...跑一次」到「一次不用跑」 駐馬店市「秒批」服務跑出民生加速度

　　河南日報客戶端記者 楊曉東

　　5月21日，駐馬店市率先在全省打造政務服務事項「秒批」模式，燃氣、供熱報裝，文化志願者備案3項涉及民生的服務事項在市級政務服務平臺上線，讓政務服務跑出民生加速度。

　　此次駐馬店市在「一網通辦」前提下「最多跑一次」改革的基礎上，率先提出了更加便民的「秒批」政務服務。「秒批」服務是綜合運用大數據和人工智慧技術，由電腦審批代替人工審批，實行自動受理、智能審查，自動出具結果，是方便辦事群眾和服務對象實現「零跑腿、零排隊、不見面、全自動」政務服務的新模式。通過進一步縮減辦事時間，對於符合條件的申請人，能夠實現即時自動審批辦結。藉助全市政務信息資源匯聚共享（含人口、法人、房屋不動產、等數據資源）形成的全市統一政務服務大資料庫，實現了政務數據共享和外部信息連通，為用戶申報表單自動填充、申請材料自動獲取、審批條件自動比對打下了堅實的基礎。

　　「秒批」改革實現審批系統按照既定規則自動進行數據比對，全程實現自動辦理，無人工幹預，大幅減少了窗口工作人員重複性工作，在極大地解放人力的同時，確保了行政審批的公開、公平、公正。 對於申請條件符合「秒批」條件的申請人，進一步壓縮了辦事時間，減少了辦事成本，提升了辦事效率。「秒批」事後監管採取系統自動檢查、人工抽查、交叉檢查、現場督查等多種模式，對審批結果進行實時或定時檢查，並引入信用監管，對信用良好的申請人提供「秒批」便利服務；對不適用「秒批」情形人員，可到窗口人工審核辦理；檢查發現違規情況，相關信息記入個人徵信。

　　「秒批」服務上線後，從辦事「最多跑一次」到如今「一次不用跑」，群眾辦理相關事項手續無需預約、排隊、提交紙質材料，隨時隨地可自主辦理審批，真正實現了「足不出戶，指尖辦業務」，辦事質量、效率大大提升。秒批」帶來的不僅是審批服務效能提升，更是「以民之所望為施政所向」的決心和勇氣。

　　下一步，駐馬店市將以3項「秒批」事項為起點，在高齡津貼申請、公積金辦理、民政、建築業資質註銷等量大高頻的堵點、痛點領域重要攻堅，逐步擴大「秒批」事項範圍，推動擴大「秒批」事項覆蓋面，滿足民眾對於政務服務事項多樣化辦理、多渠道辦理的實際需求，真正做到審批服務24小時不關門，全力打造優質高效便民服務環境。