89年前的今天,一個改變世界的人離開了這個世界,這個人叫託馬斯愛迪生。
我們小時候記住愛迪生,是因為他發明了電燈。
但愛迪生做的,只是找到了讓電燈更便宜、更耐用的改良燈絲。
為什麼愛迪生被記住了,而真正的發明者沒被記住。
因為這裡蘊含著一個重要啟示。
這個啟示是什麼呢?
我們先從另一個發明「造紙」聊起。
—1 —
造紙術是中國人的發明嗎?
去年8月,我探訪了以前一直身不能至、心嚮往之的埃及,見到了關於「造紙術」發明權的爭奪。
最大的可能競爭對手是:古埃及的「莎(suō)草紙」。
你可能見過這類畫作:
它的載體正是莎草紙。
莎草紙,千年不腐,讓我們有機會研究古埃及,探究7000年前的文明。
那麼,莎草紙和蔡倫發明的造紙術,到底誰更早?
公元105年,蔡倫發明了「蔡候紙」。
蔡倫比諸葛亮大120歲,諸葛亮寫《出師表》用的紙,應該就是蔡倫發明的。
那莎草紙呢?是的,大約3000年前,古埃及人就開始使用莎草紙了。
莎草紙比「蔡候紙」早了3000年。
在埃及國家博物館參觀時,我心一沉,這簡直就是吊打。
差幾十年,哪怕幾百年,還能抗爭一下。
3000年,這天簡直沒法聊了啊。
但我仍舊鼓起勇氣,弱弱地問了嚮導:這是不是說,埃及人認為,紙是你們發明的?
嚮導說:這要看你怎麼定義「紙」。
莎草紙,原料取自一種只有埃及才有的蘆葦,經過切片、去糖、捶打、重壓、乾燥、磨光、膠化等多道工藝,的確令人愛不釋手。
莎草紙雖好,但由於原材料極度受限,以致價格高昂,很難普及。
後來,莎草紙逐漸被羊皮紙、牛皮紙取代。
直到公元9世紀,莎草紙被阿拉伯傳入的「廉價紙張」取代,消失在歷史長河。
而阿拉伯傳入的「廉價紙張」正是蔡倫發明的造紙術。
可是,這是為什麼呀?
答案就兩個字:便宜。
是的,誰第一個把東西做出來不是最重要的,誰第一個把東西做便宜更重要。
就像英國人斯旺1860年發明了「半真空碳絲電燈」,比愛迪生早了20年。
但由於真空技術的限制,電燈壽命不夠長。
而愛迪生了1600餘種材料,終於找到了耐用的燈絲,讓電燈變得「便宜」。
因此,人們都說發明電燈的是愛迪生,而不是斯旺。
同樣的,人們都說發明蒸汽機的是瓦特,而不是紐克曼;
人們都說發明汽車的是福特,而不是居紐。
是的,第一個做不重要,最重要的是,你第一個把它做便宜。
—2 —
彼得·德魯克說:所有的創新,都是因為成本降低了30%以上。
誰能把成本顯著降低,誰就算不做廣告也有機會能成為行業巨頭。
比如,Costco。
Costco 是連沃倫·巴菲特的黃金搭檔--查理·芒格都想帶進棺材的企業。
我們都知道 Costco 低價高質。
可是,Costco 為什麼可以把好東西賣這麼便宜?
很多人都覺得,Costco 能把商品賣這麼便宜是因為它靠會員費賺錢。
但,這是結果。因,是什麼?
第一,因為它的包裝很大。
Costco 經常憑藉超大號商品刷爆外網。
因為包裝越大,就能賣得越便宜。
比如大袋的狗糧與國內20公斤大米的袋子一樣大;
大袋的捲筒紙每包多達48卷。
第二,因為它的品類很少。
沃爾瑪有13萬個 SKU(品種),而 Costco 只有4000個。
因為品類少,單一品類銷量就能極高,極高的銷量讓 Costco 擁有極強的議價能力。
第三,25%自營商品+75%品牌商品。
為什麼這麼分配呢?
因為當 Costco 有經營自有品牌的能力,它就有底氣和大品牌說:
「你要是不降價,那我就用自己的品牌做。」
這就導致大品牌願意降價給 Costco 供貨,Costco 獲得了給用戶提供比其他渠道便宜得多的商品。
第四,Costco 還做金融生意。
對很多美國人來說,Costco 會員卡同時還是一張銀行卡。
Costco 與 Citibank(花旗銀行)的聯名卡,可以讓用戶在 Costco 消費時享受2%返現。
而在中國,平安銀行也和 Costco 有類似聯名卡,不僅會員費減100元,同時消費返現也有最高1%,白金卡最高返現1440元。
第五,Costco 周轉率極高。
Costco 的周轉率極高,達到11.8,接近12。
這意味著 Costco 每一筆進貨,幾乎1個月內就能賣出去。
我們來算筆帳:
假如普通超市每進一次貨,三個月才賣出去,那麼一年周轉為4次。
很多人知道,Costco 利潤率不超過14%,我們以10%來計算,1塊錢的進貨款,一年周轉4次只能賺4毛錢。
而 Costco 一年可以周轉12次,1元錢1年能賺1.2元。
所以,周轉速度越快,零售業的利潤就越大。
以上這些,正是 Costco 的好東西賣得便宜的原因;
以上這些,也是好東西賣得便宜,還能創造利潤的原因。
截至2019財年(2020年5月):
Costco 作為僅次於沃爾瑪的全球第二大零售商,年營業額1527億美元,會員續費率高達91%,已令超過1億持卡會員受益。
—3 —
我們說,一切商業的起點,是讓消費者獲益。
而消費者能買到低價高質的商品是果,企業能有效提高效率是因。
效率,是商業進步的唯一方向。
我始終相信,所有的產品,在未來一定會越來越便宜。
便宜是因為效率更高,而不是不要利潤。
未來一定也會有更新的東西,比你更便宜,還能比你更好。
如果一個企業,創業者、發明家,起點是以讓消費者獲益,給消費者同樣、甚至更好的東西,還能把成本降低30%。
這樣子的企業,偉大。
這樣子的創業者、發明家,令人尊敬。
過去,別人用舊的方法、舊的產品滿足了當時的需求。
明天,同樣的需求還在路上。
在新的時代,所有東西,都值得被重做一遍。
而所謂創新,也不過是通過提高效率,降低了滿足需求的成本。
最後的話
今天,我們回顧託馬斯·愛迪生。
他找到了便宜的燈絲,把光明從此帶給世界;
我們討論蔡倫。
他發明造紙術,讓便宜紙張進入尋常百姓家;
我們學習 Costco。
他用高效的商業模式,讓全球1億持卡會員低價買到高質商品。
他們被記住,被載入史冊,成為全球第二大零售商。
這些,都只是用更高的效率,滿足人們需求後獲得的饋贈。