最近看到一個關於護城河的話題，看了一些資料，稍微做一下認知糾偏，再簡單分享一點見解。當然，這些理解也一定還不夠準確。
去街上開一家火鍋店，結果生意很火爆，吸引來很多的吃客。這段時間，賺得特別多。
結果，有人就會說，這店東西好吃不貴，人流量大，這就是這家店的護城河。後來，周遭的人一看，這錢這麼好掙，也開起了火鍋店。
要來就來狠的，都開在臨近。勝者為王，敗者為寇。商品價格拉低，服務質量提高，各家店還打出不同的特色。這麼一搞，最初的那家火鍋店，優勢一下子全沒了。而人流量是有限的，被這麼一分流，生意就慘澹下來了。
所以，人多、用戶多，絕對稱不上是護城河。而所謂的先發優勢，也不會是。
最近，比較有興趣去研究傳統平臺知乎。
一是知乎不久剛獲得了數億美元的融資，來自快手和百度；二是，知乎的盈利模式究竟會怎麼完善；三是知乎作為國內內容質量水準比較高的平臺，很多時候也樂意在上面找一些問題的答案。
關於知乎的護城河，很多人都會持這種觀點：知乎內容質量高，專業性強，而高質量的回答吸引更多的用戶，讓內容輸出者獲得成就感。
但這真的是護城河嗎？如果以火鍋店這個例子來作類比，你會發現一旦有一個新的社區平臺起來，結果提供了更優質的體驗。甚至，能讓回答者享有更多的福利。加上合理的運營，把整個平臺的內容質量做得很高。這時候，知乎將完全失去優勢。
當然，這是一種假設。所以還得思考，以「高質量內容」為競爭優勢，這個優勢的可複製性有多大。以及，用戶的遷移成本又有多大。
另一個角度是，競爭對手可以奮起直追。而知乎自身，又如何去鞏固自己的優勢。如果這些都不夠堅固，稱不得是護城河。
從現有的情況來看，知乎也慢慢在拆自己的城牆。
內容質量高，確實可以作為知乎的一大競爭優勢。但拿到融資以後，也不得不考慮商業化的問題，必須有更好的盈利模式。
但怎麼做來實現盈利，這才是難點。總不能像各類直播平臺那樣，弄個直播，通過打賞和娛樂這些方式來掙錢。這麼一搞，所謂的高逼格用戶肯定都跑光了，用戶的調性差異化太大了。
但是，即便知乎沒有這麼做。為了商業化而不斷跨越邊界，開發更多的產品服務，還有吸引更多的用戶進來。最終，又不可避免會導致社區格調從高冷走向大眾化，這就是拆城牆體現。
廣告是知乎的一大盈利點，想要提高利潤。就必須讓更多的人參與進來，這樣，廣告才值錢。
但是，人一多，又不可避免導致內容的大眾化。內容質量在下降，帶來利潤的同時，原有的競爭優勢也很那保證。於是有人說，知乎越來越像頭條和微博。這個時候，用戶的遷移成本就又進一步下降。
以前，知乎的用戶少，但精英發揮的空間大。認認真真寫一條乾貨，成就感很強。現在用戶隨著用戶的增長，內容也越來越多。信息網際網路的弊端越來越被突顯，那就是用戶的信息篩選成本在不斷提高。而且，在變得大眾化的同時。內容越來越娛樂化，答案也越來越水化、段子化。很多時候，抖個機靈，幾個字的答案，就能獲得高贊。
過去，很多人認為知乎的優勢是在娛樂致死的信息網際網路時代，用戶願意認真思考回答問題的氛圍。結果知乎現在正在一點一滴把它給毀掉，如果這點信仰沒了。以後的知乎跟微博、頭條無異，用戶最終會選擇哪個產品。只能說，知乎很難再佔據優勢。
前幾天看到一句話，我覺得很有道理。他說沒有盈利模式，就遠遠談不上護城河。
所以對於知乎來說，高質量內容並不是護城河。而是：
如何利用這些高質內容來形成與用戶的連接，從而構成穩定的商業模式。說的直白點，就是如何讓這些高質內容、高質用戶獲益，建立有效付費渠道來讓更多人願意消費，知乎再作為中間受益者。這樣的商業生態，才真正稱得上護城河。
但目前的知乎，似乎有些背道而馳。
很多人談微信的護城河，就會提網絡效應一詞。但我認為，還不夠準確。因為，網絡效應更像是一種「果」，而「因」卻被大多數人所忽略。這導致的是，我們去做產品的時候，會說：像微信學習，希望自己的產品也能像微信那樣具備網絡效應。
但這似乎沒說到點上，到底如何才能形成網絡效應。
巴菲特曾經提出過企業護城河的四個要素：
1）企業的無形資產：如品牌，專利，進入某個行業的準入許可等；2）高客戶轉換成本：用戶轉戰同類產品的遷移成本；3）成本優勢：持續以更低價格出售產品或服務；4）網絡效應。
我們可以發現，微信是個品牌，還是個知名品牌；
用戶的遷移成本非常大，我不用微信去使用聊天寶、去使用mixin，抱歉我做不到，因為我的朋友、客戶、親人、同事，都在微信。沒了微信，等於斷了大多數人的社交，這就是遷移成本巨大的究極體現；
社交，是個最基礎的人類需求，所以產品用戶沒有邊界，越多人越好。人一多，就好辦事，因為宣發成本低。這對於做營銷的人，比如微商，對於微信自身，在出售商品和服務上，都具有明顯的成本優勢；
最終，正是這三個優勢，才不斷建立起微信的產品壁壘，從而形成了難以被打敗的網絡效應。
單單拎出任何一點出來，都可以作為微信的護城河。因為每一點，都能創造巨大的價值。
我想，對於一家企業，如何更加準確的理解護城河，如何建立自己的護城河，又如何堅守自己的護城河，這幾點都尤為重要。
當然，也沒必要總是跟微信去比，真正具備國民級規模化的產品，其實也就這麼幾個。也因為社交產品，它的先發優勢起到的作用，比其他類型的產品，要大得多。