海內外疫情形勢互換,國內母嬰市場影響幾何?
時隔兩月,新冠疫情在全球的發展已然出現了完全不同的態勢:疫情在中國基本得到控制的同時,海外尤其是歐美國家則出現了大暴發,確診病例不斷上升。疫情考驗的不只是各國的醫療資源和水平,也包括經濟。目前,中國各行各業逐漸迎來復甦,海外國家的經濟和產業發展則正在面臨考驗。
在全球疫情拐點還未出現,並拖累全球經濟增長的當下,國內外孕嬰童企業正在經受怎樣的挑戰?面對挑戰,這些企業又有著怎樣的應對措施?在本期專題策劃中,《孕嬰童微報》通過企業採訪,管窺疫情之下孕嬰童行業的經營百態,還原從業者在疫情之下的應對之策。
2020年突然暴發的疫情,讓很多實體零售企業措手不及,沒有任何演練,直接迎戰。愛嬰貝美作為全國疫情核心區的母嬰企業代表,經歷了比其他地區母嬰同行更大的挑戰。如今,湖北省的疫情上升勢頭得到遏制,愛嬰貝美也開始恢復正常經營。經歷了這麼大一場風雨,公司副總經理張小英最大的感受就是:活著真好。「生活在同一片藍天下的人們健康地活著,我們的企業也健健康康地活著,這比什麼都重要。」
愛嬰貝美位於湖北十堰,目前擁有70餘家直營門店。張小英表示,儘管疫情使得企業發展受到一定影響,但公司很幸運地進入了湖北首批保供名單,在疫情期間享受了許多的特殊通道,如:人員出行、返崗、貨物配送、車輛通道、跨省運輸等,這些支持保障了企業的現金流生命線。另外,因在疫情期間的突出表現,愛嬰貝美也有幸獲得了當地政府的其他政策扶持,如:員工疫情補助、防疫物資補助、水電費用補助、疫情經營期間運輸成本補助、政府專項免息貸款等。
今年是愛嬰貝美創立的第11年,憑藉多年的服務經驗,公司對於當前的消費者有著深入的研究。張小英介紹說,新一代90/95後年輕父母已經成為當下母嬰消費的主流人群,他們的消費習慣正在發生深刻改變。「過去消費者更多關注的是功能性產品,但現在客戶對高顏值、高品質、高性價比的『三高』產品更加感興趣。同時,他們的消費也會更加理性,更安全、更健康的產品會成為他們的優先選擇。」受疫情影響,母嬰零售行業的品類也在發生變化。根據張小英的觀察,疫情期間,除了奶粉、紙尿褲兩大剛需品類,消費者對於輔食、小零食、營養品的需求量也在增加。
在疫情之前,兒童、成人免疫類產品的需求就在不斷增加,但是增長速度相對較緩。而受疫情影響,中老年、新生兒、免疫力低下的人群作為易傳染群體,健康意識不斷提升,大家對於『免疫力』的關注也越來越高。未來,營養類、有機類產品的銷售提升肯定會更加明顯。
另外,由於疫情的暴發,親子互動類產品的發展趨勢也被更加看好。張小英表示,疫情期間全家人的宅家生活時間大大增加,滿足家庭成員彼此互動的玩具產品銷量也在上升,「我認為,未來對於寶寶成長和教育有關的新潮、有趣、益智且適合全家人一起體驗的玩具品類將會得到更好的發展。」
整個疫情期間,銷售表現不俗的除了以上品類外,消殺產品絕對是不得不提的明星品類,很多門店在疫情發生後及時申請了相關產品的銷售資質。張小英預測,未來消費者會更加關注消毒、殺菌類商品,它們也會成為居家、外出的必備品。「目前,母嬰店銷售的包括兒童口罩、消毒溼巾、銀離子酒精消毒液、衣物消毒液等用品,以及成人紙尿褲的銷售都在不斷增加。」而受海外疫情的影響,張小英認為,當前,母嬰門店一定要將進口產品的貨源備足。「當然,海外疫情的暴發,也為國產品牌提供了很好的增長機會。」