道理我都懂，就是做不到，怎麼辦？

有父母問，你們說的那些養育孩子的道理我都懂，可我就是做不到，怎麼辦？

我想，我們必須要正式地介紹一下上瀕地這位大人物了！

成長顧問

成長顧問，是上瀕所獨有的一個教育角色，也是上瀕課程、營地不同於其他機構的靈魂人物。

成長顧問，也是上瀕招聘要求最嚴格的一個崗位，必須要求心理學或教育學背景經歷，而且要做專業的教育研究和教育支持。

成長顧問，他們到底在做些什麼呢？我們來看看成長顧問的記錄～

小玲，初二，在讀少年常青藤活書閱讀課程。

進入青春期的她，很多事情都希望自己獨立做主，但家人嫌棄孩子動作慢就替代她完成或者催促她。

小玲在被催促的時候經常發脾氣，家庭成員不理解她為什麼發脾氣，特別困惑向我求助。

我和小玲的爸爸媽媽都見過面，他們都是非常溫和、偏內向的人，對女兒也非常疼愛，以我的工作直覺，有如此溫和體貼的父母，孩子一般不會羞於表達自己的需要。

直到一次面談，我跟小玲長期生活在一起的姥姥溝通後才發現問題所在。姥姥是一個脾氣直爽，操持家務、與人溝通各方面能力都很強的人，看到外孫女動作慢就特別著急，有時乾脆直接替代外孫女做。

在教育方面姥姥和小玲爸媽意見不太一致，小玲爸媽希望適當放手，以培養孩子獨立生活的能力，但姥姥忍受不了，看不下孩子動作太慢。

我的工作重點開始轉向姥姥，對姥姥提出我的困惑：「你們期待孩子像大孩子一樣，學會生活自理，獨立交往，但你們對待孩子就像對待嬰兒一樣，因為嫌慢包辦替代一切，她要從哪裡獲得成長機會呢？」

一向強大的姥姥第一次承認自己錯了，老人的勇敢讓我非常感動。姥姥意識到代替或催促孩子並不能幫助孩子，反而害了孩子，姥姥逐漸改變自己的態度。

我和小玲也通過談話確認了八項「獨立宣言」，分別代表她希望在生活、學習、交往方面獨立做主的事情，家人只在需要的時候幫她。

跟小玲談完後，我似乎看到一隻鳥兒終於突破囚籠，揮著翅膀飛向屬於她自己的天空。

小慄，三年級，在讀少年常青藤世界通識課程。

小慄爸爸是公司高管，平時工作非常忙，偶爾也會出差。媽媽是家庭主婦，照顧小慄的生活起居和學業生活。

來到上瀕時，媽媽最希望解決的是小慄寫作業拖拉磨蹭的問題。

第一次面談，我請爸爸和媽媽同時參加或者分別約時間單獨談話，如果家裡常住人口有爺爺奶奶輩，我也會跟他們隨意的聊聊。

因為，家庭中一個問題的發生，往往跟家庭中的每個成員都有關，人人有份。長期的工作經驗也使我發現對於同一個問題，爸爸和媽媽看待問題的視角通常不一樣，我希望全面了解他們如何看待這個問題。

媽媽認為孩子寫作業磨蹭是因為孩子態度不端正，專注度有問題，寫一會就東摸摸西看看，基於這樣的認知媽媽焦慮又生氣。

爸爸認為寫作業不是什麼大事，孩子的生活除了學習，還有身體健康、娛樂、遊戲、朋友，這不是什麼問題。

此外，基於我和孩子前期建立的親密關係，我又約了孩子單獨聊天，我希望從孩子的角度聽聽他怎麼看待這個問題。比如他怎麼看待寫作業這件事，他寫作業遇到了什麼困難嗎，對於寫作業這件事他有成就感嗎等等。

從全面角度進行了解後，我把所看到的全面視角和畫面分享給父母。

有意思的事情是，當我幫助父母看到更全面的實際情況後，改變就會發生。

父母通過我和孩子的談話，了解到原來孩子在寫作業上遇到了困難，學校最近換了新老師，新老師比較嚴厲，講課速度也非常快，小慄課上還沒理解透徹，所以寫作業特別慢。

但因為爸爸回家晚，他又不敢向媽媽求助，擔心媽媽批評他上課不認真聽講，所以小慄遇到困難也沒有辦法。

媽媽恍然大悟，原來孩子寫作業不全是態度問題，還有能力問題，媽媽知道原委後開始主動關注孩子的困難，並提供幫助。

東東，二年級，在讀少年常青藤世界通識課程。

東東每天放學後會到託管班完成課後作業，一天，託管班孩子小虎的爸爸告訴東東媽媽，說想要給小虎換託管班，因為東東老是打他。

東東媽第一時間詢問東東，東東說小虎喜歡大聲喊叫，大聲唱歌。東東覺得小虎太吵，一開始好言相勸，小虎不聽，然後東東就動手打了人。

東東媽聽完，跟東東說無論如何都不能動手打人，可以再想辦法。

東東再次解釋說，自己跟他說了好多遍都不聽，別人說他也不聽，都忍著，可是自己不想像別人一樣忍，才動手打了人。

聽到這，東東媽也不知道該說些什麼，只能說再動手打人就扣你的零用錢！

這下子東東更加生氣，狠狠地把媽媽的自行車推倒了。

聽完東東媽的描述，我第一反應是東東做得真棒呀，特別為他感到驕傲。

我跟東東媽說：「你看，東東希望有一個安靜的學習環境，這個需求多正當合理呀！

他一開始也好好跟小虎說了，可小虎沒反應，東東一定是感覺到自己都好言相勸了，小虎還這樣，同時自己的努力沒有得到回報，感覺自己沒有被尊重，加上努力未遂的挫敗，一下子就會特別生氣，最後採用拳頭來解決了問題。

在這個過程中，東東需要一個安靜的學習環境和被人尊重的心理需求都是合理的，他嘗試克制自己的情緒並努力想辦法解決問題了。只是自己的努力沒有收到預期的結果，他最後才選擇了使用拳頭來表達，當然這個行為是不對的。」

東東媽媽聽完有些恍然大悟，說：「哎呀，我都沒有看到東東做得好的一面，也沒有嘗試去理解他合理的需求。」

東東兩次跟媽媽解釋自己已經提醒過小虎好幾次了，可是並未得到媽媽的理解，反而媽媽說如果再打人就扣零用錢作為懲罰。

東東希望媽媽理解自己和得到公平對待的心理需求都沒有得到滿足。他會覺得我已經努力了可是媽媽沒有看見，分明是小虎先不對的，不光如此，未來有可能受到扣零用錢的懲罰，這太不公平了！

不被理解和不被公平對待下的雙重憤怒，最終通過推倒自行車的方式得以表達。

最後，我幫助東東媽媽定一個小目標——幫助東東認識自己的情緒並學會合理的表達方式，讓東東的憤怒找到出口的同時又不會給別人帶來傷害。並帶著媽媽反覆練習，媽媽終於掌握了可以真正幫助孩子成長的辦法。

這些，就是上瀕成長顧問工作的不同畫面。

當一個家庭進入到上瀕後，都會有一名專業的「成長顧問」來服務家庭，陪伴孩子和父母的成長。

成長顧問會通過面談、電話、簡訊、郵件等多種形式和父母進行溝通和互動，幫助父母和孩子共同成長。

幫助學員更好的成長

成長顧問通過持續觀察學員在課堂或營地活動中的表現，全面了解學員，幫助學員確認成長的方向，設計有針對性的教育措施，最終促使學員達成成長目標。

幫助父母成為教育專家

成長顧問關注的不僅僅是學員本身，環境也是影響創造力的重要因素。

所以，我們也致力於通過顧問服務調整學員成長過程中最重要的家庭環境，幫助父母了解學員的成長需求，提供專業的教育理念和方式。

成長顧問會通過溝通（面談及電話）、周期報告、針對性教育建議等方式和父母一同成長，讓父母成為「教育專家」。

所以，如果用一個詞總結，成長顧問給這些家庭提供了什麼幫助，那麼可以說成長顧問，就像是家庭的「第三隻眼」。

作為家庭的局外人，成長顧問以第三隻眼幫助家庭的成員看到被他們忽視的盲區，從而促進家庭成員互相理解，更好的解決問題。

表面上看起來，孩子每周只是到上瀕來上課，然而，上課的背後，還有這麼多細緻入微的工作。

相信你現在可以想像，為什麼孩子會如此喜歡上瀕的課程，因為每個孩子在上瀕，都是一個獨一無二的受到如此重視的個體。

所以今天必須為我們可親可愛可敬的成長顧問們打call~~