行政年中述職報告這樣寫,晉升biubiu的!

網際網路秋季晉升即將拉開序幕，很多優秀的行政小夥伴們摩拳擦掌開始準備「述職報告」。

 

      

但深夜熬報告，經常被卡在「寫」這一環節，紛紛來求助。

是時候來聊一聊這個關係到小夥伴們晉升的重要議題了。

大部分人在寫晉升述職報告時，可能首先需要先辯清一個難題，那就是晉升述職報告和年中工作總結的區別究竟是什麼？

述職報告可不僅僅是將年中工作總結讀一遍，它有自己明顯的特點和傾向：

△節點不同

年中總結是規律性的年中工作總結；晉升述職報告則是應需而動。

△內容不同

晉升述職報告講的是個人取得的成績與方法論，工作總結則可能講的是部門，譬如一個行政總監，她的述職報告講的是作為總監的個人，所做的事情，取得的成長；而工作總結則是講述行政部門在規律性周期內所取得的業績成果。

△側重點不同

述職側重於人崗是否匹配，更多體現的是個人的能力、素質與崗位要求之間的匹配度。工作總結則是總結周期性的成績與不足。

基於以上不同，可以看到，晉升述職報告的著眼處是個人層面，會有強烈的個人色彩。

事實上，職位越高，其晉升述職報告與年中總結的差異越大。辨別清晰以後，再來構建晉升述職報告的思路就很清晰了。

好的述職報告讓人把重點問題看得清清楚楚，可以說是展現個人價值的最佳時刻了。這些內容板塊的組成有哪些？

撰寫競聘優勢時需重點明確，讓上級或領導對你的工作能力有清晰感知，有理有據，直擊人心。

◎明確自己的身份和崗位職責

對自己的身份和原有崗位職責及其工作目標，要首先簡明扼要地敘述清楚，不然非上級或領導對報告內容無法衡量。

◎工作成果量化展示

業績和對部門的貢獻是最能說明個人能力的證據。

針對崗位職責，儘量量化工作成果，用結果來證明投入產出比是高於你的崗位價值。

譬如一個行政專員的工作成果，負責了多少處、多少平米的辦公室裝修，空間運營上節省了XXX元的成本...等等，既能讓述職對象可以直觀感知你的能力，通常也是領導比較關注的地方。

行政工作有很多瑣碎繁雜的事項，部分很難進行量化統計，建議可依據公司的重視程度從員工或直屬上級、業務負責人等維度提取關鍵性評價來進行證言。

◎亮點項目重點分析

所負責業務有哪些亮點項目和結果重點進行分析和展示。

比如，在項目過程中自己是什麼角色，參與了哪些關鍵節點，為了達成結果或提升服務，通過自己的思考和方法論，採用了哪些重要的措施。

當然，在工作中幫助業務解決了重大問題，在行業中、工作中的創新也是述職報告的亮點之一，在工作中的新方法、建議、案例將會為述職報告增色不少。

◎重點突出高管關心的點

想要用述職報告打動上級或領導，一定要清楚不是你想說什麼，而要知道他們想聽什麼，你重點突出的內容應該和他們的關注點一致。

譬如對於行政總監而言，一個快速發展的企業老闆，可能更關注行政總監是如何搭建團隊體系為業務擴展做準備的，如果述職報告一再強調節省了多少成本則很可能沒有擊中老闆痛點。

展示完自己的能力談未來，行政可以向評審團展現你為競聘職位所做的準備。

熟知公司晉升途徑標準，談一談你對競聘職位的職能定位和職責範圍認知。

同時依照競聘職位的能力所需，用事實來對比自己的能力成長變化，達到了晉升標準，是贏得評審團認可的好方法。

一份邏輯清晰的工作思路少不了方法論的助力。

相信累積具有晉升能力的小夥伴應該已經沉澱了屬於自己的工作方法論，P1競聘優勢部分僅展現工作成果沒能完整展現的背後「工作技法」，可於此展開——包括如何發現問題、應對決策、任務拆解、方法技巧等等。 

方法論有很多，工作思路也有很多，我們提供一種還不錯的思路——PDCA 管理循環，通過形成一個計劃、執行、檢查、改善調整的閉環，供讀者參考。

▢ P：計劃目標

要達到什麼的水平，最好是具體的事情，能夠量化，或者是具體數據；譬如你希望做行政團隊架構和人員優化，從多少人優化到多少人，行政管理的標準化體系建設，探索新的思路和工作方法等等。

▢ D：執行

執行就是針對於上面那些目標怎麼做，來使定下的目標達成，也就是如何拆解目標任務，譬如行政團隊架構和人員優化，是需要進行流程梳理還是板塊內容整合，亦或是對現有人員進行培訓，在多長時間內完成。標準化體系梳理的時間長短，試用時間，推廣時間等等更細緻的執行計劃。

▢ C：檢查

一般小夥伴們都會做P/D兩步，但很少會設立檢查制度，這其實是向述職對象展現自我保證未來做的事情是在為實現我的目標而努力的自查機制，是對前面的計劃和執行的追蹤，有這一步更易於贏得評審團的信賴。

▢ A：改善

如果未來該計劃不能滿足目標的需求，如何改進，也就是B計劃也需要提出。

如何能夠在有限的述職時間內快速贏得評審團的心，小知還採訪了一些高階行政，TA們從評審角度還給出了一些建議：

過往的工作結果，對公司產生的價值，證明行政的能力，清晰的工作思路展現的是你未來的潛力，打磨好你的工作思路能讓述職報告事半功倍。

報告的內容最終都需要以語言為載體闡釋出來，述職現場優秀的表現力無疑是加分項。

想要打動聆聽述職的對象，情感的正確運用是述職中的一個關鍵技巧，可以試著在述職演講過程中，聲情並茂，通過肢體動作、面部表情、語調高低、口氣輕重、語速快慢表現出來你的情緒感受和積極心態。而克服緊張心理的一個秘訣，是你對演講內容爛熟於心，所以可以多演練幾次；

將你所說的內容，儘可能的用數字表達出來，「我一直在努力」的形容永遠比不上我為了達成這個目標，做了多少份方案設計，多少次參觀學習...數據化的衝擊力。

能用圖片的時候不用表格，能用表格的時候不用文字。這也提醒大家在日常的工作中要做好留痕管理，做好記錄，這樣做述職報告的時候才有豐富的素材可以信手拈來。

請記住：述職報告中呈現出來的數據與事實，要比你對自己的評價重要和可信得多。

評審團可能並不完全是由熟悉行政工作的直屬領導構成，不一定會那麼熟悉行政工作內容，那麼用故事性來串接工作，更容易讓評審團理解你的工作和成果，明白你的價值所在。

最後，祝福小夥伴打開述職的正確姿勢，走上晉升之路~

來說說你述職時發生印象深刻的事情，

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