中新網3月8日電 近日，美團-大眾點評宣布KTV業務已經完成整合，在美團及大眾點評雙平臺全面上線KTV團購及預訂產品。整合完成後的KTV頻道將致力於服務KTV行業，提升用戶消費體驗，成為全國首選一站式KTV消費平臺。目前，KTV業務已拓展至全國508座城市，覆蓋超過15000萬家品牌商戶。
隨著移動網際網路的飛速發展，傳統量販式KTV一度被推到了行業興衰發展的風口浪尖。然而，據國內權威機構調查顯示，KTV行業在移動網際網路時代正迎來新的發展。目前，國內KTV總體消費規模超過5000億，並且隨著人們生活水平的提升以及休閒娛樂需求的增加，消費規模仍處於快速上升階段。
面對千億級市場，美團-大眾點評KTV業務將深耕KTV行業，深入到信息決策、交易和服務的閉環，全面提升KTV行業的用戶體驗；同時，與傳統KTV行業一起升級業務模式，不斷突破發展。
傳統的KTV行業正面臨著轉型升級。一方面，用戶體驗有不少需要提升之處：例如，面對眾多的KTV場所以及名目繁雜的價格表，難以挑選合適的KTV進行歡唱；電話預訂KTV時，難以在高峰期打進電話，或者電話詢問包間類型及消費價格時溝通低效；心儀的KTV門店因為人氣旺盛，即使成功預約後到店仍需排隊等位；包房點單時往往需要先買單再消費，不夠隨心所欲；支付時遇上結帳高峰還需要等待等。
另一方面，商戶同樣面臨著諸多挑戰：非黃金時段的包房利用率低；缺乏高效、健康的引流渠道；消費者通過電話預約等方式的預約到店率低且難以管控；KTV包間內的消費是先付費後享用，用戶消費買單不便利等。
圍繞信息決策、交易和服務的閉環，傳統KTV行業的轉型升級需求在美團-大眾點評的雙平臺上都可以得到滿足。例如，商戶可以在美團-大眾點評的KTV頻道上展示門店及包間信息及圖片等，並推出團購產品進行營銷推廣；用戶在到店消費前，既可以通過查看KTV門店及包間展示，以及其他用戶的真實點評等信息進行消費決策，也可以購買主打優惠的團購產品等。
針對KTV作為聚會場景離不開預訂場地這一場景需求，美團-大眾點評又創新推出了KTV預訂產品。藉助預訂產品，用戶通過美團或大眾點評App進入KTV頻道就可以根據自身需要預訂心儀商戶的消費時段、KTV房型、酒水套餐等，並可以在線支付輕鬆訂房，再也無需排隊等位。
KTV預訂產品推出後，通過打造線上線下服務及支付的閉環，幫助行業升級迭代，重塑了業務模式，營造了共贏的生態模式。對用戶來說，既節省了時間和溝通成本又簡化了消費流程；對商戶來說，不僅可以根據用戶的預訂選擇進行訂單管理等提高到店率，還可以及時了解交易數據，提升門店的運營效率。
美團-大眾點評到店綜合事業群總裁呂廣渝表示：「美團-大眾點評擁有近6億用戶和2億活躍買家，具有其他平臺無法比擬的用戶及口碑優勢。藉助美團-大眾點評的平臺影響力，我們將與KTV行業的合作夥伴一起努力構建O2O時代新生態，通過一系列創新，對線下服務和消費體驗進行流程再造和業務模式重塑，全面推動KTV產業升級，最終與產業鏈上的合作夥伴一起更好地服務消費者，實現共贏。」
業內人士分析指出，美團-大眾點評在2015年底成立到店綜合事業群，發力結婚、親子、麗人、KTV、家裝、教育、休閒娛樂等垂直行業。這意味著，在經歷了餐飲等高頻領域的激烈競爭後，O2O的風口正逐步擴散到這些低頻高客單價的領域。
本文系轉載，不代表參考消息網的觀點。參考消息網對其文字、圖片與其他內容的真實性、及時性、完整性和準確性以及其權利屬性均不作任何保證和承諾，請讀者和相關方自行核實。