做人要富有人情味

作者：劉桂寬

       隨著社會的進步和文明的發展，人們的社會交往日益頻繁。人際關係作為工作或事業上的紐帶和橋梁，顯得更加重要。人是有感情的動物，相互交往富有人情味兒，顯得更加珍貴。凡事站在對方的角度考慮一番，如果你遭遇同樣的事故，自己該怎樣處理，然後再返回自己的角度看待該問題，事情自然會好辦得多，該留情面時就沒有必要讓別人下不來臺。人之相處，以和為貴，以情義為先。

       譬如作為領導者，給下屬安排工作本是理所當然的事，作為下屬，認真、及時完成領導交辦的工作任務更是份內之事。但筆者在工作中經常聽到有些領導者說：「謝謝你」、「辛苦了」之類的話，便有此感想：即領導者應多些人情味，少些冷淡的面孔。因為人在感情上希望別人重視自己，喜歡與自己心思相通、有血有肉、富含人情味的人。所以表現濃厚的人情味正是使你受歡迎的妙方。

      某建設工地指定小王擔任負責人，工地上幾個作業小組的組長，都對年輕資淺的小王不服氣，小王對此非常知趣。他在工地小組組長會議上推心置腹地跟大夥說：「你們都是這裡的中堅力量，叫我來負責，其實是趕鴨子上架。我的資歷、能力都不足，兩個肩膀扛個腦袋，我不比大伙兒有能耐。因此，在坐的各位就是我的良師益友，我的工作要是離開了你們的支持，將是一事無成。所以我不相信你們，相信誰呀！不依靠你們，又依靠誰呀！」小王一席自謙而又推心置腹的話，充滿了人情味，使在場的人再也不好意思輕視他了。

       然而，現實生活中，有的人一旦走上領導崗位，便仿佛不食人間煙火，擺出一副官架子和一副正兒八經的模樣，以嚴肅冷淡的面孔、居高臨下的姿態去給他的下屬們施令，自認為只有這樣才能樹威、才能有威。其實細思之，卻恰恰相反。一個領導者不苟言笑，過於嚴肅會給人以「拒人千裡之外」的感覺，讓人無形中產生一種距離感，這樣不但不能實施有效領導，還可能使下屬產生牴觸情緒和逆反心理，反而不利於工作的正常開展。

       有句話說的好「少言寡語不一定大智若愚，談笑風生未必不嚴肅認真。」領導者富有人情味，多說一聲「謝謝」，既是對下屬工作的肯定，又給了他們動力，一個人工作能否出成績，關鍵看其能力強弱，而能力的發揮很大程度上取決於動力；道一聲「辛苦」，剎那間把領導與下屬的距離拉近了許多，營造出一種團結、和諧、向上的氛圍。和諧的環境可以使人隨便自然，使人保持一種積極愉快的心態，而輕鬆愉快的情緒可以最大限度地調動人的激情和聰明才智，可促使下屬充分發揮其潛能，更出色地完成工作任務。

       下屬喜愛有人情味的領導者，還表現在做人的靈活性上。有些規則是死的，但人是活的，下屬討厭那些像鐵板一塊，過分拘囿於條條框框，而不知適當通融的領導者。優秀的領導者應善於將規則和人情味恰當調和，很多問題當你從人情味的角度去考慮，就會得出不同的結論。

       做人富有人情味兒，猶如強有力的粘合劑，能把人們的心粘連在一起，它不僅會使你的人際關係和諧融洽，而且會使你的工作順心如意。這既能最大限度地調動下屬的工作積極性，又可體現出領導者的領導藝術。既然如此，我們做為戴天履地、萬物之靈的人，多表現自己濃厚的人情味兒又何妨！（圖/網絡）