珠寶銷售技巧:學習具體的方法,再把裡面的思維提煉出來,以後遇到類似的提問題,才知道怎麼解決。
珠寶銷售案例:
參加過很多學習,有教授級的講師,也有實戰型的,他們講課方式也不一樣。每次學完好像聽懂了,但是很少用在工作上。要怎麼做?
珠寶銷售技巧1:不同學習內容
不管是上課培訓,還是看書學習,最終都是想收穫一些思維方法,用在生活和工作上,做出好的結果。
學習內容,可以分為兩種:理論思維和實操方法。
你說的不同類型的講師,
A、教授級講師
他們講的內容,大部分屬於理論思維層面,也就是能把一個問題,其中的原理講明白。但是,不會講解太詳細的具體案例。
這些內容學起來會比較吃力,除非你有相關的經驗基礎打底。
理論思維,適用於各行各業,不只是珠寶銷售。
不過,前提要學會延伸思考,否則你會覺得不實用。
B、實戰型講師
他們講的內容,主要以工作中常見的案例為主,這些方法技巧聽起來很實用。但是,單純學習方法是不夠的,一旦問題形式變了,你又要找新的方法。
學習具體的方法,再把裡面的思維提煉出來,以後遇到類似的提問題,才知道怎麼解決。
就像很多老師常說的,話術不能生搬硬套。
你只有學會話術背後的思維,才能自己延伸出更多話術。
珠寶銷售技巧2:理論思維延伸方法
比如,
以前覺得讀書的知識用不上,後來明白了,原來那些是屬於理論思維,要經過延伸思考,才能結合到工作中。
就好像政治課老師教的,具體問題具體分析。
怎樣延伸到珠寶銷售方面?
平時接待不同的顧客,他們的需求不一樣,你的接待方式也會跟著改變。
想送禮的顧客,你會優先推薦鑽飾類產品,而不是鑽戒。
對鑽石品質有要求的顧客,你應該是先了解具體品質要求,而不是直接拿鑽戒給顧客試戴。
再比如,
銷售話術,要學會用生活化的場景描述,能更好地打動顧客。
這個是理論思維,但是應該怎樣延伸思考?
這時候,你就該想想,顧客買珠寶跟她的生活有什麼關係,接著把這個場景用話術描述出來。
話術:
其實,籌備婚禮這段時間,開銷都是蠻大的,買婚戒要錢,擺酒要錢,還有拍婚紗照啊,蜜月旅行啊,買各種家具等等,真的是要算著花才行。
給你推薦的這個鑽戒,性價比真的很高,先不說我們這次七夕活動,就平時的話,同樣款式其它地方就得賣到1W,我們這才8K,又幫你省下2000。
珠寶銷售技巧3:實操方法提煉思維
比如,
很多人都想要直接能用的話術,但是並不知道這些話術是怎麼來的。
這時候,你就要通過這些話術,提煉背後的思維。
話術1:
反正今晚你們也已經選好款式了,只是想說再去看看有沒有其它更合適的款式。那這樣吧,我們這邊的現貨也是走得比較快的,既然你們已經看中這款,你可以先交500定金,我跟店長申請把這兩件貨下架。不然到時候你想要,又被其它客戶買走了。至於定金,你可以放心,如果到時候你不想要這兩個款了,我們可以把定金退給你。也不會有什麼手續費。
話術思維:同理心 + 塑造緊迫感 + 提供解決方案 + 假設後果 + 零風險承諾
話術2:
美女,你看這個鑽戒是不是特別閃?因為這顆鑽石的切工非常好,切工好的鑽戒代表火彩會特別好。我們這裡有專門看鑽石切工的工具,我給你看一下。正面看下去,是不是能看到標準的8個箭頭?這就是我們常說的八心八箭效果。一般選鑽戒,我們都會推薦顧客選切工比較好的,這樣的鑽戒看起來會特別閃。你試戴一下吧?
話術思維:提問引導 + 說明理由 + 實物展示 + 講故事 + 邀請試戴
小結:
不管延伸思考,還是提煉思維,
前提是,你必須願意動腦思考。
我是羅賓,專注於珠寶銷售技巧的深入研究與實操。本人原創作品,轉發請備註出處【賣鑽石的羅賓】。
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