路線怎麼走乘客說了算!滴滴快車等業務上線選擇路線功能

2020-12-27 雷科技

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小雷經常使用滴滴等網約車出行,但在使用服務的過程中總覺得還有提升的空間。例如,如果我們可以自主選擇出行路線,而不是籠統地按照地圖導航給的路線走,是不是會更高效得多呢?

3月4日下午,滴滴出行公眾號推送消息,表示正式在快車、優享出行兩個業務板塊推出「選擇路線」功能,使用這兩個服務的用戶,可以選擇多至3種不同的路線方案。滴滴認為,為乘客提供多樣的路線選擇,可以有效緩解乘客與司機之間的糾紛。

滴滴推出的「選擇路線」功能在乘車前和乘車中兩個場景下都可以使用,用戶在App端可以點選對應功能切換路線,然後路線會同步至滴滴司機端的客戶端。即使乘客在行程中修改了目的地,依然可以自主選擇路線。只不過在一次行程中選擇路線的次數有沒有限額,這暫時就不清楚了。

目前該功能還在試行階段,同時也有一定限制。例如,如果你是預約時間的快車和優享服務,那麼就無法在上車之前選擇路線,至於為什麼要這樣限制我們也不清楚。

這一功能的推出無疑能夠為消費者提供更好的乘車體驗,一般而言乘客肯定是比司機更熟悉路線的,而且有時候也能避開高速公路之類的需要額外收費的路段,乘客的乘客的自由度進一步提升。

但小雷覺得這個功能其實依然是不夠智能,最理想的狀態那就當然是可以由乘客自主規劃路線,同時提供一些地圖導航路線作為參考。在乘車出行這些場景中,滴滴等企業可以做的事情還有很多,但他們似乎尚未發現還有這樣那樣的提升空間。

此外,小雷覺得滴滴還可以加入第一終點、第二重點這樣的設置,這會方便一同出行但要先後回家的人群的需要。總而言之,網約車行業如今發展其實還不夠成分,並沒有完全利用網際網路大數據的優勢,在往後的日子中還有不少改進空間。

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