珠寶銷售技巧632：鑽石4C，最簡單實用的3種介紹話術！

珠寶銷售技巧：講解的時間長短，又要根據顧客對鑽石的了解程度，可以分為三種類型。

珠寶銷售案例：

平時給顧客介紹鑽石，講得專業一點又怕她們聽不懂，有沒有簡單一點的話術？就像你說的，用口語化的那種說法。

珠寶銷售技巧1：不懂鑽石的顧客

很多銷售給顧客介紹鑽石4C，都是按標準的分級講解。

實際上，如果接待時講太過專業的術語，顧客很難聽得進去。

最簡單的介紹方式，應該結合鑽戒的實物展示。

講解的時間長短，又要根據顧客對鑽石的了解程度，可以分為三種類型：

A、不懂鑽石的顧客；

B、懂一點鑽石的顧客；

C、比較專業的顧客。

對於不懂鑽石的顧客，講解越簡單越好，基本上就是一筆帶過，重點在於實物展示。

話術：

鑽石顏色，最好的是D色，也就是顏色最白，等級越靠後，鑽石看起來有點微黃。不過只要在J色前面的顏色，都適合平時佩戴。

鑽石淨度是指，鑽石內部有多少瑕疵，瑕疵越少鑽石越透亮。一般我們給顧客建議，只要選SI以上淨度都可以，但是，P級的鑽石就不要選了，瑕疵比較多，肉眼就能看到，影響鑽石美觀度。

至於鑽石大小，鑽石越大價格相應會高一些，這個可以根據你的預算來選。

你是想選多少價位的呢？

珠寶銷售技巧2：懂一點鑽石的顧客

話術：

鑽石顏色方面，I-J色的鑽石性價比要高一些，一般行情價30分的在8K左右，你對顏色有什麼要求嗎？

鑽石淨度的等級，主要在10倍放大鏡下判定的，大部分顧客都是選SI為主。如果淨度要好一點的就選VS，鑽石看起來比較透亮，當然價格相應高一些，你可以對比一下這兩個鑽戒淨度，能不能看出來有什麼區別？

鑽石大小，主要結合你想要的價位來選，這邊選30-50分的顧客比較多，我拿兩個不同大小給你對比一下。

鑽石切工的好壞，會影響鑽石的火彩，就像這個鑽戒一樣，它的切工很好。你可以對比另一個一般的切工，是不是看起來要閃很多？

珠寶銷售技巧3：比較專業的顧客

話術：

看得出來你是比較懂鑽石的，我們一般都是建議選GIA的比較好。

鑽石的顏色，在H色的位置剛好是一個分界點，你可以對比一下H色和I色，是不是感覺明顯變白了？D色當然是最好的，但是價格要高很多，這個主要還是看你的預算，你有想過買多少價位的鑽戒嗎？

鑽石淨度方面，你希望品質好一點的，建議你選VS以上的，相比SI來說，鑽石能感覺出明顯的通透感，如果選到VVS的話，鑽石看起來會更加透亮。你之前有對比過這兩種淨度嗎？

關於鑽石切工，你應該有聽說過八心八箭的效果吧？如果選完美切工的鑽石，能看到標準的八心八箭。如果選很好或者好的切工，鑽石也能看到八心八箭，只是沒那麼對稱而已。不過主要還是看鑽石整體的火彩效果，我拿兩個不同切工的鑽石給你對比一下？

至於鑽石大小，一般越大的鑽石，價格越高，不過也是要綜合其它方面的參數。比如，60分H色SI1淨度，跟50分E色VS2的價格差不多。有些顧客想要鑽石大一些，顏色淨度過得去就好。也有些顧客就希望鑽石可以不用那麼大，50分半克拉就差不多，品質方面想要好一些的。你是想怎麼選呢？

小結：

這些話術是我臨時想出來的，每次給顧客介紹鑽石4C，講解的側重點不一樣，要多方面結合：

1、顧客對鑽石了解多少？

2、顧客對品質有沒有具體要求？

3、顧客想找什麼價位的鑽石？

4、顧客想找裸鑽還是成品？

5、顧客什麼時候要用到戒指？

以上這些因素，都會影響你的介紹。

所以，剛開始介紹4C沒必要講解得太過專業，簡單帶過就好，主要是了解需求。

確定顧客情況後，再進一步做推薦，只有這樣做才能提高你的成交機率。