說,家樂福業態要進一步提檔升級,要成為做好蘇寧線上超市和蘇寧小店的大後方。

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    完成交割後,張近東給家樂福3萬員工寫了一分內部信,他認為零售變革已進入深水區,雙方的合作是行業升級的必然選擇,「時代需要蘇寧和家樂福這樣在各自領域對零售本質有著深刻理解、擁有核心能力的企業走到一起,積極探索零售發展的新道路,為消費者提供更好的產品和服務。」張近東說:家樂福中國才24歲,蘇寧也不到30歲」,「中國零售業的90後青年」的攜手,對未來要有充分的想像力和創造力。
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    蘇寧控股集團董事長張近東近日指出,一年來,家樂福中國圍繞「五大升級戰略」的蛻變最終體現在為用戶服務的全鏈路,「尤其是通過數位化升級、供應鏈融合、場景化改造,家樂福服務中國消費者的能力更強了」。「便捷化、全品類、多觸點,蘇寧家樂福的本土服務能力不斷夯實,憑藉原有的國際化供應鏈等優勢,其在中國市場的競爭力正加速凸顯。」
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    來源:紅星新聞蘇寧收購家樂福中國一年 張近東:目標「超越沃爾瑪」去年9月27日,蘇寧易購正式將家樂福中國收入囊中。當天,蘇寧控股集團董事長張近東提出了「超越沃爾瑪」的目標。家樂福華西區總裁易敏向紅星新聞記者表示,「這一年以來,蘇寧對於家樂福的整合升級是商業模式的升級,是多場景、多層次的一站式服務。」據介紹,蘇寧首先對家樂福進行了後臺系統的整合,即數位化改造,包括供應鏈和SKU的數位化改造。原本家樂福是自己的採購供應鏈,而現在是與蘇寧的線上超市和蘇寧小店都統一成一個供應鏈體系。雙方的採購、訂單、倉儲和會員服務等都可以融合。」
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    在這樣的背景下,張近東帶領蘇寧圍繞零售內核進行了一次次重要業務的擴圍與突進,除了上線蘇寧易購,還通過收購家樂福中國布局線下零售綜合賣場,進一步探索線上線下渠道融合,而蘇寧零售雲店更是深入低線市場和縣鎮市場,服務零售市場的毛細血管。在這些平臺上,蘇寧根據零售商品品類和服務要求,不斷提升供應鏈能力,以高時效、高質量的智能供應鏈和優質服務加碼用戶體驗。
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    2019年9月,蘇寧正式收購家樂福中國,補足了其大快消領域的品類短板,併集結起蘇寧小店、蘇寧超市、蘇寧紅孩子等集團軍,全面發力民生消費。如今半年已過,隨著進博會、雙十一、年貨節、新冠戰「疫」、315等節點的完成,家樂福儼然已成為蘇寧全場景零售中的重要一環,而家樂福悄然之間發生的變化,也讓外界感到欣喜。
  • 蘇寧家樂福「期中考」:供應鏈融合亮眼、數位化升級漸顯
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    2020年,是家樂福進入中國市場的第25個年頭。7月8日,蘇寧家樂福CEO田睿發出內部郵件,稱"25歲的家樂福將迎來大考,考題是能否展開更深刻的洞察,通過數位化賦能和線上線下深度融合,提供更有競爭力的商品與服務組合。"。
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    據了解,目前家樂福正計劃依託蘇寧自營的物流服務體系,將到家服務覆蓋範圍進一步擴大,相關產品近日即將發布。而在蘇寧易購日前發布的「隨時會員」產品中,也包含多項家樂福的到家服務權益。家樂福和蘇寧小店均已宣布將在3月12日推出商品第二件半價活動,升級「隨時會員」系列權益。該活動覆蓋衣物清潔、食用糧油、進口食品、百貨紡織等品類。
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    考察時間:2004年6月1日  地點:家樂福杭州湧金店  家樂福自有品牌商品主要有以下這些:  與價格相一致的是,家樂福自有品牌商品從外表包裝來看,看上去更為精緻,質量也不錯。  產品包裝:沒有突出「家樂福」這個品牌,很多商品直接以商品屬性來命名,如蘋果汁、橙汁、清爽型啤酒。這與其他品牌商品在包裝上突出「品牌」名稱有較大不同。下圖為清爽型啤酒包裝。
  • 蘇寧家樂福CEO田睿:家樂福加入蘇寧易購民生超級補貼計劃
    作為加入蘇寧集團後的618首秀,家樂福火力全開,推出「兩大場景五大補貼」,平抑物價保民生。  除了超市業態常見的打折、返券和爆款,家樂福此次推出的五大補貼,最值得關注的當屬蘇寧易購加碼的「民生超級補貼」。6月16日起,在全國51座城市的209家家樂福門店,新用戶下載蘇寧易購註冊成功後,可在領券中心領取優惠券,門店收銀臺結帳或是使用自助收銀結帳時,出示券碼即可在所有活動基礎上享受買滿50元再減5元、滿100元再減10元的新人福利。
  • 家樂福中國納入蘇寧大快消體系,五年趕超沃爾瑪
    蘇寧易購超市門店運營負責人此前曾稱,依託蘇寧易購家電3C供應鏈優勢,結合家樂福商圈定位,以及針對不同消費人群,他們對產品線進行了差異化規劃和調整。與蘇寧易購的其他門店相同,類似30天內包退、365天內包換,免費送貨安裝及售後服務等蘇寧自營大家電產品服務,也被正式接入進來。