雲南省消費者協會提示:暑期境外旅遊購物要理智

2020-12-17 人民網

原標題:雲南省消費者協會提示:暑期境外旅遊購物要理智,慎重購買貴重及大體積物品

隨著暑期的來臨,出境遊逐漸升溫。為增強出境旅遊消費者安全意識、確保自身合法權益,雲南省消協提醒廣大消費者暑期境外旅遊購物要理智,慎重購買貴重及大體積物品。

據經濟日報-中國經濟網記者了解,旅遊地所售商品通常高於市場售價,尤其是境外旅遊消費,一旦出現消費糾紛可能面臨維權手續複雜、維權成本過高問題。管住自己的錢袋,切忌衝動購物。應謹慎購買金銀、珠寶玉石飾品類高價值及乳膠床墊類大體積物品。

雲南省消協提醒,出境遊需增強安全防範意識帶孩子出國遊玩成為暑期部分家長重要選擇之一,但境外旅遊相對於國內旅遊複雜因素增多,安全風險較大,消費者務必增強安全防範意識,始終把安全放在第一考慮因素。建議遊客朋友密切關注旅遊目的地的政治局勢、天氣、交通、衛生等情況,實時留意文化和旅遊等有關部門發布的出境旅遊安全提醒,不盲目或僥倖前往政治局勢動蕩、社會治安混亂、天氣狀況不好、自然災害多發等容易發生危險的國家和地區。旅行途中保管好個人財物和護照等重要證件。

消費者應與證照齊全的旅行社籤訂旅遊合同。選擇規模較大、口碑較好的旅行社參團,注意查看旅行社是否持有合法有效的《營業執照》和《旅行社業務經營許可證》,切莫選擇「無照無證」「有照無證」的企業和個人參團。與旅行社籤訂包含旅遊項目、服務內容、服務標準、旅遊保險以及違約責任和糾紛處理方式等內容的合同,對遊客與旅行社協商一致自願參加的購物活動或自費項目,也應與旅行社籤訂《自願購物活動補充協議》或《自願參加另行付費旅遊項目補充協議》,明確購物場所的名稱、地點、主要商品信息,自費項目的地點、內容和價格,以及購物、自費項目的時長。團費儘量不要向個人帳戶支付,應匯入籤約旅行社的對公帳戶並記得索要繳費發票。

依法理性維權。境外遊中碰到困難和服務質量方面的問題,切不可採取擅自脫團、罷乘等過急行為,避免因一時衝動引發不必要的麻煩或觸犯當地法律。應及時與領隊溝通,通過領隊與地接導遊協商解決,也可及時與組團社聯繫並積極配合旅行社妥善處理,對於未能妥善解決的問題,可在返程後、旅遊合同結束90天內撥打12301國家旅遊服務熱線或向當地市場監管部門、消費者協會投訴。

此外,出國前認真了解出境旅遊相關注意事項,主動查詢旅遊目的地對外國遊客相關規定,自覺遵守《中國公民出境旅遊文明行為指南》,尊重當地宗教、民族、風俗習慣,講文明、守秩序,遵守社會公德,愛護公共設施,增強環保意識,文明出遊,自覺維護祖國聲譽,塑造良好形象。做到文明出遊、遵紀守法。

(責編:田虎、連品潔)

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