員工福利已經成為企業吸引和留住人才的重要因素。目前這個市場的規模有近萬億:其中在文娛、生日、傳統佳節祝福等方面約為3000億,且每年以14.9%的速度在增⻓;⽽包含保險和體檢及健康管理的保障福利條線則有6000億以上的市場。
但對於企業而言,在員工福利上仍然面臨很大的痛點。眾享福勵創始人胡欣向36氪介紹,雖然企業的福利預算近年來呈上升趨勢,但員工滿意度卻不盡如人意。因為員工結構多元化且眾口難調,傳統的消費卡、提貨券難以滿足不同人群尤其是年輕員工的需求。而企業在選購福利產品時,流程繁瑣複雜,耗時費力。
對此,眾享福勵推出了一個數位化的全場景企業福利管理平臺,希望幫助企業以更低的成本打造出更有競爭力的企業彈性福利方案。
眾享福勵的創始團隊來自網際網路蛋糕品牌諾心LECAKE——在拓展企業生日福利業務的過程中,團隊看到了企業福利市場的更大機會,於是在諾心和分眾傳媒的支持下,2017年出來成立了眾享福勵。
基於諾心的背景,團隊積累了十幾萬企業客戶,因此很快度過了冷啟動期。目前眾享福勵把目標客戶進一步聚焦為規模在200人以上、年總採購額在20萬以上的中大型企業。
這個領域競爭不小,類似做彈性福利的公司還有東方福利網、本來生活、點滴關懷等。此外,京東等巨頭也在加入這個市場。
胡欣認為,企業福利市場已經從1.0的實物和消費卡、2.0的提貨券,漸漸發展到以SaaS為基礎的3.0彈性福利階段。在競爭中,比拼的關鍵在於輸出更標準化的福利產品,具體從三個方面來看:
一是供應鏈能力。企業福利平臺如果只是對接京東等第三方電商,毛利太低,不足以支撐公司的長期發展。對此,眾享福勵從一開始就非常重視供應鏈的投入,一直以來在平臺主推自營商城,目前跟300多家核心供應商達成合作,擁有2萬多個SKU,據介紹,產品利潤空間遠超行業平均水平。
二是系統能力。眾享福勵於去年9月上線了眾享雲SaaS福利管理平臺,可以直接內嵌到客戶的系統中,實現專款專用、名單管理、電子發放、線上採購、服務預約等多種功能,大幅提高了客戶對員工福利管理的效率。
眾享福勵
此外,眾享福勵在內部還自主研發了管理系統,用於提升公司自身的運營效率。據介紹,目前眾享福勵後端和前端人員的比例可以達到1:12,即一個後端人員可以支持前端至少12個銷售人員,極大提升了人效。
三是業務拓展能力。這個直接體現在前端業務銷售團隊的能力,眾享福勵的團隊至今已經有近9年的合作時間,在組織的培訓體系、人才管理體系上已經非常成熟,因此在跨城市拓展時也具有很強的可複製性。
根據團隊提供的信息,從2017年至今,眾享福勵已經服務了近2萬家客戶,覆蓋了上海、廣州、深圳、杭州、寧波、蘇州、無錫等12個一二線城市。目前公司的營收主要來自供應鏈,而未來會逐步向企業收取服務費轉型。2019年公司GMV為2.5億,今年雖然受疫情影響,但預計仍然可以增長至3.5-4個億。
胡欣表示,現在眾享福勵在五節兩送等福利板塊的布局已經非常成熟,而在9月公司即將上線健康板塊,以體檢為入口,開展一系列健康增值服務,比如健康講座、名醫問診、醫院綠通、海外醫療等。
據介紹,目前眾享福勵已經與愛康國賓、美年大健康、瑞慈醫療、慈銘體檢四大專業體檢機構進行深度合作,服務範圍覆蓋了全國200座城市的近700家門店。此外,眾享福勵還會切入公立醫院,預計到今年第四季度,公立醫院覆蓋網點將會達到500家,覆蓋超過全國100座城市。
長期來看,眾享福勵還會進一步進入員工補助板塊,比如餐補、通訊補貼、交通補貼等,以滿足企業在員工福利上的更多需求。
眾享福勵團隊現在共有350餘人,總部在上海,在全國12個城市都設有辦公室。眾享福勵創始人兼CEO胡欣曾任廿一客、諾心蛋糕銷售部總監,有12年企業服務行業的從業經驗,擁有500人以上的B2B銷售團隊管理經驗;團隊其他核心成員來自蘋果、晨光、諾心等公司,在福利行業和企業服務領域具有豐富經驗。
此前,眾享福勵曾獲得來自分眾傳媒、諾心的天使輪融資,以及來自光控眾盈、龍凱投資的A輪融資。目前公司正在尋求新一輪融資。