酒店數位化
隨著新一代信息技術的快速發展，數位化、智能化在酒店行業的應用也越來越普及。
為了積極響應杭州城市大腦「30秒入住系統」的普及推廣，2019年起，公司旗下暄和新僑飯店、暄和·仁和飯店、和昉·五洋公館西湖店等10餘家酒店已陸續實現30秒入住功能。
2020年，為進一步提升賓客體驗，深化杭州城市大腦「30秒入住系統」應用場景，推動公司「數字仁和」建設及酒店數位化轉型升級，公司積極探索實施「0秒無感入住」，並在暄和五洋賓館實施落地。
作為全國首個正式實施線上預定、線下0秒入住的智慧酒店，暄和五洋賓館率先實現入住手機遠程自助辦理、到店0秒入住、刷臉乘梯、刷臉入房、刷臉早餐等酒店智慧化全場景無接觸服務和消費。
也就是說，在暄和五洋賓館，賓客在線上辦理完入住之後，可直接前往相應房間刷臉入住，無需前往酒店前臺，所有住宿所需的環節都可以刷臉完成，不用碰觸、不用籤單，實現「0秒辦理，安心入住」。
隨著一場突如其來的疫情席捲全球，賓客對於「無接觸」和「智能化」的需求已成為剛需，「數位化轉型」已成為酒店業復甦的關鍵抓手。
當下，什麼樣的酒店才是賓客的安心之選？讓我們走進智慧化的暄和五洋賓館看一看……
在線預訂，0秒入住
區別於傳統酒店前臺繁瑣的人工登記流程或酒店前臺的自助機辦理入住，在暄和五洋賓館，你可以通過手機或其他行動裝置在酒店微信公眾號進行快速訂房、辦理入住登記等，實現「0秒入住」。
無需前往總臺進行公安部門要求的臉部信息錄入等工作，也不需要開通房卡，出發前、旅途中隨時隨地可以辦好入住手續，打破了時間、空間的限制，特別是在酒店入住高峰期，有效節約了排隊等候時間，大大提升效率與體驗感。
智能終端，刷臉乘梯
使用「0秒入住」功能後，通過智能梯控設備掃描識別人臉，電梯就能自動升降到你所入住的樓層，輕鬆實現刷臉乘梯。
安全升級，刷臉開門
到達客房，即可用人臉識別功能開啟房門，我們將公安系統的人臉比對功能植入到酒店所有的刷臉終端設備上，入住數據實時與公安管理系統同步，住店更安全、更便捷、更舒適。
語音操控，體驗升級
通過對客房進行智慧面板等硬體改造，實現了全屋智控，利用智能語音音箱實現情景聯動、聲控設備等語音人機互動場景。
你不再需要動手，只需要通過語音控制即可操作整個房間的電視、空調、窗簾、燈光等，通過科技提升賓客智慧入住體驗。
刷臉用餐，智慧便捷
早上起床用早餐，可以直接在餐廳入口實現刷臉用餐，解決了傳統酒店用餐報房間號、領早餐券等繁瑣流程，讓賓客可以輕鬆自在地開啟便捷美好的一天。
暄和五洋賓館的智慧退房功能也正在開發中，屆時當賓客需要退房離店，可以直接通過房門上的智慧刷臉設備進行操作，無需到前臺排隊或辦理手續，輕鬆實現一鍵退房。
隨著賓客防疫防護意識的提高，非接觸式服務不僅給酒店帶來更多高科技體驗，更能給賓客一種「安全感」，在帶來非凡體驗的同時也提高了賓客對酒店的滿意度，有效提升酒店的品牌效應。
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消息來源：仁和集團
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