在職場上,信息的及時傳遞對我們日常的工作很重要,但是在職場當中,很多人都會忽略一個重要的問題,那就是工作進度的跟進,還有很多剛入職的新人,完全不知道該如何去跟進自己的工作,在工作中最典型的表現就是:老闆不問你就不說。或者你不說老闆也不問。
在職場中,不管是領導有意栽培或者提拔,他所看的從來都不只是我們做事情的能力,他也會觀察我們在做事情的一個習慣和思維。在工作中啊,我們是否懂得溝通是很重要的,如果你不懂得溝通啊,那麼可能你做了八分的工作,在老闆的眼裡也只有四分了,但如果我們溝通得當的話,那可能我們做了七分的工作也有可能會變成八分,那怎麼樣養成一個去和老闆溝通分享和跟進的好習慣呢?
下面和大家分享兩個很重要的溝通要點,第一呢是一定要自己去主動跟進,把事情的主動權放在我們手裡。第二呢就是要把溝通變成我們自己分內的事。先來聊聊怎麼樣去主動跟進,在工作的時候,我的一個同事兼領導,一直有一個做事跟進的習慣,像我們做銷售啊,每個周都會有一個周會,那我們團隊裡的每個人呢,會把自己上周完成的事情和下周的工作計劃去做一個report,等到下周來的時候,再一次的去check,那她就可以掌握我們團隊裡每個人的工作進度,也就基本杜絕了我們整個團隊拖延的狀況。一旦發現了問題,整個團隊也能快速的去調整方向。如果說我們單獨去負責一個項目的話,一定要學會定個時間點主動地和大家匯報一下進展,有些時候遇到緊急的任務呢,就最好能夠每天去匯報一次進展,讓領導和團隊第一時間掌握有效信息。
所以說我們只要學會了主動跟進,第一個好處就是能夠消除跟上下級信息的不對稱,遇到了問題大家能夠一起解決。第二個好處就是慢慢地我們會發現大家都會特別願意來配合我們的工作,因為我們讓其他的人感受到了其實我們是很在意這個項目的進展的。
第二個呢,就是要把溝通變成我們自己的分內事,那其實大家身邊一定也有這樣的人,自己不會去做跟進的事情。領導把一件事情交給他之後呢,很久都沒有聲音,等過了一段時間,領導想起來問了:哎那個事情怎麼樣了?那他就會淡淡的來一句:完成了。可能在他看來完成了事情,在領導眼裡自己可能會有加分,其實這樣的人呢,在領導眼裡,一般都會得到負分。因為領導的工作是很忙的,他不可能每天去關注這一件事,而這件事情又遲遲得不到反饋,領導就不能將這個事情從心裡放下,甚至他可能會想:是不是事情遇到了問題?這樣的話呢,即便你完成了,在領導眼裡,同樣被扣分。
所以說這是一個很嚴重的認知陷阱,很多人認為溝通是一個額外的事情,不應該佔用做事情的時間,但其實溝通這個問題本身就是我們工作的一個部分,是一項跟重要的能力,如果說一個團隊的領導者每天和老闆抱怨:最近太忙,沒時間和團隊溝通。那麼老闆很有可能會讓你下來,換一個人去領導團隊。因為成立一個團隊最核心的內容就是團隊溝通。
在我看來,沒有誰是天生的溝通高手,如果想要變成一個溝通達人,首先就要意識到溝通本身是我們做事情的一個重要的部分,並且是很重要的部分,當我們有了這個意識之後,才會在行為上開始改變。如果說領導交下來的任務我們完成了,但是不去匯報進度,那麼領導就會認為可能我們根本還沒有開始去做這個事。
舉個列子,現在很多的老闆都會有助理來幫助處理一些日常的瑣碎事情,就拿訂機票這個小事情來說,一個不合格的助理呢,在訂完機票之後就會去做別的事情,而作為老闆,根本不知道機票訂了沒有,訂的什麼時間,需要準備什麼,很有可能到了出發前老闆才會去問助理自己是那個航班,這樣就會讓老闆覺得很不靠譜。而一個合格的助理呢,會在訂機票前去詢問老
板,希望什麼時候出發,喜歡哪一家航空公司,對於座位有沒有要求,先把這些問清楚。然後開始訂機票,最後訂完機票呢,把落實好的信息反饋給老闆,這樣即完成了任務,也讓老闆省心。
所以說做任何事情想要做好,必需要有溝通的部分,在職場中,只有學會做好每一件事的跟進和匯報,才會越走越遠。