我是十九妹，心懷感恩看社會，輕點關注，和我一起聆聽世間百態。
眾所周知，物業公司的工作職責是為業主們營造一個整潔和諧的居住環境，維護小區正常生活秩序。但有一個問題要搞明白，物業是業主花錢請來管理小區的，而不是來坐山頭管人的。所以物業究竟應該是一個服務型公司，還是個管理型公司？
坐標河北省三河市燕郊開發區天子莊園小區，該小區大門口最近貼出來一項新規定。以前小區停車都是業主購買的地下私人停車場，而現在物業公司在小區露天空地上劃出了很多臨時停車位，開始進行計時收費停車。這項規定實施後，引發了業主的普遍不滿，其中一位業主吐槽：「車子在小區停了兩個晚上，就要交40多塊錢，這還有天理嗎？自己的孩子回自己的家，還要收費，有這樣的道理嗎？」
要說小區內停車收費也很常見，大多數小區都會這樣做。但天子莊園小區的業主所不滿意的是，物業做這件事並沒有跟業主們達成一致意見，包括是否要開闢臨時停車位，以及按什麼樣的標準收費，所有一切都是物業一意孤行。
還有更讓業主不滿意的地方，物業收停車費，聲稱是為了規範停車，維持小區內更加良好的秩序環境，但事實上這一情況並沒有任何改觀。居民表示院兒裡的車子還是隨地亂停，根本談不上什麼規範和秩序，物業對此也並沒有進行管理。也就是說，物業所做的只是劃條黃線收錢，其它什麼工作都沒做。
更有甚者，他們連消防通道都不放過。從小區實地現場來看，消防通道兩邊確實也被畫上了停車位。我們都知道，消防通道就是生命通道，平時可以大門緊閉，但應當始終保持暢通，因為一旦發生火災險情或其它意外，這條道路就變為重中之重。小區裡的一位阿姨表示，自己有天晚上突發心臟病，車子愣是開不出來，最後只好被家人扶到小區外面打車，耽誤了不少時間。
有業主坦言，其實他們也並不是完全反對收費，但物業這種強制收取，並且對停車秩序放任不管的做法，讓他們很難接受。既然業主們有這麼多的意見，那物業公司又是持什麼態度呢？有物業工作人員表示：「如果不收費的話，小區就沒法兒進了，外面的車知道這不收費，就都進來了。所以，我認為收費是合理的。」
那這事兒究竟合理還是不合理呢？十九妹今天就不妨為大家剖析一下。小區停車收費有其合理性，但這個小區的做法又有不合理的地方。合理性在於如果一個小區可以任意免費停車，勢必會影響居民的正常生活。正如物業工作人員所說，外部車輛難免會蜂擁而入，造成小區內道路擁堵，秩序混亂。所以，不得不說收費是阻擋外部車輛的一種有效方式。
不合理的地方就有點多了。其一，既然收費的目的是為了限制和阻擋外部車輛進入小區，那收費的標準就應當主要針對這些車子。很多小區的收費原則也是如此，對於外部車輛進行計時收費，而對小區業主自己的車子，在物業登記後只是進行象徵性收費。如果僅僅是一刀切，不管自己的還是別人的，都統一計時收費的話，難免會讓業主們喪失歸屬感。
其二，根據《物權法》第六章第七十三條的規定，建築區劃內的道路、綠地、以及其他公共場所、公用設施和物業服務用房，屬於業主共有。也就是說，除了自己買的房子以外，小區內其它公共區域的所有權都是全體業主所共同享有的，哪怕是物業公司的辦公地點，也是業主們分攤了錢提供的。
這樣就很清楚了，這些區域既然是業主的，該怎麼使用的決定權就應當在業主手中，而不是物業想怎麼用就怎麼用。當然，物業作為行使管理業務的單位，與業主之間存在一種合作關係。他們有權提出建議並發起協商，但最終決定和實施應當經過業主們同意。規則中有一項標準，即需要一半兒以上的業主籤字同意，或由業主代表組成的業主委員會投票通過。物業收費只有兩條依據，一是法律規定（如物業費），二是合約收費，停車費就屬於後者，合約的意思就在於需要和業主達成一致意見。
其三，我們所交的物業費當中，就包含了公共區域的治理費用。也就是說，就算是不收停車費，物業都應該管理好小區內的停車秩序，收了費就更應當盡職盡責，而不應收完錢還放任不管。此外，停車費屬於物業費之外的二次收費，這項收益應當取之於業主，還之於業主，需要用到對全體業主有益的事情上，並且做到財務公開公正。
此前有讀者曾問我，為什麼有的小區很多物業費收不上來，物業公司還會繼續留下來經營呢？為此十九妹諮詢了行業內的一個朋友，他說物業費只是其中一部分，物業公司還有其它的收入渠道。比如停車費就是一項大頭的收入來源，此外常見的電梯間裡的廣告費，還有一些管理費等等，當然，也有一些是見不得光的。
筆者前天發了一篇文章，講述的是河北唐山一高檔小區內私搭亂建嚴重，而物業卻在制止的過程中被業主打怕了，以至於到了不敢管的地步。有讀者這樣留言，說高檔小區內住戶非富即貴，物業就夾起了尾巴，而在普通小區物業就成了土皇帝，各種作威作福，這是典型的欺軟怕硬。筆者不願相信這是一個客觀存在的現實，但這兩個小區一對比，似乎確然聞到了一絲這樣的味道。
十九妹覺得，法律面前不應存在貧富貴賤之分，有些事情對就是對，錯就是錯，應該是非分明。而對於這個小區來說，物業究竟是本著為業主服務的目的去做事，還是利用業主的地盤來賺錢，也應該分出真偽。筆者覺得這些居民們應當儘快成立業主委員會，以搭建能夠與物業充分溝通的橋梁。如果物業仍舊一意孤行，強制按自己制定的標準收費，業主們有權走司法途徑來維護自身合法權益，甚至有權啟動更換物業的流程。
不妨做個小調查，您所在的小區公共停車位收費嗎？當初制定規則是否有和業主們進行協商呢？